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Crea ingresos desde el primer día

Ejecuta los consejos del experto que te ayudarán a tener un flujo de dinero constante, ¡aun en el inicio de tu negocio!
Crea ingresos desde el primer día
Crédito: Depositphotos.com
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La razón de ser de toda empresa es obtener ingresos y, sobre todo, generar un flujo de efectivo constante. Para los novatos, lograr esta última misión tan pronto como sea posible es vital para operar sin complicaciones a lo largo del primer año, el cual es crucial. Y también más adelante.

La respuesta para maximizar el flujo de efectivo está en identificar en qué cosas puedes llevar un registro preciso, con el objetivo de determinar metas financieras claras a corto, mediano y largo plazo. Entre estos factores se encuentran los siguientes:

    * Cifra total de oportunidades.
    * Cantidad total de transacciones.
    * Monto promedio de venta.
    * Margen de ganancia.

¿Cuál sería una de las primeras y más sencillas maneras de estimular inmediatamente el flujo de efectivo y obtener ingresos? El primer paso es promocionar entre tus compradores el producto o servicio que mayor margen de ganancia te genere.

Además de esta estrategia, a continuación te presentamos cinco tips que te permitirán hacer dinero mientras integras una sólida cartera de clientes. Esto te servirá de base para asegurar la rentabilidad y vida de tu negocio durante los próximos años.

1. Anticipos y prepagos. Si tienes una compañía prestadora de servicios, los anticipos y contratos prepagados son una buena solución para generar un constante flujo de efectivo. Eso sí: debes cumplir en cuanto te liquiden o no durarás mucho tiempo en el mercado.

Si te dedicas a la venta de productos, puedes hacer lo mismo con las órdenes previas, en las que se pide un porcentaje del precio final de la venta. La finalidad es asegurar la orden de compra o una determinada fecha de entrega.

No olvides que es fundamental ser creativo para obtener mejores resultados, ya que hay infinidad de posibilidades para lograr que esta estrategia sea efectiva.

2. Ventas exclusivas para nuevos compradores o clientes leales. Esta práctica es ideal para crear una audiencia cautiva. Ahora bien, ¿cómo hacerlo? Organiza un taller, clase o demostración para que las personas conozcan y se familiaricen con tu producto o servicio (sin compromiso de compra). Ojo: se trata de una oportunidad para convivir en un ambiente informal y enfocarte en conocer mejor a la gente. Resuelve todas las dudas que surjan y siempre sé sincero en tus respuestas.

En este tipo de eventos, “venta” no necesariamente significa “descuento”. Ofrecer un periodo limitado y exclusivo de compra a nuevos compradores (y en el futuro a los clientes leales) es un incentivo para que adquieran –antes que los demás– los artículos más recientes o contraten los servicios más novedosos.

3. Esquemas de pago más cortos. Dependiendo de la naturaleza de tu empresa, puedes diseñar esquemas de pago que contemplen plazos más cortos. Tip: es mejor manejar esto como una oferta y usar otro recurso como incentivo por pago anticipado.

Por ejemplo, ofrece un pequeño descuento (quizá del 5%) por pronto pago. Otra opción es un regalo u otra clase de recompensa de valor agregado. También puedes manejarlo como señal de agradecimiento a los clientes que sean constantes con el cumplimiento de sus obligaciones.

4. Programa de clientes frecuentes. Tal vez esta estrategia no sea tan novedosa, pero sigue siendo efectiva. Con sólo cubrir una cuota individual de $50 a $100, las personas tienen derecho a formar parte de un club selecto. Al principio, utiliza ese dinero para elaborar credenciales de lealtad e invertir en otros gastos que surgirán. Después, el dinero extra que obtengas irá directo a tu caja registradora.

Asimismo, de esta manera crearás una lista más certera de tus compradores de mejor nivel, con una descripción detallada de sus patrones de consumo. Al final, esto se traducirá en más ventas, pues con más certeza podrás ofrecerles promociones especiales y soluciones a la medida.

5. Pruebas de productos nuevos en ciertos nichos. Así, tienes la oportunidad de medir la temperatura del resto del mercado y también de obtener ingresos por ello. Según el producto o servicio a prueba y de la afluencia de posibles clientes, puede ser el principio para crear una línea de negocio adicional.

Se vale recurrir a otras estrategias, pero siempre prueba y mide cada una de ellas para verificar cuál sí funciona y por qué.  

6. Monitoreo de pagos atrasados. La factura tiene 25 días de retraso y ahora tu cliente pide una restructuración de su esquema de pagos.

Los especialistas en temas de cobranza aconsejan que, si puedes evitarlo, no te conviertas en el banco de tu cliente. Una mejor solución es presentar opciones alternativas, por ejemplo, pago con tarjeta de crédito (personal o empresarial).

“Si tienes una orden de pago de $5,000 ó $10,000 y el deudor no quiere cubrir el monto con su tarjeta de crédito, estás en problemas”, dice Steve Wideman, vicepresidente ejecutivo del servicio de cobranza de Credit Control. “Esto es señal de que definitivamente no podrás cobrar, ya que si esta persona no está dispuesta a cargarlo a su propia tarjeta, entonces es un hecho que no tiene la certeza de que tendrá dinero para pagar”.

Si aceptas una restructuración a plazos, comienza por preguntarle a tu cliente qué causó el retraso y escucha con cuidado la respuesta. “Ésta te dará pistas acerca de su situación y la forma en que finalmente te afecta”, opina Steve Harms –coautor del libro Manual de crédito y cobranzas para idiotas–, quien agrega: “Si en verdad el deudor enfrenta problemas serios, probablemente sí puedes establecer un esquema a plazos y fijar el primer pago para hoy mismo”. Insistir en “hoy” es la clave, afirma el experto, “es una prueba contundente para saber si el cliente miente”.

* Especialista en temas de emprendedores y fundador de ActionCoach, franquicia de coaching de negocios.

CHEQUES SIN FONDOS
Tú ya sabes que un cheque que rebota o se expide contra una cuenta que fue dada de baja puede alterar tus propios compromisos de pago. Lo que tal vez ignores es que si depositas un cheque fraudulento de un cliente, tu banco tiene derecho a cancelar tu cuenta y congelar tus fondos. Si recibes un pago en una forma de la cual sospechas, protege tu empresa y pide asesoría a tu banco acerca de la manera de manejarlo antes de tomar la decisión de depositarlo.

Ante esta situación, Wideman sugiere hacer “llamadas de facturación” a los clientes nuevos antes de la fecha del primer pago. ¿El pretexto? Asegurarte de que la factura esté clara y que no hay problemas con el producto o la entrega. De este modo, dejarás sentado que has cumplido con tu parte del trato y que por lo tanto esperas tu pago a tiempo.

Entrena a tus clientes para que paguen en la fecha establecida. Para lograr este objetivo, no te dejes llevar por la timidez a la hora de hacer la llamada para verificar que todo esté en orden. “Tú proporcionaste el servicio. Tú necesitas cerrar la venta. Y la venta se cierra cuando el dinero se hace efectivo en tu cuenta”, concluye Harms.