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Todo cambia

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Como tantas cosas en los negocios, y en la vida misma, la mercadotecnia ya no es lo que era. Empujada por los cambios tecnológicos y de la mano de Internet, esta disciplina clave para cualquier negocio exitoso hoy nos ofrece muchas más herramientas para atrapar la atención de nuestros clientes actuales y potenciales. Pero a la vez se ha vuelto todavía más compleja.

Términos como “proximity marketing” o “advergaming” suenan interesantes, pero ¿cuántos empresarios y emprendedores sabrían explicar de qué se trata o qué ventajas reales podría traer a su negocio? Por otro lado, los desafíos de la mercadotecnia sigue siendo los mismos. Uno de ellos es la medición de resultados, que nos aseguren que nuestra inversión en campañas de promoción y comercialización realmente dieron sus frutos y se reflejaron en nuestras ventas.

Por eso la portada de la edición de este mes de Entrepreneur, “5 pasos de mercadotecnia”. Con ella queremos ayudarte a que le pierdas el miedo a una herramienta que no puedes dejar de lado si quieres posicionar tu marca en el mercado, aumentar tu base de clientes o hacer que los consumidores actuales de tus productos o servicios te compren más. Entre otras estrategias, te contamos cómo dialogar con tus clientes a través de las redes sociales o medir los resultados de una campaña. Y les recomiendo especialmente el artículo “10 campañas brillantes de mercadotecnia”, en el que analizamos los grandes golpes mercadológicos de, por ejemplo, IPad, Heineken y Unicef.

A propósito de Unicef, ¿ya vieron la excelente campaña contra la discriminación infantil y juvenil (ver video) que su filial argentina lanzó en el marco de la Copa América 2011? Bajo el lema “Con tu firma ganan los chicos”, su objetivo es comprometer a miles de personas en toda América Latina a través de un simple clic en su página de Facebook. Los primeros en estampar su firma digital fueron Lionel Messi, Sergio “Kun” Agüero y Carlos Tévez, jugadores de la Selección Argentina. Luego fue el turno del uruguayo Diego Forlán y de Lucas y Neymar, de Brasil.

Un buen ejemplo de que las buenas causas no están peleadas con el espectáculo y el uso inteligente de las nuevas tecnologías. Ah, y súmense en www.facebook.com/UnicefArgentina. ¡Yo ya lo hice!

Laura Suárez Samper

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