Franquicias

¿Es franquiciable mi negocio?

Si llevas años en el sector y tienes más de dos sucursales, es el momento de pensar en franquiciar tu empresa.
¿Es franquiciable mi negocio?
Crédito: Depositphotos.com
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Si llevas años en el mercado, el éxito es parte importante de tu negocio y tienes más de dos locales que funcionan hace tres años, tenemos una buena noticia para ti: tu negocio está listo para ser franquiciado.

Cuando tus clientes empiezan a preguntar dónde hay más locales de tu negocio y otros empresarios se acercan con el afán de asociarse o comprar tu idea para trasladarla a otro lugar, piensa en la posibilidad de franquiciar.

Para esto, debes tener la certeza de que puedes enseñar y transmitir hasta el más mínimo detalle de tu negocio a otras personas que decidan aportar en tu empresa. Lo más importante es que tengas la voluntad necesaria para transmitir ese Know-how a otros inversionistas.

Debes tomarte entre tres y ocho meses para realizar planes de negocio, marcos jurídicos, transferencia electrónicas y compromiso con los franquiciatarios, además de desarrollar los siguientes puntos:

Planeación estratégica
Un plan de negocios permite a las empresas contar con objetivos estratégicos bien definidos tanto a mediano como a largo plazo.

Creación  de documentación legal
Debes realizar la de tu negocio, pues algunos de los fracasos más sonados de la industria se deben a que el franquiciante literalmente copió contratos de otras franquicias, estableciendo los porcentajes de pago de regalías o la duración del mismo comparándose con otros, sin pensar en la realidad de su negocio. No olvides que los contratos de franquicia comprometen tu negocio por años.

Transferencia de tecnología
Debes crear un manual de operaciones y capacitación. Este documento debe contener toda la información posible que permita al franquiciatario dominar el negocio en todas sus fases. La capacitación es fundamental pues si no está preparado para poner en marcha la cadena, podría estar en peligro el éxito de tu franquicia.

Compromiso con los franquiciatarios
Las franquicias hacen que se establezca una relación a largo plazo con los franquiciatarios, por lo que este compromiso debe ser total, pues de esto va a depender que la franquicia sea exitosa.


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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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