Plan de Negocios

Abre tu propio spa 1

Abre tu propio spa 1
Crédito: Depositphotos.com
  • ---Shares

Para Ramón de la Rosa Mera, presidente de la Asociación Latinoamericana de Spa, A.C., (Alspa), es un hecho que "la gente quiere verse y sentirse mejor". Los hábitos, por lo mismo, están cambiando. "Queremos vivir mejor y reencontrarnos con nosotros mismos", agrega Antonio Arredondo, director de la Expo Spa 2008. "En este entorno, un spa ayuda a aliviar una de las nuevas enfermedades de la actual sociedad: el estrés".

La Alspa define a este tipo de negocios como aquél establecimiento donde se proporcionan terapias relajantes, revitalizantes, estéticas, de nutrición, de salud y de acondicionamiento físico. Ahora bien, para ser considerado tal, debe también contar con alguna técnica de hidroterapia. Existen tres tipos de spas. Cuando el servicio se proporciona el mismo día, se conoce como Day-Spa o Spa de Día, modalidad que predomina más en el ambiente urbano. Un Spa de Destino es el que ofrece hospedaje y lo encontramos dentro de hoteles, resorts o en lugares turísticos. Existe un tercer tipo que se denomina Spa Médico que, además de ofrecer los mismos servicios, brinda tratamientos médicos y medicamentos, siempre bajo la supervisión de un doctor. Es en este último donde se ofrecen las aplicaciones cada vez más demandadas de botox, liftings, liposucciones, lipoesculturas, entre otros tratamientos estéticos y antienvejecimiento.

De acuerdo con De la Rosa, operan en México más de 1,500 Spas de Día y más de 300 Spas de Destino (donde, por cierto, el país es líder a nivel mundial y es seguido por Tailandia, con 230). Aunque tan sólo existen 40 Spas Médicos, éste es el segmento que más está creciendo al registrar una tasa por encima del 50% anual. Además, el 90% de estos negocios está en manos de mexicanos.

Un Spa de Día o Urbano se puede arrancar con $250,000, mientras que un Spa Médico con $500,000 y un Spa de Destino se puede iniciar con una inversión de entre $2'000,000 y $2'500,000. De acuerdo a la Alspa, esta industria está registrando un rápido retorno de la inversión. En el caso del Day-Spa, se calcula en año y medio.

Sanitas per Acqua

Aunque un spa se caracteriza por brindar hidroterapia -ya sea a través de un sauna, jacuzzi o temazcal-, también considera distintas técnicas de masaje, como el shiatsu, ayurveda, drenaje linfático, sueco, tailandés o el de piedras calientes.

Hace cinco años, las hermanas Lilia y Mary Aguilar Guerrero abrieron una clínica de masajes reductivos después de certificarse como terapeutas. En 2004, fundaron América Spa Therapy (m.salgado@americaspatherapy.com), una empresa familiar toluqueña que hoy consolida tres líneas del negocio: spa, colegio de masaje y comercialización de productos. Iniciaron ofreciendo faciales, masajes básicos y reductivos, que siguen siendo los más demandados. Para el primer año de operaciones, lo mínimo que facturaron al mes fueron $25,000, alcanzando los $40,000 en el mejor período. "Con ganancias del 90%", sostienen. Al año siguiente, con el modelo ya probado, decidieron cambiarse a una zona económica más alta y adquirieron la franquicia del Colegio Mexicano de Terapeutas Profesionales en Masaje y Enfermería Holística, A.C. Entre la compra, habilitación, equipamiento y renta del casi medio piso de la plaza comercial donde se ubican, invirtieron $1.5 millones, "que recuperamos un año más tarde".

Su mayor crecimiento fue en 2006, donde ya se integraron todos los miembros de la familia de Lilia Aguilar. "Los mismos clientes fueron quienes pidieron nuevos servicios y esto nos obligó a crecer", relata su hija Miriam Salgado Aguilar, joven especialista en mercadotecnia encargada de ventas y relaciones públicas. Miriam fue la encargada de contactar empresas de la zona para ofrecerles sus servicios, brindándoles descuentos para su personal. Gracias a esta labor, dentro de la Semana de Salud de la empresa Unilever -donde ofrecen a sus empleados servicios dentales y exámenes ginecológicos-, añadieron los masajes como parte de las prestaciones.

También estableció alianzas con los hoteles circundantes al Aeropuerto Internacional de Toluca como el Best Western, al que además han asesorado para abrir su propio spa. Hoy continúan creciendo a través de "certificados de regalo" y alianzas con estéticas y salones de belleza.

Con una jornada de trabajo de domingo a domingo, en un principio las emprendedoras hacían todas las labores: terapias, manejo del negocio y volanteo. "Hemos aprendido a limitarnos en nuestras funciones", dice Miriam. En 2006 ya tenían un coordinador administrativo y habían contratado a tres terapeutas más, cerrando el año con una plantilla de 10 empleados: cinco técnicos y cinco administrativos. Entonces comenzaron a visitar expos, donde conocieron la línea de productos de aceites y exfoliantes Natural Benefits, que se comercializa únicamente en hoteles de gran turismo, spas y clínicas, de la cual se convirtieron en distribuidores. Aquí fue clave la experiencia de Víctor.

Salgado Chacón, padre de Miriam y quien renunció a su trabajo en un corporativo para dedicar el 100% de su tiempo a dirigir América Spa Therapy, principalmente en la distribución de sus productos. Abordando los mercados de Ixtapan de la Sal y Valle de Bravo como primer paso, ahora comercializan los productos a nivel nacional. "2007 ha sido un año de crecimiento total", precisa Miriam. "En febrero abrimos una sucursal en Playa del Carmen porque detectamos que Cancún no se da abasto y la demanda de masajistas terapeutas es altísima. Allá, el terapeuta que menos gana tiene un ingreso mensual de $12,000".