Marketing

Pros y contras del marketing móvil

Descubre las ventajas y las desventajas de esta estrategia y decide si te conviene usarla en tu empresa.
Pros y contras del marketing móvil
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El marketing móvil es una rama de la mercadotecnia online, el cual consiste en llevar a cabo acciones de marketing mediante dispositivos móviles como smartphones, tablets, teléfonos móviles, entre otros.

Debido a que es una herramienta personal, ayuda al proceso de segmentación para elaborar mensajes publicitarios diseñados especialmente para cada target. Existen dos formas de hacer marketing móvil: push o pull. El marketing pull es con publicidad en forma de banners dentro de algún blog o site, mientras que el push es enviando directamente mensajes a una base de datos.

Sin embargo, este sistema de publicidad también posee desventajas que hay que tomar en cuenta. Conoce los pros y los contras de esta estrategia y decide si te conviene o no utilizarla:

Pros

Penetración en el mercado
El uso de teléfonos móviles ha aumentado considerablemente, permitiendo que la publicidad móvil tenga mayor cobertura y recepción. En México, más de 90 millones de personas cuentan con un celular, lo que significa que tu mercado potencial es muy grande, y prácticamente cualquier target tiene esta característica.

Conexión continua
La tecnología permite que pasemos la gran parte del día conectado a Internet mediante un teléfono móvil. Estos dispositivos se han convertido en una extensión del cuerpo, dejando de lado a la computadora, permitiendo a su vez, la instantaneidad de una campaña publicitaria.

Las personas están todo el día al pendiente de sus teléfonos y cada día realizan más actividades a través de éste; llamar, chatear, escribir, jugar, revisar correos, descargar aplicaciones, leer… prácticamente todo es posible en este medio. Además, gran parte de los sitios web cuentan con una versión móvil diseñada especialmente para smartphones, lo que facilita la navegación y descarga de artículos y aplicaciones.

Medición
Las campañas de marketing móvil son medibles en tiempo real, permitiendo su modificación  en caso de que sea necesario. Así es fácil saber si tu estrategia está funcionando, cuál es el retorno de inversión y tu penetración en el mercado.

Contras

Experiencia avanzada
Los usuarios de este tipo de tecnologías saben diferenciar lo que es y lo que no es publicidad, por lo tanto, es posible que rechacen mensajes que no le interesan. Debido a esto, tu mensaje debe ser claro y directo para que el receptor lo comprenda de inmediato. Al igual que en otros canales, tu campaña móvil debe ser original y atractiva, así como tener un llamado a la acción.

Poca atención
La atención de los usuarios en cuanto a las conexiones se centra por periodos cortos de tiempo, lo que no asegura la recepción en su totalidad. Por ello, asegúrate que tus mensajes sean cortos y fáciles de entender. Incluye tu slogan o alguna frase o imagen representativa de tu marca.

Reputación
La publicidad en dispositivos móviles no tiene buena reputación debido al spam que se genera y a las maniobras ilegales que se pueden llevar a cabo mediante este sistema.

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