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Conquista al mercado infantil

Te entregamos algunos tips de marketing para atraer la atención de un sector exigente que cada día cobra más fuerza: el de los niños y teens.
Conquista al mercado infantil
Crédito: Depositphotos.com
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El poder de los niños en la decisión de compra de los papás es algo que todo estratega de marketing y publicidad reconoce. Por un lado, son un mercado exigente y difícil de mantener atento y entretenido; y por otro, existe gran presión para las marcas pues saben que aquellas que se eligen durante la infancia acompañan a la persona durante toda su vida. En el futuro, ellos también serán consumidores.

Además, la mayoría de los padres de familia está dispuesta a invertir más dinero en aquellos productos o servicios que hacen felices a sus hijos. De acuerdo a un estudio realizado por la agencia TNS, ocho de cada 10 madres afirma que los niños influyen en la compra de productos, especialmente de dulces y chocolates.

Por eso, es de vital importancia que si tu empresa está dirigida a este sector generes estrategias de marketing dirigidas únicamente al mercado infantil. Para ello, debes entender que hay que tomar en cuenta sus gustos, estilo de vida y comprender que los niños de hoy buscan nuevas experiencias y emociones.

Para desarrollar un mejor plan de mercadotecnia es recomendable que dividas al sector en dos nichos: niños (primaria) y teens y adolescentes (secundaria y preparatoria).

Tips para venderle a los niños

Los niños de entre 6 y 11 años destacan por estar igual de involucrados en el mundo real que en el virtual, principalmente por los videojuegos. Ellos se ven atraídos por las experiencias fantásticas que se hacen realidad (como los conciertos de sus artistas favoritos o lugares como Kidzania).  

¿Cómo venderles?

- No sólo te dirijas a los niños: A pesar de que ellos son los consumidores finales, los que compran el producto o servicio son los papás. Evita la publicidad demasiado agresiva, violenta o que muestre algún peligro. A los padres les interesa antes que nada el bienestar de sus hijos por lo que debes ofrecerles alguna ventaja extra (como vitaminas o seguridad) que pueda persuadirlos. Después de los tres años, apuesta por dirigirte al doble target: padres y niños.

- Haz que se involucren con la marca: Si quieres que tu marca se posicione en la mente de tu pequeño consumidor debes hacer que se relacionen con los productos o servicios; que los toquen, vean y sean parte de la experiencia, como lo puede ser con una demostración. Una buena campaña fue la Villa Hasbro en la que se instalaron unidades con juegos en los centros comerciales durante la época navideña.

- Aprovecha la temporalidad: Hay fechas en el año donde los padres están más dispuestos a gastar comprando regalos para sus hijos. Por ejemplo, además de los cumpleaños, está Navidad, Día de los Reyes Magos y el Día del Niño. Éstas son tus mejores temporadas para vender y hacer marketing.

- Usa a sus personajes favoritos: Es un hecho: Los niños se deciden por un producto cuando su personaje favorito, de caricatura o real,  sale en él, seguido por la publicidad y finalmente el juguete. Investiga cuáles son las figuras de moda. En la actualidad, Phineas y Ferb, Bob Esponja, Angry Birds, Monster High y los protagonistas de Disney son algunos de los más populares.  

- Presta atención al diseño: Desde tu empaque hasta tus artículos promocionales y la decoración de tus instalaciones deben ser muy atractivos físicamente. Asegúrate de usar mucho los colores y de crear imágenes divertidas y diferentes. Otro elemento que debes considerar es tu logo; desde edad temprana, las personas son capaces de distinguir estas imágenes, por lo que es recomendable crear un buen diseño de éste para que permanezca en su mente.

- Incluye regalos: Cualquier producto adquiere mayor valor e interés para los niños si éste contiene un regalo especial; lo mismo ocurre con los servicios, a ellos les gusta recibir algo extra. El interés por un producto incrementa aún más si los juguetes se otorgan en diferentes entregas a manera de serie. Muchas veces éstos son los que determinan la decisión de compra.

- Entrega un beneficio inmediato: A los niños no les preocupa el largo plazo. Para ellos lo importante es que su compra los satisfaga en el momento. Haz promociones que ofrezcan recompensas rápidas y al instante.

- Aprovecha Internet: Los niños conocen a la perfección cómo funciona Internet, de hecho, es parte de su vida. Haz que tus campañas incluyan un plan digital y llégales con promociones, juegos y sitios Web que cumplan con sus expectativas. Un buen canal p0ara hacerlo es Youtube, a través de Adwords para video.

Tips para conquistar a los teens

Son los adolescentes de secundaria y preparatoria. Ellos buscan experiencias diferentes y muy intensas, reciben y crean mucha información, utilizan constantemente Internet y las redes sociales y por lo general, tienen actitudes de adultos.

¿Cómo venderles?

- Usa las redes sociales y el marketing digital: Atrás quedaron los días de la televisión y de la radio. Hoy, para conquistar al mercado, en especial al de esta edad, lo más efectivo son las campañas virales en social media. Crea buenos y originales videos  y súbelos a YouTube, invítalos a participar en Facebook y Twitter, usa imágenes en Flickr, Instagram o Pinterest. Este tipo de marketing requiere principalmente de creatividad, ellos harán el resto al compartirlo con sus amigos.  
 
- Apuesta por la imagen: A los jóvenes les importa mucho su imagen. Conquístalos con accesorios, gadgets y ropa que los hagan lucir mejor y estar a la moda. También es importante que sepas usar a las celebridades a los programas y películas del momento para llamar su atención (cantantes como Justin Bieber y Lady Gaga; libros y películas como Los Juegos del Hambre y la serie de Crepúsculo; programas de televisión como Pretty Little Liars). Recuerda que quieren parecerse a sus artistas e ídolos.

- Invade sus espacios: Tanto la escuela como los lugares donde los niños y los teens se recrean, como el cine y los centros comerciales, ofrecen los ambientes ideales para hacer marketing. Crea divertidos artículos promocionales con los útiles escolares y objetos de uso personal, instala publicidad en los autobuses y haz demostraciones y dinámicas en las plazas comerciales. De esta manera, el joven se relaciona la mayor parte de su tiempo con la marca.  

- Gana con el humor: Para conquistar a los teens debes saber usar muy bien el marketing emocional y experiencial, pero sobre todo debes saber hacerlos reír. A ellos les gustan las cosas sencillas y están dispuestos a compartir todo aquello que los haga pasar un buen rato. Por las características psicológicas de esta edad siempre debes evitar etiquetarlos. Dirigir tus productos y marketing a las crecientes tribus urbanas es una buena idea, pero nunca uses apodos o etiquetas, ya que pueden sentirse ofendido. Recuerda siempre usar su idioma y hablar como ellos lo hacen.

- Personaliza: Para este sector, los artículos y productos personalizados son básicos. Ellos necesitan expresar quiénes son y qué les gusta, y más que nada demostrar que son únicos. Cualquier campaña, empaque o marca que cumpla con este apartado logrará el éxito con los teens.