Franquicias

¿Tu negocio puede ser franquicia?

Determina si tu empresa cuenta con las características y el mercado necesarios para triunfar con este modelo de negocios.
¿Tu negocio puede ser franquicia?
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¿Tu negocio puede ser franquiciado? Si tienes un negocio exitoso que es susceptible a un sistema de marketing regional o nacional y no quieres compartir el control o contraer los riesgos de conflictos de personalidad que significa conseguir inversionistas, franquiciar puede ser tu mejor opción.

Para ayudarte a determinar si tu negocio puede convertirse en franquicia, te compartimos algunos de los puntos y consideraciones que debes tener presentes.

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Primero, evalúate a ti mismo como potencial franquiciante. Recuerda que franquiciar es más que el negocio de vender servicios y productos. Además, serás un educador, un capacitador, un psicólogo y un apoyo constante para tus franquiciatarios. Al mismo tiempo también serás un recaudador, extrayendo una cuota inicial para que el franquiciatario pueda iniciar el negocio y después recolectar las regalías por el resto del tiempo que dure el contrato. 

Siempre recuerda permitir a tus franquiciatarios tener la flexibilidad de manejar su propio negocio y siempre trátalos como dueños de negocios independientes, nunca como empleados. Es importante que definas en el contrato de franquicia las pautas de la relación con este contratista independiente, así como la circular oferta de franquicia y la forma de comunicarte con los franquiciatarios. 

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No consideres franquiciar tu negocio a menos de que tengas un mercado local, ya conocido, para tu producto o servicio. El mercado se determina por la necesidad, y la necesidad por la competencia.

Por ejemplo, si diriges un puesto de hamburguesas, las posibilidades de que encuentres un mercado para tu franquicia son relativamente pocas en las comunidades actuales. 

Sin embargo, si tienes una forma única de dirigir tu puesto, es posible que puedas franquiciarlo. Tomemos a Wendy’s como ejemplo. Esta marca ha ganado atención al introducir el sistema de preparar hamburguesas en la fila y ponerlas en una bandeja que conserva el calor hasta que se hace el pedido. Wendy’s ha atraído a consumidores que querían ver sus hamburguesas ya preparadas. 

La demanda es la fuerza crucial aquí. Es igual de importante que ser único. Tu producto o servicio único debe ser deseado no sólo por las personas que te quieran comprar una franquicia, sino también para aquellos que compran productos o servicios en ellas. 

Si tu producto o servicio es relativamente nuevo y no es extensivamente ofrecido por nadie más pero hay demanda, primero debes determinar dónde lo venderás, basándote en las necesidades de tus clientes actuales. 

Si tu producto o servicio no es nuevo, puedes realizar investigaciones de mercado en las que definas los tipos de consumidor en varias regiones, o preguntarles a los franquiciantes y franquiciatarios existentes su punto de vista. 

Si tu producto o servicio es único o tiene gran demanda, capta esta autenticidad mediante el uso de una marca registrada para que el público te asocie. Haz este registro lo más pronto posible, antes de firmar el contrato con el primer franquiciatario.

Antes de que lances tu plan para franquiciar, prepara un plan de negocios detallado que te permita tener una visión de cuánto dinero requerirá una nueva unidad para arrancar. Luego, compárala con los ingresos que esperas conseguir de regalías, cuotas y ventas. Incluye costos que son específicos al franquiciar, como los salarios y los beneficios para ti y tus mejores empleados, capacitadores y equipo de ventas, renta, equipamiento, alquiler de autos y viajes. Incluye también los costos de encontrar franquiciatarios, como los viajes a las ferias, los videos y la folletería. Añade un porcentaje a las cuotas legales, de contabilidad y de publicidad. 

Sé muy conservador con el tiempo y los ingresos que esperas de tus unidades franquiciadas. Determina la mezcla de cuota de franquicia, regalías y ventas de producto que te generarán ingresos. Toma en cuenta que estas ganancias se te regresarán, en lugar de basar tus predicciones en cómo funcionaba tu negocio en el pasado. 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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