Marketing

¿Qué significan los hashtags de Facebook?

Facebook lanzó la versión de prueba entre algunos usuarios. Aquí un vistazo de lo que podría implicar para los marketers.
¿Qué significan los hashtags de Facebook?
Crédito: Depositphotos.com

¿Qué significan los hashtags de Facebook para los marketers? La respuesta corta: Nada, aún. Esto es porque aún no están disponibles para todos los usuarios. Una vez que lo estén, habrá implicaciones sustanciales para los mercadólogos y para las marcas.

Por el momento se trata sólo de la experiencia de los usuarios. Ahora pueden hacer búsquedas más fácilmente –que, aunado a Graph Search se nota que Facebook está haciendo importantes cambios en ese punto- y, obviamente, esta funcionalidad facilita encontrar contenido.

En algunos meses, conforme más usuarios puedan usar los hashtags en Facebook, ¿cuál  será su aporte en temas de marketing? Aquí un vistazo:

Será más fácil monitorear conversaciones de ‘campaña’ en Facebook
¿Alguna vez has visto los hashtags que las marcas usan en Facebook, como los desplegados en el pasado Super Bowl? Pues ahora éstos serán de utilidad en Facebook, una vez que estén disponibles para todos los usuarios. Obviamente, el volumen no será tan grande para la mayoría de las marcas (hay muchos más tuits que actualizaciones de estado), pero esto no significa que no ayude a las marcas a hacer búsquedas más certeras al monitorear conversaciones acerca de una campaña, especialmente aquellos que tienen acceso a herramientas de monitoreo pagadas.

Tu potencial de conversación en Twitter se expandirá
Las marcas que patrocinan u organizan chats en Twitter ahora podrán abrir una nueva puerta hacia Facebook, compuesto por una audiencia más grande y más activa. Aunque esto es posible con herramientas como Shoutlet, muchas marcas no usan herramientas pagadas. Con los hashtags, ahora las marcas que usan Twitter chats ahora podrán hacerlo también en Facebook. Aunque coordinar este tipo de conversaciones puede ser difícil, probablemente se desarrollará una herramienta que lo facilite.

Podrás pagar por destacar… eventualmente
Los trending topics o hashtags probablemente aparecerán pronto en Facebook. Todavía no existen pero es muy posible que pronto sean una realidad. Los trending topics en Twitter son muy populares, y son otra gran forma para Facebook de facilitar el descubrimiento de contenido. Además, posiblemente podrás pagar para ser incluido (al igual que en Twitter).

Una vez que se habilite el uso mobile, las posibilidades crecerán
Aquí un dato curioso: Facebook no permitió el uso de hashtags en móviles en su lanzamiento. Eso es algo chistoso, debido a que el uso de la web móvil crece rápidamente. Capturar conversaciones en tiempo real significa capturarlas en el camino, no mientras se está en la televisión o la computadora.

Esas conversaciones móviles son clave para las marcas: los consumidores en los eventos, los consumidores cercanos a las tiendas o comprando en ellas, etcétera. Con los hashtags será más fácil monitorearlos y responderles (de nuevo,  si el cliente usa el hashtag que es el paso más difícil).

¿Qué opinas? ¿Habrá más implicaciones para los marketers?