My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Tecnología

Qué necesitas de tu experto en TI

El responsable de sistemas no sólo tiene que dominar programas, sino tomar buenas decisiones al adquirir nueva tecnología.
Qué necesitas de tu experto en TI
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Toma en cuenta que llegará el día en que contar con un especialista en Tecnologías de la Información (TI) no será un lujo, sino una necesidad. Y por lo general ese momento se presenta cuando una compañía que usa tecnología alcanza los 20 empleados, de acuerdo con Spiceworks, una plataforma de administración de TI para pequeñas y medianas empresas (Pymes). Mientras que los negocios cuyos procesos no están en línea pueden esperar hasta que rebasan la frontera de los 70 trabajadores.

Ahora bien, si estás a punto de dar este paso, ¿cómo saber si el candidato a la vacante que respondió tu anuncio es el indicado para la tarea? Nathan Brown, director de TI y Operaciones de Producción de Care.com, firma con sede en Waltham, Massachusetts, EE.UU., a continuación detalla su propio proceso de selección de personal.


¿Qué clase de pruebas debe realizar el candidato?
Cuando termino la entrevista, le pido a las personas que preparen la que sería su computadora en la oficina. Esto incluye instalar y configurar el software desde cero, y que lo hagan siguiendo la configuración estándar de la compañía. El ejercicio me permite evaluar la habilidad del aspirante para pensar a largo plazo y obtener un panorama general de su desempeño.

La meta es que mi equipo de colaboradores de TI piense más allá de la tecnología y se enfoque en la compatibilidad, la concesión de licencias y futuras necesidades de la empresa. Si me presentan sugerencias de mejoras o actualizaciones, sé que merecen una segunda entrevista.

¿En qué detalles específicos debo fijarme a la hora de mi primera contratación?
No me enfoco demasiado en la parte de certificación; la experiencia es más importante. En particular busco a alguien que entienda y haya trabajado con servidores, switches, routers, firewalls y tecnología de virtualización (en donde la misma PC soporta dos usuarios/archivos/programas completamente separados, entre otros aspectos). Pregúntale a tu candidato qué computadora tiene en casa; si dice “una Dell” y no especifica procesador, memoria y sistema operativo, no es la persona que necesitas.

Por último, busca a alguien con experiencia; que haya comenzado en el área de asistencia técnica y se haya desarrollado en el campo de las redes y la administración de sistemas. Entender el aspecto del soporte técnico de las TI ayuda a tener una mejor visión de la infraestructura. Asimismo, me gusta ver diversidad en el conocimiento de sistemas y equipos (por ejemplo: Windows, Mac, Linux), ya que eso demuestra una comprensión más amplia, apertura y, en general, un amor a la tecnología.

¿Qué hay detrás del aspecto no técnico de la ecuación?
Buena parte de las TI se refiere a la atención al cliente y a la construcción de la relación. Por lo tanto, tu primera contratación en esta área tiene que ser alguien que sea un verdadero geek y que también tenga la capacidad para hablar contigo (dueño de negocio) y explicarte conceptos técnicos complejos de una forma que te permita comprenderlos perfectamente para tomar decisiones correctas.

Pero si hay algo en ese prospecto que te haga cuestionar sus habilidades para relacionarse con todo tipo de personalidades, no lo contrates.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Llegó el momento de votar por Lo Mejor de México, ¡participa!

Es hora de que reúnas tus recuerdos de viaje y elijas 'Lo Mejor de México'. Vota por tus lugares favoritos del país.
Nupcias Magazine

Playa Hotel & Resorts y Hilton un all-inclusive para ese día especial

Playa Hotel & Resorts, de la mano con Hilton, renuevan el concepto all-inclusive resorts a través de la conversión de dos de sus propiedades
Cine Premiere

Deadpool, Avatar y Los Simpson aparecen en el nuevo banner de Disney

El trato entre 21st Century Fox y Disney por fin quedó cerrado y nuevas franquicias se añaden a una de las compañías más poderosas del mundo.
Altonivel

Apple presenta su propia tarjeta de crédito y su servicio de TV

El Apple Event fue el escenario ideal para que la empresa de la manzana presentará su primer tarjeta de crédito y su servicio de streaming, así como su plataforma de videojuegos.

More from Entrepreneur

Dustin's experience and expertise can help you monetize your message, build a marketing strategy and connect with influencers.
Book Your Session

In as little as seven months, the Entrepreneur Authors program will turn your ideas and expertise into a professionally presented book.
Apply Now

Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.
Get Your Quote Now

Latest on Entrepreneur