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5 tips para un buen e-mail marketing

Los correos electrónicos siguen siendo muy efectivos para llegar a los clientes. Aprende a redactarlos para atraer su interés.
5 tips para un buen e-mail marketing
Crédito: Depositphotos.com

Debido a la prisa por tener clientes a través de Twitter y Facebook, el marketing por e-mail es regularmente considerado anticuado y pasado de moda. ¿De qué te sirve idear un correo electrónico cuando puedes participar en las redes sociales?

No abandones tan rápido el viejo acto de enviar e-mails. Puede ser que twittear o dar "Me gusta" sea más llamativo, pero una encuesta reciente de McKinsey & Co. indicó que el correo electrónico es una forma mucho más efectiva para atraer clientes. ¿Qué tan efectiva? Casi 40 veces más que Facebook y Twitter combinados.

Obviamente los e-mails de marketing no son iguales. Todo recae en la parte del "asunto" del correo. Ya sea que un cliente decida o no abrirlo, va a depender completamente de qué tan llamativo esté redactado. Por suerte, un nuevo estudio revela los atributos necesarios para crear un asunto efectivo. “Retention Science” analizó 267 millones de e-mails enviados a lo largo de 543 campañas en los seis meses pasados. Si quieres llegar a los clientes por e-mail considera estos tips al elaborar tu siguiente título:

Mantenlo entre seis y diez palabras. Tener una línea de asunto de entre seis y diez palabras es mejor, generando un 21 por ciento de tasa de apertura, por encima del estándar de la industria. Aquellos títulos efectivos que contengan cinco o menos palabras están clasificados en el segundo con un 16 por ciento de tasa de apertura. Y aquellos con entre 11 y 15 palabras regresaron con un 14 por ciento. A pesar de esto, la mayoría de los e-mails enviados (52 por ciento) tenían líneas de asuntos efectivos en el rango de 11 a 15 palabras.

Considera el dispositivo donde será leído. 35 por ciento de los e-mails son abiertos en dispositivos móviles. Dado que la mayoría de los smartphones sólo despliegan cinco o seis palabras en el asunto del correo, ser breve y conciso es aún más importante para el marketing móvil.

Elige un acercamiento personalizado. Está demostrado que eso ayuda a restablecer la conversación y retiene a los clientes. De las campañas de correo electrónico estudiados, aquellos con el nombre del destinatario en la línea de asunto, entregan un aumento del 2.6 por ciento en las tasas de apertura en comparación con aquellos que no tienen un nombre.

Considera la posibilidad de hacer referencia a una película o una canción. Un estudio de “Retention Science” analizó 3.7 millones de correos electrónicos y 22 campañas, en éstos aparecen nombres de películas o letras de canciones en la línea de asunto y encontró que se abrieron el 26 por ciento de las veces, mientras que los correos electrónicos con las líneas más tradicionales fueron abiertos el 16 por ciento de las veces. De nuevo, esto te permite tener un enfoque más personal y apuntar a determinado tipo de clientes.

Reconsidera las campañas de venta con flash. Casi el 80 por ciento de las campañas de correo electrónico con flash tenía más de 20 palabras en el asunto del correo. Como era de esperar, estas campañas tenían un desempeño inferior comparado con aquellas que tenían un asunto más corto. Su historial negativo también puede ser atribuido a la frecuencia con la que los correos son enviados. Las marcas de venta de flash tienden a enviar e-mails a sus clientes de cuatro a ocho veces por semana comparados con la industria estándar que los manda de dos a cuatro veces por semana.