Redes sociales

Cómo usar Twitter como un experto

Te compartimos algunos consejos para que le saques provecho a esta red social y tu marca sea conocida.
Cómo usar Twitter como un experto
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
Director of the Entrepreneur Partner Studio
5 min read

Si no estás usando Twitter para conectarte con clientes y dar a conocer tu startup tal vez debas reconsiderarlo. En las redes sociales, Twitter es una fuerza que hay que tener en cuenta. Aunque no tenga la escala masiva de Facebook (y esté enfrentando momento complejos en su modelo de negocios), esta popular plataforma ha crecido bastante.

Como parte de sus ganancias, Twitter dijo hace poco que su número de usuarios activos por mes había crecido a 332 millones. Con tanta gente usando esta plataforma, ponerlo en tu marketing online puede ser una idea muy sabia. Si vas a estar en Twitter, debes saber usarlo bien.

1. No sólo hagas tuits de encabezados y enlaces. Ya sé que estamos atados por el tiempo y que hacer una publicación así es más fácil. Pero considera, ¿ese es el mensaje con el quieres relacionarte con tus clientes? No creo. Mézclalo un poco. Tuitea frases, preguntas o datos de números o detalles interesantes, cualquier cosa con la que tus usuarios quieran interactuar.

No sólo pongas mensajes de marketing sobre tu empresa. Inyecta algo de vida en tus tuits. ¿Algo especial está pasando en tu oficina hoy? Manda una foto de eso. ¿Te encontraste con un buen artículo? Tuitea eso también.

2. Aprende a usar el símbolo @. Esto es muy importante en Twitter. El lugar en donde pongas este símbolo puede hacer una gran diferencia en el significado de tu tuit. Este símbolo se usará cuando quieras mencionar a una persona y llamar su atención con tu mensaje. Pero si le das clic al botón de “responder” o mandas un mensaje de tu cuenta, sólo la gente que te sigue y sigue a esa persona vera el mensaje en su página. Para que las demás personas te sigan, empieza a usar ese símbolo en tus mensajes.

3. Aprende a amar el #hashtag. Usar este símbolo puede ser una forma divertida y útil para comenzar y buscar conversaciones en Twitter. La idea no es poner este símbolo en cualquier conversación, sino usarlo de forma correcta cuando esté relacionado con una conversación que la gente busque.

A veces las conversaciones con hashtags se vuelven tan populares que se vuelven trending, significa que mucha gente los está usando. Piensa muy bien tus mensajes, a veces los hashtags para marketing positivo son robados y se usan negativamente para la empresa que los inventó.

4. Recuerda calidad no cantidad. Aunque quieras tuitear regularmente para mantener a tus usuarios activos, no lo hagas todo el tiempo simplemente por hacerlo. Llenar tu página de mensajes de bajo contenido puede hacer que te dejen de seguir.

Tu propósito en Twitter debe ser similar al de estar en un negocio: agregar valor a la vida de la gente. Asegúrate de que lo que escribas sea informativo, interesante y útil.

5. Sé paciente. A menos que seas una celebridad o alguien conocido, tu marca probablemente no será conocida inmediatamente. No esperes que tu primer mensaje sea viral. Crecer tu número de seguidores toma tiempo.

6. Comprométete. La paciencia es una virtud y estar activo es importante. Pon atención a lo que la gente pone en sus cuentas y a lo que retuitean y responden. Si retuitean tu mensaje regrésales el favor y responde cuando la gente te pregunte algo.

7. Evita la zona muerta. ¿Qué pasa si haces todo esto cuando tus seguidores no están en Twitter? Como con cualquier otra plataforma, debes estar ahí cuando tus seguidores también estén ahí.

8. Monitorea. Debes estar al pendiente de tus esfuerzos y niveles de éxito en Twitter. Aunque mucha gente se estrese por el número de seguidores y las veces que los retuitearon, usa esta red social para hacer a tu marca poderosa. Debes estar al pendiente de que la gente hable de tu marca, entérate en qué puedes mejorar.

9. Ten fotos y videos creativos.  Twitter te permite crear videos cortos para que los compartas. Puedes usar esto para hacer concursos o dar a conocer nuevos productos o contar historias divertidas.

10. Si no los puedes vencer siléncialos. A veces hasta la gente que sigues puede ser molesta. Tal vez es alguien muy político o que habla de un evento que no te interesa. Si no quieres dejarlo de seguir, ¿qué puedes hacer? Siléncialos. Ahora Twitter tiene un botón que permite que los tuits de otra persona aparezcan en tu línea de tiempo hasta que desactives ese botón. Bastante conveniente.

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