Vida emprendedora

3 pasos para cambiar tus malos hábitos

Cuando las cosas no salen como las planeamos, puede deberse a que actuamos en piloto automático y no pensamos nuestras decisiones.
3 pasos para cambiar tus malos hábitos
Crédito: Depositphotos.com
Guest Writer
Author, President & CEO of Peak Development Consulting, LLC
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Mucho de lo que nos pasa en un día es resultado de viejos patrones de conducta que funcionaron para nosotros en el pasado -de hábito versus elección, de reacción versus pensamiento consciente, de intuición versus intención.

Piensa en las miles de elecciones que tomas durante una jornada. ¿Qué porcentaje de las decisiones que tomas todos los días es de forma consciente? ¿Con qué tanto cuidado piensas en las metas e intenciones de cada elección?

Los hábitos no tienen nada de malo. Sin ellos no sobreviviríamos durante el día. Trata de pasar un día entero pensando detenidamente en cada decisión que has tomado. Te agotarás mentalmente. La habilidad está en comprender que los patrones ya no sirven para las necesidades actuales y que los nuevos comportamientos traerán mayores beneficios.

Una vez trabajé con la directora de una empresa que parecía ser una gran líder. Era muy exigente con ella misma y su equipo. Su intención era crear un ambiente de innovación, pero su forma de guiar hacía que los otros tuvieran miedo de no ser perfectos. Les dijo a sus empleados que valoraba que pensaran fuera de la caja, pero cuando surgían nuevas ideas se involucraba demasiado con los detalles y resaltaba los obstáculos.

Su manera de pensar truncaba la creatividad de su equipo y creaba una atmosfera más formal. Cuando se dio cuenta de esto cambió su comportamiento. Seis meses después la organización cambio por completo. El resultado: múltiples ideas innovadoras surgieron y la empresa avanzó.

La habilidad para comportarse de una nueva forma tiene que ver con la disciplina y la atención. Cualquiera que busque cambiar pasará por estas tres fases de crecimiento:

1. Conciencia. Es el principio de cualquier cambio. Antes de que puedas cambiar, debes tener una comprensión cognitiva de lo que intentas cambiar y la razón. Examina tus metas y considera tu comportamiento. Pide retroalimentación y escucha atentamente. Después elige conscientemente qué cambios te regresarán una mayor inversión y ve tras eso primero.

2. Integración. Este salto es difícil de hacer y es el que provoca mayor frustración. Por ejemplo, cuando estás a dieta. Aunque tu cerebro tenga clara la meta de que vas a perder peso, tal vez sin pensarlo vas a tomar la bolsa de chocolates sin importarte lo que te diga el cerebro.

Cuando estás bajo mucho estrés es fácil que retomes antiguos patrones porque te hacen sentir cómodo/a. De acuerdo a un estudio del European Journal of Social Psychology, cometer errores ocasionalmente no suele impactar en la formación de un nuevo hábito. No tienes que regresar al principio cada vez que caigas, sé persistente.

3. Realización. Es sobre consistencia con el tiempo. El crecimiento es un proceso no un evento. Una investigación muestra que te toma un promedio de 66 días para que un comportamiento sea automático pero puede tomar hasta ocho meses. La consistencia tiene un efecto compuesto. Entre más te comportes de cierta manera la conducta seguirá, sé paciente.

El cambio exitoso es cuestión de elección y consistencia, reconociendo un reto u oportunidad. No es fácil, pero está dentro de tu control. Pregúntate a ti mismo: ¿qué quiero lograr? ¿quién quiero ser como líder? ¿qué me tomará llegar ahí? Reconoce que todo lo que haces puede reforzar o distraerte de tus metas. Cada momento es una elección.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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