Plan de Negocios

Haz negocio con el multinivel

Para emprender no se necesita de gran capital o infraestructura. En este modelo tú marcas el ritmo de crecimiento.
Haz negocio con el multinivel
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1991, Rusia surge como país tras la caída del régimen comunista y Colo-Colo se convierte en el primer club chileno de futbol en alzar la Copa Libertadores de América. Pero también ese año fue decisivo en la vida de Pepe Vergara, administrador de empresas, quien dejó su trabajo como promotor independiente de una compañía de seguros para sumarse al proyecto de Omnitrition hoy "Omnilife" como distribuidor de sus productos y suplementos alimenticios.

Al igual que Pepe, a más de dos millones de personas en México poseen un negocio propio a través del sistema de ventas directas. Según cifras de la Asociación Mexicana de Ventas Directas (AMVD), este modelo de negocio tiene un crecimiento anual del 7 por ciento y derramas por 65 mil millones 471 pesos. ¿Pero, en qué consiste este sector capaz de mover anualmente más de millones de dólares alrededor del mundo?

Un negocio sin límites

El multinivel es un modelo de negocio surgido a finales de la década de los 40 en Estados Unidos como base de una empresa de complementos nutricionales y vitamínicos en California. ¿Cómo opera? Se trata de la comercialización directa de productos y servicios entre ofertante y consumidor final. Una de sus principales características es que el cliente también puede convertirse en vendedor a iniciativa de este último. De esta manera, se forma una red de distribuidores interminable donde todos sus miembros tienen la posibilidad de reclutar a más gente dentro de su organización.

Firmas internacionales como Amway y Avon llegan a México en los 60 para abrir paso al multinivel. En los últimos años, los productos de belleza, nutricionales y moda dominan el 92.3% del mercado de ventas directas en el país. Por otra parte, en Colombia y Venezuela se comercializan, bajo este modelo, servicios funerarios y de gimnasio respectivamente. "Es la evolución de ventas de retail (menudeo) a un mercado masivo", explica Ricardo Shahin, director general de Cir México y especialista en coaching, ventas y atención al cliente.

En un inicio, Pepe Vergara tenía el objetivo de proteger su economía básica por medio de un ingreso complementario. "Cuando finalicé el primer año como distribuidor tenía nueve equipos de trabajo a mi cargo, alcancé un nivel "diamante" en la estructura de la empresa y aposté todo para hacer de Omnilife mi principal actividad laboral", recuerda.

Entonces, ¿qué oportunidades ofrece el multinivel a las personas interesadas en emprender un negocio bajo este sistema? Para empezar, plantea dos opciones:

1. La venta y generación de volumen (de productos): Cada persona gana por la cantidad de venta que realiza. Por ejemplo, en Omnilife esta alternativa se conoce como "menudear". Los distribuidores compran los productos al fabricante y reciben un descuento, el cual se convierte en su ganancia al momento de realizar la venta con el cliente. Entre más venda el asociado, mayor será el descuento que obtendrá y, en consecuencia, sus ingresos aumentarán.

2. La creación de una red como una empresa propia: Los vendedores pueden invitar o reclutar a más personas para que se integren bajo su estructura. Lo interesante de esta opción es que el vendedor inicial recibe un porcentaje por la venta que realice cada uno de sus agremiados y descendientes.

Las empresas utilizan otro tipo de recursos para motivar a sus vendedores. Los incentivos incluyen premios y concursos para obtener viajes, automóviles, computadoras, casas y bonos. Los socios tienen la posibilidad permanente de subir de nivel o categoría de acuerdo a las ventas conseguidas tanto por ellos como por su equipo. Al final se refleja en más ganancias para todos los integrantes.

Ventajas que dejan ganancias

 ¿Qué fortalezas han encontrado los emprendedores en el multinivel? Para Ricardo Shahin el modelo ofrece ventajas clave:

- Baja inversión: basta con adquirir un catálogo o kit inicial de productos para comenzar el negocio.  

- No tienes patrón: aunque operas bajo una estructura no es necesario presentar resultados ante alguno de los miembros.

- Trabajas a tu ritmo: La mayoría empieza a operar este negocio para tener un ingreso extra y, según su progreso, dedican mayor o menor tiempo.

- No hay horario: las horas de trabajo se fijan con base en el criterio de cada distribuidor.

- Ganancias compartidas: ganas dinero por concepto de tus ventas y también por las obtenidas por parte de tu grupo de asociados.

- Te conviertes en un empresario: al ser dueño de tu tiempo, tener control sobre el ritmo de crecimiento que deseas alcanzar y contar con colaboradores, tu organización puede empezar por dominar cierta zona y después salir a conquistar nuevos territorios.

Pasos para emprender

Uno de los puntos débiles del multinivel es que los distribuidores abandonan pronto el barco. Se estima que a partir de la octava semana optan por explorar otras opciones. ¿La razón? Además de no tener resultados inmediatos, no existe un sentimiento de pertenencia con la empresa, provocando una alta rotación. Por tanto, el primer paso para formar parte de un negocio multinivel consiste, precisamente, en vivir el papel como cliente para luego asumir el rol de vendedor.

Influenciado por el sistema tradicional de ventas que implementó durante su etapa en la compañía de seguros, Pepe Vergara tuvo un comienzo lento en Omnilife. "Al segundo mes, me di cuenta que era más simple de lo que pensaba: tenía que usar los productos, convencerme de los beneficios que aportan y después platicar mi experiencia con amigos y familiares", dice. "Este negocio no consiste en convencer, sino en contagiar a la gente con tu emoción. Al final, ellos te buscarán ya sea para comprar o iniciar una carrera como distribuidor".

Segundo, aprovecha la estructura para capacitarte y pedir consejos a los distribuidores con más trayectoria. Una vez que te conviertas en un experto en tu producto, conoce el territorio donde te mueves e investiga nuevas localidades, regiones y estados para expandirte. Recuerda que una gran proporción de tus ingresos dependerá de las ventas obtenidas por toda la gente que se integre a tu red. "No sólo se trata de inscribir a alguien, también hay que saber cómo está implementando las estrategias cada uno de tus asociados", recomienda Jorge Moreno. Por ello, es fundamental que realices reuniones periódicas con los equipos de trabajo a tu cargo.

Finalmente, como en todo negocio, utiliza un porcentaje determinado de los ingresos generados para reinvertir en comprar más productos, viajar para reclutar más gente y adquirir tecnología como software especializado en la administración de negocios multinivel.

Sigue estos consejos y evita engaños

1. Tómate tu tiempo: la oportunidad de integrarte a una estructura de multinivel no desaparecerá de la noche a la mañana.

2. Entérate acerca de:
- Quién es la compañía y sus directivos.
- Las características de los productos: costo y potencial de crecimiento en el mercado.
 - El promedio de ingresos de los distribuidores activos.

3. Indaga en diferentes medios (artículos periodísticos) sobre la historia de la empresa.

4. Verifica que los productos aún se encuentren a la venta del público y contacta a consumidores para que te cuenten su experiencia.

5. Investiga y confirma por tu cuenta que toda la información corporativa que te proporcionen sea real.

Mitos y realidades acerca del multinivel

-Mito: ganancias millonarias.
-Realidad: si trabajas y vendes, obtendrás ingresos.

-Mito: las ventas se logran por sí solas.
-Realidad: fija objetivos de venta con base en cantidad y tiempo para alcanzarlas.

-Mito: todos son productos maravillosos.
-Realidad: utiliza los artículos que ofrecerás, sólo así conocerás sus bondades y desventajas.

-Mito: cualquier persona y sin esfuerzo puede vender.
-Realidad: capacítate, entrena a tus agremiados y da seguimiento a cada uno para observar su desempeño.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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