Digital 2017

Consejos para mejorar tu estrategia en Instagram

Es complicado cautivar a más clientes a través de fotografías, sin embargo, toma en cuenta estas recomendaciones que te ayudarán a mejorar tu estrategia en la red social.
Consejos para mejorar tu estrategia en Instagram
Crédito: Depositphotos.com
Guest Writer
Vice President of Global Partnerships, Sprout Social
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Más de 400 millones de usuarios activos han llegado a Instagram para mostrar y contar su vida diaria. A partir de fotografías con la familia y los amigos, y selfies en todos los lugares, los usuarios han adoptado a la red como parte de su vida cotidiana.

De hecho, una reciente encuesta realizada por Pew Research confirma que Instagram es la red social con mayor crecimiento. Así, impulsada por la simplicidad de la plataforma y la interfaz móvil, el enfoque de una marca a la participación del cliente ahora requiere más de un cultivo rápido.

Toma en cuenta los siguientes consejos para que puedas mejorar tu estrategia en Instagram y cultives a una comunidad animada.

Cuestiónate para qué ocuparás Instagram 

Si bien es importante adoptar un enfoque estilístico que establece un tono agradable, lo primero es lo primero. ¿Por qué estás en Instagram? ¿Qué esperas que tu marca consiga con esta comunidad? No todas las empresas tienen los mismos objetivos, y no todas las redes sociales reúnen las mismas características.

Los minoristas y marcas de comercio electrónico tienden centrarse en una comercialización de un producto. Las de viajes y marcas hoteleras se inclinan más por aprovechar los sentidos, las empresas a menudo comunican la cultura de la empresa.

Identifica a tu audiencia

La distribución de tus seguidores deberá influir en gran medida en el contenido que produce tu empresa para elevar el interés. Es importante empezar a entender los datos demográficos básicos de la plataforma.

De acuerdo con el Centro de Investigación Pew, 53% de los jóvenes entre 18 y 29 años utilizan Instagram, que es más de dos veces mayor que el siguiente grupo de edad.

Por género, 29% de las mujeres usa la red social, en contraste con 22% de los hombres.

Es importante evaluar los comportamientos más recurrentes de tu marca y de la comunidad. El seguimiento de sus mensajes enviados y los tiempos de publicación para determinar el tipo de contenido que despierta mayor interés. Identifica los factores de influencia sobre las publicaciones que más les gustan y las que más comentan, al recolectar todo este contenido, podrás reproducir experiencias similares en el futuro.

Da contenido relacionado con tu industria

Contenidos visuales y de video, se prestan bien para la industria del comercio electrónico. A menudo, las marcas utilizan una sala de exposición de estilo de vida, Instagram atrae a muchos minoristas, que utilizan la aplicación para vender directamente los productos. Como resultado, la red social ahora genera un promedio de 65 dólares por orden, según Shopify.

¿No tienes nada que vender? Está bien. Mientras que los mensajes patrocinados y oportunidades de ventas orgánicas se utilicen estratégicamente, el contenido orgánico puede variar desde detrás de las escenas se ve el desarrollo de productos, perfiles de los miembros del equipo y el desarrollo de los videos.

El compromiso es el objetivo final

Es importante involucrar la mayor frecuencia posible. Componentes de búsqueda de marca cada vez más amigables en Instagram te dan más oportunidades para unirse a las conversaciones que son importantes para tu negocio. Supervisar las publicaciones más populares, explorar mensajes de seguidores y crear hashtags ayudarán a diferenciar tu marca del resto. La mejor manera de hacer un impacto en Instagram no es siempre a través de elementos visuales, sino a través de la comunicación verbal. 

 

Si quieres saber más de cómo aprovechar Instagram en tu negocio no te pierdas mañana nuestro evento Entrepreneur Digital 2017: Future trends for business.

¡Te dejamos el horario para que conozcas las conferencias magistrales y los paneles que tendremos para ti!

Para asistir solo tienes que registrarte en la página de Entrepreneur Digital 2017 y asistir este martes 16 de noviembre al Hotel Hilton México City Reforma Ciudad de México. Sigue la conversación con el hashtag #Digital2017 y espera las transmisiones en directo a través de nuestra página de Facebook.

¡Te esperamos!

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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