Consultoría

Que no te hagan zapping

Las reacciones de las personas que forman parte de tu público son muy elocuentes cuando les aburres. ¿Te sucede? ¡Evítalo!
Que no te hagan zapping
Crédito: Depositphotos.com
3 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
El Instituto Cervantes nos dice en su libro Saber Hablar:

"Mal vendedor sería quien antes de intentar vender el producto no hubiera estudiado a sus potenciales clientes y los intereses de los mismos, malo también sería si no fuera capaz de observar el ánimo comprador que éstos tienen.

No hará buen negocio quien no sea capaz de escuchar las propuestas que la otra parte ha de hacerle. Es preciso estar muy atentos, ya que las reacciones son el mejor indicador de si nuestra intervención está siendo acertada o no".

Las reacciones de las personas que forman parte de tu público cara a cara son muy elocuentes cuando les aburres o hablas de asuntos poco atrayentes, poco interesantes:

  • Cruzan las piernas con frecuencia
  • Se recuestan en el asiento
  • Bostezan
  • Comentan o murmuran con otro oyente
  • Consultan el programa, miran al reloj
  • Se paran al baño
  • Guardan sus cosas

Pero fíjate, también son expresivos cuando ocurre lo contrario:

  • Están en silencio
  • Sostienen la mirada
  • Permanecen erguidos
  • Toman apuntes
  • Hacen preguntas

Y aunque no los puedas ver ni oír, los asistentes virtuales a una emisión de radio o de televisión tienen expresiones y reacciones más contundentes: se quedan contigo o cambian de frecuencia, cambian de canal.

Parece tan sencillo, porque así es, a esto se reducen tu capacidad, tu competencia, tus habilidades y tus cualidades cuando le hablas a un público, se quedan o se van..

El objetivo y la meta de toda tu preparación es el otro, las otras, los receptores, sus reacciones al oírte, sus actitudes al escucharte, sus conductas después de haber recibido tu mensaje, que no te hagan zapping.

Pero ¿qué es zapping? Éste es un neologismo que define la práctica de cambiar de canal televisivo con un aparato de control remoto.

Francois Mariet ofrece una clasificación de conductas que observan un número creciente de personas que al no sentirse satisfechas con la programación del canal que han elegido, lo cambian y lo cambian hasta encontrar algo mejor o regresar al principio.

Ana María Ullod asegura que el zapping es disparado, la mayoría de las veces, en los tiempos que las televisoras emplean para inserción de publicidad. Estos datos nos ofrecen una pista para que no te zepéen:

  • Una introducción larga, descuidada
  • Un tema desordenado, sin ejemplos 
  • Silencios que se prolongan por más de siete segundos 
  • Lapsos mal empleados en ajustar la presentación del power point 
  • Diálogo prolongado con una persona de la audiencia
  • Divagaciones innecesarias, aclaraciones sin motivo o sin sentido pueden conseguir que se reduzca o se aniquile lo atractivo de tu intervención.   

La disminución de zapping se ha convertido en un verdadero reto para televisoras y publicistas que requieren retener la atención de la audiencia. Toma muy en cuenta a tus audiencias: prepárate a conciencia, comienza a tiempo, ni presentaciones ni introducciones muy largas, expresa ideas completas, usa ejemplos, modula tu voz, en pocas palabras: antes de comenzar imagínate que eres tu público. Mucha suerte.

 

 

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

Gasoducto marino de sur de Texas-Tuxpan inicia operaciones

El gasoducto marino que conecta al sur de Texas con Tuxpan inició operaciones comerciales, luego de casi un año de atraso, informó el consorcio encargado de su construcción conformado por IEnova, filial de Sempra Energy, y TC Energy.

Pese a que su construcción finalizó desde julio, las operaciones dan inicio posterior a que el gobierno de México, a través de la estatal Comisión Federal de Electricidad (CFE), y las empresas de infraestructura energética lograran un acuerdo en la disputa sobre el milmillonario contrato de construcción.

CFE
CFE

Lee: ¿Por qué es importante el acuerdo con las empresas de gasoductos?

“Este importante proyecto de infraestructura energética provee un vínculo fundamental entre el abundante abasto de gas natural de bajo costo y los mercados crecientes en México”, declaró Robert Jones, presidente de TC Energía, por medio de un comunicado de prensa.

La inversión del proyecto fue aproximadamente 2,600 millones de dólares (mdd) en infraestructura y permitió la creación de más de 3,000 empleos en su etapa de construcción. Así, Tania Ortiz, directora general de IEnova, aseguró que con la operación del gasoducto se promoverá el desarrollo industrial.

Lee: AMLO y los empresarios llegan a un acuerdo sobre los gasoductos

El gasoducto tiene la capacidad de transportar 2,600 millones de pies cúbicos diarios de gas natural, incrementando la capacidad de importación en cerca de 40% y asegurando el abastecimiento.

Con información de REUTERS y AGENCIAS

More from Entrepreneur

Learn to be a better leader and develop successful marketing and branding strategies with Dr. Patti Fletcher's help.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur