Construir marca

Los 3 secretos de Michelle Phan para construir tu marca

"Recuerda que eres un ser humano y no una colección de imágenes".
Los 3 secretos de Michelle Phan para construir tu marca
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
Staff Writer. Covers leadership, media, technology and culture.
4 min read

La influencer de belleza Michelle Phan, Brit Morin, fundadora de Brit + Co, Melanie Whelan CEO de SoulCycle y Pauline Brown se reunieron en un panel moderado por la presidente de la Ipsy Jennifer Goldfarb, para discutir temas relacionados con el crecimiento de una empresa.

Fue ahí donde Phan brindó tres consejos importantes para emprendedores. Mismos con los que explica que construir una marca resulta bastante gratificante personal y profesionalmente.

1. "Tú eres tu mejor RP"

Phan comentó que cuando apenas empezó su canal de YouTube estaba consciente de que el internet nunca olvida.

“Cualquier cosa que proyectes en línea representará tu persona en público. De esta manera tendrás que actuar como si fueras tu propio RP”, afirmó.

Explicó que si uso su nombre (Michelle Phan) desde el principio, fue porque quería brindar una imagen honesta de ella misma.

“Siempre querrás presentarte de una manera en la que tú te vuelvas tu propia marca, aunque eso sí... nunca sabrás que puede pasar".

Aún con eso en mente, Phan comentó que si empiezas a venderte de una manera, no quiere decir que así es como lo tendrás que hacer siempre ya que el punto es estar en constante cambio.

“La gente nos dice gurús, pero la mayoría de esas personas no se da cuenta que nosotros no escogimos ese nombre. Realmente éste ya estaba preseleccionado para nosotros en YouTube", explicó.

“No sientas que estas etiquetas van a pertenecerte siempre, los nombres cambian todo el tiempo. Empezó por 'gurú', ahora es 'influencer' y en los siguientes cinco años será otra cosa”.

2. "Acepta los errores"

Phan caracterizó al fracaso como un lugar al que tienes que ir si algo no sale de la manera esperada.

"El fantasma del miedo es aterrador, especialmente cuando intentas algo por primera vez y crees que todos ya lo tienen resuelto", aseveró.

Nadie es inmune a los obstáculos, incluyendo las personas con más experiencia.

"Nuestros padres nos dicen que podemos hacer lo que sea, así que cuando entras al mundo real dices 'perfecto, haré lo que se me antoje', después dices 'mm, no creo que no' y eso acaba con toda tu seguridad. Creo que esa es la razón por la que la gente tiene tanto miedo tomar ese primer paso, porque su confianza ya no existe. Tal vez a veces necesitamos fallar ya que eso nos moldea en las personas que necesitamos ser hoy".

Phan aseguró que tú no eres responsable de la manera en la que la gente juzga o interpreta tu trabajo.

"Tienes que tener diversidad de estrategias para tener la visibilidad necesaria al utilizar plataformas que mejor vayan con tu contenido. Si una no te queda, no importa, encuentra otra que sí lo haga. Tú público te encontrará ahí".

3. "Date un respiro"

La experta en belleza aconsejó a todo el grupo de creadores no olvidar que son seres humanos. "Pareciera simple, pero al momento hacer tu empresa es muy fácil olvidar que no hay espacio para el error".

Tras 10 años de grabar y editar videos diarios Phan decidió tomarse una breve pausa en ese aspecto del negocio:

"Cuando consideres que necesitas tomar un descanso, hazlo. Lo más importante es siempre escuchar tu cuerpo y a ti mismo".

"Sé de mucha gente que tiene miedo a tomar un descanso porque piensa 'qué tal si ya no soy relevante cuando regrese' y bueno, realmente nunca lo serás en este mundo. ¿Acaso siempre piensas en Thomas Edison cada que prendes un foco? O ¿recuerdas a Steve Jobs a la hora de prender tu iPhone? No. Sólo piensas en ti".

 

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

More from Entrepreneur

Corene Summers helps clients advancing their health, careers and lives overall through reducing stress, tension and optimizing sleep.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur