Storytelling

El empanadero que llamó la atención de Arturo Elías Ayub

El video viral que muestra las tremendas habilidades de un joven acapulqueño para usar el storytelling para destacar su marca personal.
Entrepreneur Staff
3 min read

Un video que está dando vueltas por las redes sociales muestra a un joven que se identifica como Francisco Orihuela Ramírez, un vendedor de empanadas que a través del storytelling da lecciones sobre cómo destacar la marca personal para posicionar un producto.  

Los mercadólogos modernos saben que los mejores pitches son aquellos que cuentan historias que mueven sentimientos y que incluyen a los inversionistas y compradores dentro de la narrativa de la marca. A esto se le conoce como storytelling. Suena complicado, pero este joven de Acapulco lo ha entendido muy bien.   

A través de un discurso plagado de datos científicos comprobables, citas a personajes famosos y anécdotas chistosas, Francisco destaca las cualidades de su producto, el compromiso que tiene con su familia y por qué el comprador debe optar por sus empanadas en medio de todas las ofertas culinarias que ofrece el Pacífico mexicano. 

“Podría llegar a su lugar de residencia diciendo que apoyó a un emapanadero con un poco de actitud, que hacía algo diferente que los demás”.  

Con esta frase el emprendedor hace uso del storyselling para incluir a sus inversionistas (en este caso sus posibles consumidores) en su proyecto. En otras palabras, les vende su sueño y nos hace preguntarnos qué tan sabrosas estarán realmente sus empanadas.

Tal es la habilidad y cultura universal de ese chico acapulqueño que el video de su insólito pitch de ventas llamó la atención de inversionistas de la talla de Arturo Elias Ayub, director de Fundación Telmex y una de las estrellas del programa Shark Tank México.

El pequeño gran mercadólogo hace uso de su carisma y su propia experiencia (y aspiraciones) para generar interés en lo que vende. De acuerdo con el autor Kumail Hemani, las marcas rara vez se hacen virales, lo que las revoluciona es la historia que se coloca alrededor de ellas. Esto nunca había sido tan real como lo es hoy en día gracias al poder que las redes sociales le dan a las historias para compartirse e incluir al público en la mitología de la empresa. 

Y parece que Francisco entiende muy bien esta estrategia.

 

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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