'Hackea' tu empresa en 4 pasos y hazla crecer

El hackeo de crecimiento (growth hacking) trata acerca de transformar los negocios utilizando experimentos de marketing originales.
'Hackea' tu empresa en 4 pasos y hazla crecer
Crédito: Depositphotos.com
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Si eres emprendedor seguro conoces sobre las estrategias de hackeo de crecimiento en el marketing y los beneficios que tiene al momento de atraer a más clientes. Desafortunadamente, muchos tienen una percepción errónea sobre el concepto o lo que en realidad significa. Aquí trataremos de despejar un par de dudas. 

El hackeo de crecimiento (growth hacking) busca transformar los negocios utilizando experimentos de marketing originales. Un hacker de crecimiento combinará estrategias de marketing poco convencionales que pueden desencadenar en la adquisición de más clientes, aumentando los ingresos y en una posición competitiva mejor.

El secreto detrás del hackeo de crecimiento está en seguir un marco comprobado e implementar la estrategia correcta en el tiempo adecuado. He explicado a grandes rasgos un conjunto de técnicas de hackeo de crecimiento fácil de implementar que puedes incluir en tu estrategia de marketing: atraer, persuadir, adquirir y conservar.

1. Atrae clientes 

Aquí hay cuatro estrategias que funcionan muy bien e incrementan el número de clientes.

  • Creación de contenido y de blogs. Es esencial saber para quién estás creando el contenido. No es muy conveniente pasar horas realizando un artículo solo para darte cuenta de que nadie ha mostrado interés en leerlo. Una manera muy buena de averiguar más sobre tus lectores y realizar el artículo correcto es usar un mapa de empatía. Te ayuda a descubrir los sentimientos, pensamientos, dolores y las actitudes de la audiencia. ¿En qué piensa?, ¿qué le preocupa realmente?, ¿qué lo influencia?, ¿qué conversa con sus amigos? Una vez que has definido a tu lector, prepara el borrador de tu contenido desde tu opinión y remarca los puntos que quieres que se queden al leer tu blog. Recuerda, tu blog debería ofrecer una solución original a uno de los problemas o ayudarlos a ver la situación en su conjunto de lo que pueden obtener con el tiempo.
  • Publicación como invitado. Puedes disfrutar las ventajas de publicar como invitado en blogs, lo cual varía desde obtener visitantes adicionales de cada artículo que publicas como invitado hasta mejorar la imagen de la marca. Tu objetivo principal debería ser agregar valor con la creación de contenido épico. Requiere horas de investigación, redacción, y corrección. De esta manera, un publicador de blog como invitado típico que escribe 30 artículos por semana no ofrece valor.
  • Utiliza medios visuales e infografías. Es inevitable – las infografías que se diseñaron en base a las técnicas de visualización atraen más que los artículos. Si una imagen vale más que mil palabras, ¿por qué no emplear medios visuales para adquirir más clientes? 
  • Influencia en las técnicas de marketing en foros. Una de las estrategias de marketing subestimadas que tiene como consecuencia atraer a clientes potenciales es el foro de marketing. Afortunadamente, existen muchos foros disponibles para cada individuo. Simplemente únete a uno autoritativo y comienza a crear tu reputación. Tengo que advertirte que la gente que viene a los foros busca respuestas, no gente que se auto-promocione. En otras palabras, buscan soluciones que puedan abordar sus dolores. Al comienzo, pasa el tiempo suficiente en foros e intenta responder todas las preguntas posibles. Una vez que hayas creado una buena reputación, puedes incluir tu solución y tu proposición de valor en tus comentarios, respuestas y otras actividades del foro.

2. Persuádelos 

Necesitas darte cuenta de que los visitantes no están necesariamente listos para comprar la primera vez que llegan a tu sitio web.  Por lo tanto, es esencial enfocarse en la persuasión.  Entre todas las estrategias existentes del hackeo de crecimiento, el enfoque del marketing por correo electrónico correcto puede hacer magia.  El correo electrónico es todavía, una de las formas más efectivas para alcanzar a tu audiencia, ya que la gente raramente cambia su correo electrónico con el tiempo. Esta es una oportunidad para animar tu audiencia previamente atraída y convertirla en compradores potenciales.

Primero, arma una lista de correos electrónicos. Usando herramientas como avisos emergentes de intentos de salida y barras de suscripciones, pueden incrementar el número de suscriptores. No intentes vender o promover tu producto en esos cuadros de avisos emergentes.  En cambio, ofréceles consejos exclusivos, códigos promocionales y algo que los atraiga e impulse a intercambiar sus correos electrónicos.

Mientras armas tu lista, elabora un plan persuasivo a través del correo electrónico y apégate a él. El secreto es no molestar a tus suscriptores con demasiados correos electrónicos mientras te aseguras de que reciban suficientes correos para que te recuerden.

3 y 4.  Adquiérelos y conservarlos

La prueba A/B es una de las técnicas más increíbles del hackeo de crecimiento en esta etapa.  Se trata de conducir un conjunto de experimentos para optimizar la conversión de tus páginas de destino basadas en las respuestas del usuario. También es conocida como prueba de división.

Obviamente, no puedes complacer a cada visitante, pero  puedes alcanzar mejores resultados ofreciendo algo que atraiga a la mayoría de compradores.

Sigue estos cuatro pasos de la prueba A/B si no estás seguro de cuál página de destino puede convertir a tus visitantes en compradores.

  • Recopila información. Identifica páginas de baja conversión o aquellas páginas de destino que tengan la más alta relación de descenso. Incluso puedes profundizar y usar herramientas analíticas como Hotjar y Crazy-egg mapas de calor, para encontrar en qué segmento de tu página tus visitantes mostraron más interés y dieron más clics.
  • Define metas e hipótesis. Aunque tu meta puede variar en el incremento de relación, en el hacer clic en un botón especifico o  en el aumento de los ingresos, puedes definir la conversión de objetivos y métricas para determinar si tu prueba dividida es exitosa o no.
  • Crea las variaciones y realiza el experimento. Crea ambas versiones A y B basadas en tu hipótesis. La diferencia entre las versiones pueden variar desde tener una página de destino con un color diferente o moviendo la posición de un botón. Una vez que realices el experimento, tu sitio debería mostrar aleatoriamente diferentes páginas a diferentes visitantes.
  • Adoptar en base a los resultados. Analiza el resultado de la prueba tan pronto como completes tu experimento. En caso de que encuentres diferencias estadísticas significativas entre la tasa de conversión de tus páginas, puedes tomar una decisión para usar la que te funcione mejor.