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¿Tiembla Netflix? Amazon Prime llega a México

Con un catálogo de videos y series bajo demanda, Amazon para quitarle clientes al rey de los servicios de televisión por streaming.
¿Tiembla Netflix? Amazon Prime llega a México
Crédito: Amazon
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Por Ricardo Dorantes

Una de las tiendas en línea más grandes del mundo, Amazon, se sube de un solo empujón a la guerra de contenidos bajo demanda y a la de los programas de fidelidad para clientes.

Amazon Prime llega al país con una oferta apoyada por un extenso catálogo de entretenimiento en video y por su principal motor: el de ser el e-commerce líder del mundo occidental.

En un lujoso hotel ubicado en Paseo de la Reforma, el director de operaciones de Amazon México, Luis Correa, y el gerente de producto, Fernando Ramírez, ofrecieron una conferencia de prensa en la que hablaron de la nueva oferta que trae el gigante minorista al país.

Amazon Prime es un programa que se puede adquirir desde este martes y que cuenta con un catálogo de 20 millones de productos (para los que se ofrece envíos gratuitos sin mínimo de compra y con un precio especial para envíos prioritarios desde Estados Unidos).

“El programa se concibió como una opción de envío ilimitado en 2005 (para el mercado estadounidense), no sólo para entregas ocasionales, sino para hacer compras a lo largo de todo el año. En 2011, el servicio se amplió al catálogo de videos, series y películas bajo demanda, lo que nos ha llevado a aumentar el nivel de servicio”, dijo Greg Greely, vicepresidente de Amazon Prime internacional.

La membresía llega a México con paquete completo, pues no sólo funcionará como un recurso para envíos gratuitos en las compras realizadas a través de Amazon.com.mx en 18 categorías, sino también incluirá Prime Video, con el cual se podrá acceder a contenidos exclusivos de Amazon –series como Mozart in the Jungle o Goliath–, así como películas de diferentes casas productoras.

“Hemos visto que el e-commerce en México sigue creciendo. Desde nuestra llegada al país, y conforme hemos aumentado categorías y ampliado las experiencias para los consumidores, tenemos más y más clientes”, aseguró Fernando Ramírez en entrevista con Alto Nivel.

México es el segundo mayor mercado para el e-commerce en América Latina, sólo por detrás de Brasil, por lo que Amazon busca acelerar e incrementar usuarios en el país a partir de este tipo de programas para clientes frecuentes.

“La selección va a ir creciendo, vamos a escuchar a nuestros clientes, qué piden, y seguiremos innovando en cuanto al servicio Prime”, dijo Luis Correa para Alto Nivel.

La membresía anual tendrá un costo de 899 pesos por año, pero se podrá adquirir en los primeros meses por 449 pesos, con 30 días de prueba para engancharse al servicio.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet, el e-commerce en México tiene un valor de mercado superior a los 257 mil millones de pesos, con cifras que muestran que su crecimiento se mantendrá con números positivos durante varios años más.

Para los voceros de Amazon, se debe a factores como la comodidad, pero también a que ha aumentado la confianza en cuanto a la seguridad de realizar transacciones por Internet.

“Parte de buscar lo mejor para los consumidores es proteger sus datos personales, sus medios de pago. Sabemos que existe cierta reticencia en el consumidor mexicano y queremos eliminarla, por ello ofrecemos medios como las tarjetas de regalo, una alternativa para comprar con dinero en efectivo”, dijo Julio Gil, gerente de Relaciones Públicas de Amazon México.

Escrito originalmente para Alto Nivel

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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