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Cómo sacarle provecho a las redes sociales para tu restaurante

Aprende a utilizar estas herramientas a tu favor y atraer más clientes. Aquí te decimos cómo.
Cómo sacarle provecho a las redes sociales para tu restaurante
Crédito: Depositphotos.com
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Escirto por: Laura Estrada

Los restaurantes pueden usar las redes sociales para construir una presencia online fuerte, la cual permite crear y fomentar la lealtad de tus clientes, y de atraer a potenciales clientes. Las campañas en redes sociales para restaurantes nos dan la oportunidad de mostrar la identidad del lugar, cómo es el establecimiento, la comida y servicios que se dan.

Un problema común que los restauranteros tienen en el uso de las redes sociales para conectar con su clientela y para generar mayor tráfico, es que no saben cómo hacer uso apropiado de cada red social, lo cual llega a ser contraproducente. Y en vez de convertirse en tu mejor amigo que haga crecer tu negocio, puede convertirse en tu peor enemigo.

Para evitarlo, a continuación te damos algunas recomendaciones para el uso de Facebook, Instagram y Twitter:

1. Piensa como tu cliente

¿Qué les gustaría ver a ellos en tu red social, por qué decidirán ir a tu restaurante? El saber cómo comunicarte con tu cliente, en qué momento y de qué forma es fundamental.

2. Destaca a tus empleados

Usa tus redes sociales, especialmente Instagram, para mostrar al equipo que conforma tu restaurante en su día a día, preparando algún platillo o en el mostrador, puede ser tu chef, mesero, barista, etc.

Esto te permite mostrar el ambiente de trabajo en el lugar, así como el valor que le das a las personas.

Facebook Marketing: Facebook es una gran red social que tiene muchas oportunidades para promover tu restaurante, por ejemplo:

- La imagen de portada es una gran oportunidad para colocar una foto llamativa de tus platillos, del lugar, personas pasando un buen rato en el restaurante y hasta promociones.

- Sube fotos de tus comidas: Las fotos más compartidas en son de comida pues son imágenes muy visuales. Puedes crear un álbum de tu menú donde muestres las opciones que ofrecen regularmente.

- Sube videos: comparte videos cortos sobre alguna receta, tips de cocina, maridaje o entrevistas con tu chef. Es contenido que las personas valoran mucho.

3. Instagram Marketing

Instagram es perfecto para usar y divertirte creando tus propios hashtags. Los puedes utilizar para una campaña, promoción especial que tengas o algún concurso, y así invitar a tus seguidores a que lo usen. 

También puedes crear un hashtag para tu restaurante el cual puedes usar en todas las publicaciones que realices. Aprovecha las tendencias, por ejemplo, si es el día nacional del cheesecake y en tu menú tienes este postre, puedes subir una foto y usar el hashtag sobre el tema.

  • Instagram es una red social para fotos, aprovecha esta oportunidad y sube contenido llamativo de tu menú. Puedes pedirles a tus clientes que suban fotos de sus platillos favoritos del restaurante y les coloquen tags, así vas creando un menú visual hecho por tus clientes y haces que se involucren de una forma más activa con tu restaurante.

4. Concursos, cuestionarios y encuestas

Las redes sociales son un gran aliado para realizar concursos para los restaurantes por medio de likes, compartir, uso de hashtags lo que permite que tus usuarios compartan tu contenido mientras compiten por algún premio.

De igual forma puedes realizar encuestas sobre tu restaurante y así le haces saber a tus clientes que su opinión es importante para ti.

5. Aprovecha el uso de emojis

Los emojis se han convertido en una forma de comunicación muy importante en las redes sociales y que son entendidos por todas las personas, además son una forma perfecta de captar la atención de los usuarios cuando todo está lleno de palabras.

Las redes sociales es una de las formas más efectivas para promover un restaurante pero algunas veces no saben cómo o no tienen el tiempo para realizarlo. Es necesario invertirle tiempo diariamente para analizar lo que está pasando y estar pendientes del contenido que podemos subir, desde informativo, educativo, visual, divertido, de valor y que sea compartible; así vamos a obtener los resultados positivos que esperamos.

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