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Esta es la macro tendencia que transforma a las startups

¿Qué tienen en común Netflix, Amazon y Uber?: El uso de software que, como transformador de paradigmas en sus industrias, ha llevado a estas empresas a liderar su mercado.
Esta es la macro tendencia que transforma a las startups
Crédito: Despositphotos.com
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¿Amazon es una empresa de software o de retail? Se pregunta Raju Vegesa, evangelizador de Zoho Corp., durante el evento de transformación digital Zoholics 2017. La respuesta puede ser ambas, lo mismo que ocurre con Uber, cuyo funcionamiento se basa en un software que permite comunicar a los conductores con los usuarios.

El uso de software está ‘disrumpiendo’ el mercado en diferentes industrias. Es una macro tendencia que las empresas, sin importar su tamaño, deben tener en mente para tomar decisiones de negocio.

Por ejemplo, Netflix es una empresa de software más que de entretenimiento, que permite ver películas, ya no en DVD sino a través de una plataforma que hace posible verlas en streaming, asegura Vegesa.

Durante Zoholics 2017, el equipo de la empresa hindú de software para negocios, Zoho, ha dado a conocer ejemplos en los que el software ha sido más que un programa, una herramienta que ayuda a los negocios a crecer y a mejorar la relación con el usuario final.

Una muestra de lo anterior es el cepillo dental Oral B Genius, que ha logrado adelantarse a su competencia en el mercado al ofrecer a los usuarios una limpieza que puede monitorearse desde el smartphone mediante una conexión bluetooth.

Vegesa considera que ante esta macro tendencia, los emprendedores y empresarios deben tomar micro decisiones que les ayuden a sumarse. A continuación, tres beneficios que el uso de software trae a los negocios y que las startups pueden capitalizar.

1. Aumento de la productividad

No es un secreto, la tecnología está incrementando la productividad, gracias a muchas aplicaciones que ayudan a gestionar las tareas diarias. Las grandes compañías tecnológicas lo demuestran en su relación óptima entre empleados y productividad. Por ejemplo, WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea tiene sólo 55 empleados en el mundo, frente a los 50 mil que tiene Facebook, aunque sigue siendo un número menor si se compara con la cantidad de colaboradores de las grandes empresas como IBM y Microsoft.

2. Expansión del consumo

El internet llegó para cambiar los ciclos de consumo. Ahora las aplicaciones móviles están revolucionándolos, asevera Vegesa. Un ejemplo reciente de cómo se acelera el consumo a través de estos aplicativos es Pokémon Go, que en siete días consiguió 10 millones de descargas, algo que no sería posible si se tratara de la compra de un videojuego en formato tradicional.  

3. Reducción de costos

Vijay Sundaram, director de estrategia de Zoho, está convencido de que el software ayuda a “disminuir dramáticamente los costos de ventas, distribución online y de tiempo de operación”.

Como consecuencia de esta macro tendencia surge una ‘híper competencia’, exactamente lo contrario a un mundo de monopolios, asegura Sundaram. “El software está cambiando la infraestructura de los negocios”, concluye el empresario hindú. 

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