Tras asesinato en vivo, Facebook contratará 3 mil personas para revisar videos

Mark Zuckerberg anunció esta contratación masiva para analizar los millones de contenidos que se suben diariamente y que podrían violar las políticas de la red social.
Tras asesinato en vivo, Facebook contratará 3 mil personas para revisar videos
Crédito: Despoitophotos.com

Escrito originalmente para PC Mag 

Durante este mes, Facebook ha redoblado esfuerzos para mejorar la calidad de los millones de videos que sus usuarios suben a la red social todos los días. Esto tras el lamentable caso de Steve Stephens, un hombre de Cleveland que transmitió en vivo el asesinato de un hombre de la tercera edad. 

En una publicación del 3 de mayo, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, indicó que la compañía contratará a 3 mil personas para “revisar los millones de reportes de contenido dañino que llegan a la empresa cada semana y así responder con mayor prontitud a las quejas”. Estos nuevos empleados se sumarán a los 4,500 encargados ya existentes para este rubro dentro de la compañía. 

“En días pasados hemos visto personas lastimarse a sí mismas y a otros, ya sea en video o en transmisiones en directo”, escribió Zuckerberg. “Me rompe el corazón y he pensado cómo podemos trabajar mejor para nuestra comunidad. Si queremos que esté a salvo, debemos actuar rápido”. 

Comentó que Facebook también está trabajando para que levantar reportes sea más sencillo para poder remover el contenido ofensivo con mayor celeridad y ayudar a las personas involucradas con prontitud. 

En el caso del asesinato de Cleveland, Facebook recibió la queja del contenido dañino una hora y 45 minutos después de que el video fue publicado. La empresa congeló la cuenta del sospechoso 23 minutos después del primer reporte, pero admitió que no hizo lo suficiente. 

No es la única instancia. En los últimos meses la empresa ha batallado con videos transmitidos en Facebook Live en los que se muestran ataques con armas y asaltos sexuales. Incluso se ha despertado la tendencia de jóvenes que transmiten en vivo sus propios suicidios

Zuckerberg dijo que a partir de ahora será “más fácil reportar el contenido dañino y ofrecer ayuda a quien lo necesite a través de las autoridades competentes”. De hecho, hace una semana alguien reportó un intento de suicidio a través de Facebook Live. “Pudimos contactar a las autoridades y evitar que esa persona se hiciera daño”, dijo Zuckerberg. “Pero en otros casos, no hemos sido tan afortunados”.  

Escrito originalmente para PC Mag 

 

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