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"Acordeón" para ganarle a la competencia

Crear una idea de valor, conectar con tus clientes y escucharlos te ayudará a sobrevivir en un mercado saturado.
"Acordeón" para ganarle a la competencia
Crédito: Depositphotos.com

Entre los retos que viven las empresas destaca tener que competir con los grandes de la industria, más aún en mercados saturados. En este caso, no se trata de acabar con el adversario, sino de enfrentarlo estratégicamente haciendo las cosas de forma distinta, agregando valor a tu marca y conectando con los clientes para darles razones para que te compren a ti y no a la competencia. Pero ojo: el objetivo no es sólo permanecer en el mercado.

También debes buscar acelerar y escalar tu negocio, convirtiendo tu riesgo en una oportunidad para reinventar lo que ofrece el mercado, solucionando las necesidades insatisfechas y transformando la industria. Aquí cuatro estrategias que recomiendan los expertos para lograrlo.?

1. Innova

No necesariamente con tecnología, sino por medio de tu modelo de negocio, canales de distribución o convirtiendo un servicio en una experiencia. “Las empresas innovadoras tienen un gran potencial para escalar, pueden abrir un mercado nuevo y no tienen competencia”, asegura Aldo Sales, Head of Entrepreneur Selection and Growth en Endeavor México.

Evita caer en un estado de confort. Sigue actualizándote y piensa como cliente para brindar soluciones efectivas. “Si tienes una propuesta que promete ser muy innovadora, hazla y empieza a comercializarla. Si no funciona y fracasa, aprenderás rápido y podrás redireccionar tu empresa a tiempo y sin perder tanto dinero”, agrega Sales.

2. Haz marketing de contenidos

Aunque los contenidos de valor en redes sociales no generan ventas directas, sí ayudan a darle mayor visibilidad a tu empresa y a conectarla con tus clientes. Rubén Vázquez, especialista en redes sociales, sugiere publicar información útil y relevante para que tus seguidores se interesen en tu marca. Por ejemplo, si vendes bici- cletas, en lugar de anunciar los precios de tu catálogo, publica una infografía con los derechos y obligaciones del ciclista.

“No se trata sólo de publicar, sino de construir tu marca, hacer que las personas crean y se interesen en ti y motivarlos para que te compren”, recomienda Vázquez. Este contenido es efectivo para que tu marca se mantenga en la mente de los clientes. Así, cuando ellos necesiten comprar tu producto, te reconocerán como la mejor opción.

3. Escucha al consumidor

Toma en cuenta su perfil para idear estrategias que lo atrapen y lo conviertan en un cliente fiel. Según Pamela Gutiérrez, gerente de Estudios Sindicados en De la Riva Group, el consumidor mexicano es cada vez más exigente y está más informado. No sólo presta atención al precio y a la calidad,

sino también a las historias que utilizan las marcas para hablar de lo que venden. Su decisión de compra es la autenticidad, la honestidad y la transparencia de la marca.

4. Crea una idea de valor

El cometido es identificar una problemática real y solucionarla de la mejor manera posible. Alejandro Villanueva, director de Posible México, sugiere cuatro acciones para lograrlo: averiguar si realmente es una necesidad insatisfecha; revisar cómo lo está resolviendo la competencia y evaluar la posibilidad de competir; detectar qué necesita el cliente que todavía no se satisface, y determinar qué harás para destacar en el mercado. Lo que resta es validar el modelo de negocio con un pivoteo, preguntarle al público si le gusta la propuesta y evaluar los resultados.

Sigue estas estrategias y recuerda siempre ver a la competencia como un impulso para mejorar tu negocio.