Scaleups

Claves para crear negocios de alto impacto

Para que tu actividad emprendedora se traduzca en crecimiento económico debes dejar de pensar en pequeño y cambiar tu enfoque hacia el escalamiento. Lleva tu startup al siguiente nivel y conviértela en una scaleup.
Claves para crear negocios de alto impacto
Crédito: Fernando Díaz Vidaurri y David Saldaña / Entrepreneur en Español
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This story appears in the April 2018 issue of Entrepreneur Mexico. Subscribe »

En la fotografía: De izquierda a derecha, Adalberto Flores - Kueski, Marc Segura - Play Business; Alejandro Moralesy Eduardo Porta - Econduce, y Joan Segura- Play Business. 

Gracias al impulso sin precedentes a la creación de startups en México durante los últimos cinco años, el ecosistema emprendedor es hoy más maduro y abierto que nunca. Pero aún hay trabajo por hacer.  La gran mayoría de los emprendedores todavía tienen pendiente incorporar en su ADN el escalamiento como un paso natural, pues sólo así podrán impactar más la economía del país con la creación de empleos y de una derrama económica de largo plazo. 

 “No basta con sólo crear startups. El tener compañías que puedan estar en la parte del inicio está bien y lo festejamos, pero si no están diseñadas y formateadas para tener este efecto de escala que les permita tener realmente una importancia en alguna industria o sector, de poco sirve”, dice enfático Vincent Speranza, director general de Endeavor en México, una organización internacional que busca estimular el crecimiento económico de mercados emergentes a través del impulso a emprendedores de alto impacto.

Las scaleups son empresas con un promedio de crecimiento anualizado de empleados (o del volumen de negocios) superior al 20% por año en un período de tres años y con 10 o más empleados al comienzo del período de observación, según la definición del Scale-up Institute del Reino Unido y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

Este tipo de organización tiene etapas de desarrollo de negocios, está buscando crecer en términos de acceso a mercados, ingresos y número de empleados, agregando valor mediante la identificación y realizando oportunidades ganar-ganar para la colaboración con empresas establecidas. De ahí la importancia de impulsar este tipo de negocios.

Y no es que antes no hubiera existido un apoyo a los emprendedores de alto impacto, a los que pertenecen este tipo de organizaciones, sino que ahora se les ha dado un rol más activo, reconoce Susana Duque, directora general de Programas de Desarrollo Empresarial del Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem).

“Las empresas de alto impacto en etapa temprana o escalamiento son herramientas de generación de valor agregado y deben integrarse a las cadenas de valor y vincularse con el sector académico y productivo”, dice la funcionaria.

Aclara que esto no quiere decir que las empresas del tipo tradicional no sean importantes. Pero es prioridad la atención a los emprendimientos de alto impacto porque ayudan a impactar de manera inmediata a las necesidad de generación de empleos, que se estima que para 2030 habrá una demanda de más de 12 millones.

De 2013 a la fecha, según datos del Inadem, se han generado 1198 empresas de alto impacto en México. Hoy se cuenta con 36 aceleradoras certificadas, 49 incubadoras de alto impacto, 24 talleres de alta especialización y colaboración con 32 universidades que dan infraestructura y soporte a este tipo de empresas.

Vincent Speranza es optimista. Considera que los emprendedores están cada vez mejor preparados, tienen experiencia previa en los negocios y han aprendido de sus errores. Además, reconoce que México vive uno de los mejores momentos en materia emprendedora. “Creo que este año es el mejor que podemos tener para ver scaleups seguir creciendo y escalando”.

¿Estás listo para subirte de lleno al nuevo orden mundial que demanda una mayor sofisticación en los modelos de negocio? Atrévete a dar el salto . En las siguientes páginas encontrarás la manera de lograrlo. Ahora, toma impulso y lleva tu startup al siguiente nivel.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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