Cultura Pop

Reviviendo al Sol: Luis Miguel y su campaña de relanzamiento

La vida de Luis Miguel, icono indiscutible de la cultura pop mexicana, está en boca de todos desde el estreno de la serie en Netflix que pareciera ser un esfuerzo para revivir su carrera. ¿Qué podemos aprender de él y de su relanzamiento?
Reviviendo al Sol: Luis Miguel y su campaña de relanzamiento
Crédito: Netflix vía YouTube
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Todos tenemos un primer recuerdo de El Sol.

El mío, tardío, corresponde al año de 1985 cuando cantó en el Festival de San Remo, Italia “Noi, ragazzi di oggi”. Luis Miguel obtuvo entonces el segundo lugar en un certamen internacional demostrando que el éxito de su carrera iniciada hacía cuatro años no era casualidad.

Todos tenemos un primer recuerdo de El Sol y por ello las revelaciones que la serie de Netflix ha hecho en torno a su vida han causado revuelo, interés y miles de menciones en redes sociales sobre todo los domingos por la noche, cuando cada semana se libera otro capítulo y conocemos un poco más del drama.

Un emblemático personaje de la cultura popular mexicana que deambulaba solo por los linderos del olvido ha vuelto a ocupar un lugar privilegiado en nuestras conversaciones, en los programas de televisión, en las revistas del corazón y claro, en el timeline de nuestras redes sociales.

Hace tan solo unos meses, cuando los medios hablaban de Luis Miguel, era para mencionar cancelaciones de conciertos,  demandas laborales, incumplimiento de contratos e incluso una acusación por plagio surgida hace más de 18 años.

La carrera del cantante parecía erosionarse entre deudas, rumores de alcoholismo y tinnitus, un padecimiento común entre los músicos que hace que escuchen zumbidos, aunque no exista una fuente de sonido externa.

Poco a poco El Sol se ponía y el mundo, indiferente, observaba su ocaso.

La hora del relanzamiento 

Cuando un producto llega a la edad madura es necesario pensar en un relanzamiento si queremos evitar su declive. La emoción que pudo haber ocasionado durante su etapa de introducción al mercado ha quedado atrás y la lucha por mantenerlo en el gusto del consumidor se vuelve cada vez más cruenta.

A los cantantes les pasa lo mismo. Su estilo se va gastando. Dejan de sorprender. Se anclan a ciertos segmentos de la población y poco a poco comienzan a vivir de las glorias del ayer. Si llegada la madurez y no son capaces de reinventarse vendrá el declive inminente que signifique el principio del fin.

El estreno de la serie en Netflix parece ser el relanzamiento de Luis Miguel como cantante y figura emblemática en la historia de la cultura popular mexicana. Nada es casualidad. Todo parece parte de un plan previamente trazado que hasta el momento ha funcionado brindándonos, además, una serie de lecciones sobre los puntos que debemos considerar a la hora de hacer el relanzamiento de un producto.

1. Analiza el entorno

Uno de los primeros pasos para asegurarse de que el relanzamiento de un producto resulte efectivo es realizar el análisis del entorno. Hay que estudiar tendencias, entender qué está haciendo la competencia, revisar la efectividad de los canales de distribución y encontrar el modo de llegarle a nuestro consumidor potencial. No basta la intuición: hay que observar, indagar y analizar para ser lo más certeros posibles.

Hace unos años lo natural hubiera sido que Luis Miguel vendiera los derechos de su historia a Televisa. La empresa fue pieza clave de su éxito en la década de los 80 (con múltiples apariciones del artista en el programa Siempre en domingo), pero hoy las audiencias ya no están ahí. Emulando la estrategia de otras series, Luis Miguel apostó por la distribución bajo demanda en la plataforma más fuerte del mercado: Netflix.

Este movimiento, simple en apariencia, generó expectativa y mucho antes de que la serie se estrenara, la gente comenzó a hablar de ella.   

2. Define tu nuevo posicionamiento

No puede haber un relanzamiento sin un cambio que sea claramente perceptible para el consumidor. La idea es conservar lo que durante años ha caracterizado al producto, pero presentándolo de una forma fresca e innovadora. A veces se trata del rediseño del logotipo, otras de una variante en el producto en sí mismo: nuevos sabores, colores o tamaños. Antes de reinventarlo hay que definir muy bien qué pretendemos conseguir con el cambio.

Uno de los avances de Luis Miguel La Serie muestra al verdadero artista ataviado en un elegante traje negro, caminando por la que parece ser su casa y con su voz en off diciendo: “Durante décadas muchas personas han hablado de mi vida, pero ha llegado el momento de que mi verdad salga a la luz. Versiones hay muchas, verdad solo hay una. Esta es mi historia”.

Desde el inicio de su carrera Luis Miguel había sido absolutamente hermético en torno a una vida privada rodeada de enigmas por la conflictiva relación con su padre, por sus múltiples amoríos y por la misteriosa desaparición de su madre. Los medios han especulado por más de 40 años en torno a la verdad y ahora es el mismo artista quien nos advierte que está listo para revelarnos su historia.

Es el mismo cantante de siempre, pero con un rostro distinto. El hermetismo ha quedado atrás. El nuevo Luis Miguel se presenta ante nuestros ojos vulnerable y dispuesto a mostrarnos las heridas y secretos que durante décadas ha ocultado.

3. Cautiva a los que ya te conocen

Retener a los clientes que ya te conocen cuesta cinco veces menos que cautivar a los nuevos. Una de las claves de un relanzamiento exitoso es recordarle a los que alguna vez te amaron por qué lo hicieron. La nostalgia es un componente crucial de la estrategia. Claro, se trata de que perciban tu producto como algo novedoso, pero partiendo del aprecio que alguna vez te tuvieron.

Es evidente que el target principal de la serie de Luis Miguel somos todos aquellos que crecimos con él. Independientemente de lo que podamos opinar de su música, el artista marcó una época y sumergirse en su historia es volver a vivirla. Capítulo a capítulo la serie ha ido confirmando episodios en la vida del artista que antes eran como leyendas. ¿El resultado? Hemos vuelto a hablar de él, compadeciéndolo por una niñez y una juventud muy complejas, bajo el yugo de un padre dominador, el interés voraz de las disqueras y la ausencia de una madre de la que (aún) poco sabemos.

Las tendencias de búsqueda de términos ligados al artista (“Luis miguel”, “Mariana Yazbek”, “Luisito rey”) demuestran que la estrategia ha funcionado y que el interés hacia el cantante ha sido resucitado.

4. Cumplir con lo prometido

Un relanzamiento carece de sentido si no logra convencer al consumidor de que el producto en verdad ha renacido y de que no se encuentra en la temida fase del declive que lo llevará al olvido. No basta cambiar imagen, colores o sabores para modificar esta percepción. La campaña debe de ir acompañada de una satisfacción real que trascienda a la nostalgia. Lograr esto no resulta sencillo.

El cantante ha resucitado el interés hacia su persona y su música (la reproducción de su canción “Culpable o no” tuvo un incremento del 4000% en Spotify tras el cuarto episodio de la serie) y es posible que la tendencia siga hasta el 10 de junio, cuando se estrena el octavo y último capítulo de la serie.

La oportunidad que el artista tiene para lanzar ahora, en ese periodo, una nueva producción discográfica que demuestre que aún hay frescura en él es única. Sólo entonces podríamos decir que el objetivo de su relanzamiento habrá sido aprovechado.

La serie de Luis Miguel en Netflix ha cumplido con su cometido: relanzar al Sol, pero de él depende por cuánto tiempo más seguirá iluminando el cielo.

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