Mi peor crisis

A estos emprendedores les robaron su idea, pelearon y así ganaron

Cuando una empresa copió su invento, Natasha y Fred Ruckel comenzaron a investigar, y obtuvieron una visión interna de cómo se roban los productos de los emprendedores.
A estos emprendedores les robaron su idea, pelearon y así ganaron
Crédito: Cortesía de Fred Ruckel
24 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

En el Día de San Valentín de 2015, Natasha Ruckel y su esposo, Fred, estaban sentados en su sala de estar. Natasha estaba improvisando en el piano, y Fred estaba escuchándola mientras jugaba con el gato de la pareja, Yoda. Fred notó una arruga en el tapete de la sala donde su gato se escondía y salía una y otra vez. Natasha levantó la vista de su piano. "Fue entonces cuando se nos ocurrió la idea de la Ripple Rug", dice ella.

Los Ruckels, que habían pasado alrededor de 25 años ganándose la vida en marketing y publicidad para marcas de PepsiCo, ESPN y Hasbro, ya estaban en el medio de crear su primera empresa: una aplicación que proporcionaba una forma para que los fotógrafos aficionados monetizaran imágenes en línea. Pero ambos estuvieron de acuerdo en que la Ripple Rug era una mejor apuesta. Se trataba de un tapete con dos capas en las que un gato se puede meter y salir para jugar con su dueñlo. 

Un par de días después, Fred fue a Home Depot y compró algunas piezas baratas de alfombras, y se pusieron a trabajar en un prototipo. Cuando lo tuvieron listo, lanzaron una campaña de Kickstarter en mayo de 2015, fijando el precio del producto a 39.95 dólares, para probar el mercado. En 30 días, recibieron 15,000 dólares en respaldo de la campaña de crowdfunding. Hicieron los productos en Georgia por 15 dolares cada uno y empezaron a surtir pedidos.

Los Ruckels estaban sopesando su siguiente paso cuando, ese otoño, llegó la oportunidad de una vida. El canal de ventas QVC, en conjunto con el programa Today, organizó una competencia continua llamada "Next Big Thing" para emprendedores con nuevos productos minoristas. Los participantes presentaban sus ofertas en el programa de TV y los productos ganadores recibían un pedido para venderse por televisión.

Después de un arduo proceso de selección, que incluía tener una póliza de seguro multimillonaria, ofrecer una garantía de tener al menos 1,500 artículos disponibles para la venta y mandar videos de muestra de los Ruckels haciendo su pitch, Ripple Rug triunfó en el concurso. "Condujimos a la ciudad de Nueva York, y en cada parada practicamos el pitch", recuerda Fred. "Llegamos a la cita con QVC a las cinco de la mañana porque apenas dormimos la noche anterior".

Vendieron unos cientos de unidades de inmediato. QVC compró 1,500 más y Ripple Rug se convirtió en un producto estrella. "Fue bastante increíble", dice Fred. "Empezamos a ganar dinero casi de inmediato, lo cual es prácticamente inaudito".

Lamentablemente eso llamó la atención equivocada. Durante los siguientes 14 meses, los Ruckels descubrieron que crear una innovación verdaderamente original atrae no solo a clientes interesados, sino también a ladrones altamente organizados, con muchos recursos que copian productos y destruyen sistemáticamente a sus inventores. 

En el fragor de la batalla, sin embargo, los Ruckel aprendieron lecciones críticas: la importancia de proteger los activos antes de lanzar un producto al mercado; la realidad de que hay personas que roban parte de una buena idea, desde su lanzamiento de marketing, hasta sus fotos publicitarias. También obtuvieron un oscuro y fascinante vistazo de cómo funcionan las operaciones de contrabando despiadadas, bien financiadas y profundamente sofisticadas, y cómo, con tenacidad, vigilancia, un buen abogado y la estrategia adecuada, estos ladrones de ideas pueden ser derrotados.

Imagen: David Yellen

La temporada navideña de 2016 prometía ser hermosa para Fred y Natasha. Las ventas de su tapete para gatos aumentaron mes a mes la mayor parte del año y en octubre habían vendido casi medio millón de dólares en sus productos. Esperaban comercializar 4,000 Ripple Rugs entre Acción de Gracias y el día de Año Nuevo. Estaban tan seguros de que invirtieron 80,000 dólares para producir inventario fresco.

Sin embargo, cuando solo se vendieron 2,000 unidades, Fred estaba confundido. "Lo planifiqué bien: anunciamos todo en redes sociales, contactamos influencers, pagamos anuncios, etc. No podía entender qué salió mal", dijo en entrevista con Entrepreneur. Había trabajado en cientos de campañas antes por lo que Fred sabía lo que estaba haciendo, pero no podía explicar la falta de ventas. "Algo extraño estaba sucediendo".

En febrero de 2017, un amigo le dijo a los Ruckels que su contador había visto el comercial de su producto en televisión, pero qué tenía un nombre diferente. Los Ruckels le dijeron que no habían emitido un comercial de televisión. Sintiéndose de pronto con náuseas, Fred hizo que su amigo llamara al contador. "Ella me dijo que vio un comercial de algo llamado Purr N Play, que era como la alfombra Ripple", dice Fred.  

La alfombra Ripple puede haber sido un producto de una startup, pero Fred tenía una ventaja clave. Él había pasado años como especialista forense freelance que ayudaba a abogados en casos sobre internet. "El plan era investigar y unir todas las piezas para mostrar el crimen perpetrado". No obstante, no había una forma sencilla de hacerlo, por lo que los Ruckels tendrían que cavar capa por capa, comenzando con lo que estaba en frente a ellos.

Primero: el sitio web. La pareja encontró el sitio que vendía Purr N Play, a dos por 19.99 dólares, más gastos de envío. Usando el nombre de un amigo y una tarjeta de crédito prestada (para no asustar a los ladrones), Ruckels hizo un pedido. Le enviaron una confirmación por correo electrónico junto con esta extraña nota: "Lo sentimos, este producto está en espera. Le avisaremos cuando haya stock disponible. No se le cobrará su tarjeta de crédito hasta que el producto esté disponible y se haya enviado”. La tarjeta de crédito no recibió el cargo, pero tampoco hubo forma de cancelar el pedido.

Luego, empleando Photoshop, fueron fotograma a fotograma a través del comercial que se emitió en línea y en la televisión, e hicieron un descubrimiento deslumbrante: en varias de las tomas del juguete para gatos, ¡los Ruckels vieron un logotipo de su Ripple Rug!

 "Asumimos que los ladrones habían fabricado una copia de nuestra alfombra y habían vendido una tonelada de ellas", dijo Fred, "y que por eso no podían surtir. Pero no fue una imitación. ¡Estaban literalmente anunciando nuestro producto!". El misterio se había profundizado.

Los Ruckels luego descubrieron el código fuente en el sitio web de Purr N Play, que los llevó al desarrollador del sitio. Hicieron una búsqueda de otros sitios hechos por esa compañía y enontraron que muchos eran sitios simples, como el de Purr N Play, construido para vender productos pirateados. Fred hizo una llamada a la empresa web y les dijo que el producto había sido robado y que le pertenecía. "Les dije que el sitio debía ser bajado", dice Fred. El creador del sitio acordó cumplir, pero esta no fue la compañía que derribó la alfombra Ripple. Los desarrolladores web solo hicieron un trabajo por contrato.

El siguiente paso fue descubrir quién hizo el comercial. El anuncio mostraba a tres gatos jugando con la alfombra y dos mujeres de mediana edad dando testimonios, todo en una casa. Esa fue una pista. "Buscamos en línea a personas que tenían ubicaciones comerciales que coincidían con las utilizadas en los videos", dice Fred. "También buscamos avisos de personas que buscaban lugares que coincidieran con los utilizados en los anuncios: salas de estar completas donde los gatos serían bienvenidos".

Natasha buscó anuncios de castings para gatitos y de mujeres de 40 años que pudieran brindar testimonio del producto, el tipo de cosa que una compañía de comerciales profesional habría publicado para hacer el anuncio. Bingo: Natasha descubrió una convocatoria de casting el 14 de diciembre solicitando gatitos en Facebook que era para el comercial Purr N Play. Ese detalle la llevó a la página web de un centro de crianza de gatos que había proporcionado a los felinos utilizados en los videos. Fred se comunicó con el dueño del centro de adopción y le explicó lo que sucedió. "Primero me dijo que había perdido la razón. Luego confirmó la producción y dónde fue filmada. Luego, de repente, hizo un gesto de asentimiento y un abogado se acercó a nosotros".

Poco después, por un presentimiento, Fred comenzó a buscar personas que, en los últimos meses, lo habían contactado para hacer ofertas de descuento relacionadas con la alfombra Ripple. Una fue una operación llamada The Bargain Show, una versión en línea de bajo costo de QVC. A medida que las ventas de Ripple Rug empezaron a caer, un representante de Bargain Show comenzó a preguntar repetidamente sobre la posibilidad de trabajar juntos. "Creemos que la alfombra Ripple podría ser una gran opción para nuestra red de compras en línea", escribió. "¡Nada supera a los animales lindos en video!"

El timing le pareció curioso a Fred, así que se acercó al representante. Cuando el hombre llamó de nuevo, el identificador de llamadas leyó "Opfer Communications", según una fotografía tomada por Fred. Los Ruckels buscaron Opfer Communications, que hace infomerciales, y descubrieron que los sets presentados en The Bargain Show coincidían con los utilizados para Purr N Play. El abogado de Opfer, Bernie Rhodes, argumentó que The Bargain Show simplemente estaba publicando infomerciales hechos por Opfer, pero por lo demás "no tenía nada que ver con Opfer Communications".

Fred se conectó con un gerente en Opfer. "Sin mayor preámbulo le dije que se habían robado nuestro producto", dice. "La voz del tipo se mantuvo completamente calmada, pero respondió que tendría que hablar con algunas personas y que después nos contactaría. Pero nunca lo hizo".

En este punto, a finales de febrero, las ventas de Ripple Rug estaban en caída libre. Fred y Natasha hicieron una estrategia sobre qué hacer con su inventario. Discutieron solicitar un préstamo con garantía hipotecaria. Tenían toda una pared de su casa cubierta de notas Post-it tratando de conectar los puntos en esta operación de contrabando.

Y luego, un golpe de suerte. Después de varias llamadas a la empresa de diseño web, lograron conectarse con su CEO. "Me dio el nombre del hombre que lo había contratado", dice Fred. Fue, le dijeron a Fred, un tipo llamado Ronald Steblea, jefe de una compañía de Connecticut llamada Rutledge & Bapst. Mucho más tarde los Ruckels descubrirían una compañía anterior para la cual Steblea se desempeñó como presidente ya había recibido una sentencia de 7.5 millones de dólares por prácticas comerciales engañosas. Un abogado describió a Rutledge & Bapst como una "empresa cuyo modelo comercial general es comercializar productos de contrabando mientras usa las imágenes y la buena voluntad de productos de buena fe como Ripple Rug".

A fines de marzo de 2017, Fred y Natasha Ruckel iniciaron una demanda. Y en el transcurso del año, los Ruckels usaron el proceso de descubrimiento legal para levantar la roca bajo la cual Steblea operaba, obteniendo una rara mirada sobre cómo funciona un negocio de falsificación como el suyo.

La mayoría de los emprendedores, dice Fred, "creen que sus productos fallaron porque la idea no era buena", no porque alguien la robó, la hizo más barata, la promocionó en el mercado y vendió a menor precio que los originales. "Las compañías de estafas a menudo son lo suficientemente ricas como para invertir 200,000 dólares en la comercialización de un producto no aprovechado. Imagina tener ese tipo de dinero cuando el emprendedor que hizo la verdadera invención opera con un presupuesto limitado".

La abogada de Ruckels, Paula Brillson Phillips, socia gerente de Digital Law Group, que ha trabajado en más de 50 de estas instancias, resume las apuestas de manera más simple. "Los inventores independientes", dice ella, "son corderos para la matanza".

Imagen: David Yellen

Cuando la mayoría de los consumidores piensa en falsificaciones, probablemente imaginen en imitaciones de grandes marcas como Nike, Rolex o bolsos de lujo, que salen de lugares como China y llegan a las esquinas de las calles del mundo, contribuyendo a un estimado de 500 mil millones de dólares en ventas mundiales falsificadas por año.

Hay una razón para eso, dice Joseph Gioconda, abogado de Gioconda Law Group, con sede en Nueva York, que se especializa en protección de marca. "El falsificador busca hacer la menor cantidad de trabajo por la mayor cantidad de dinero sin ningún respeto por la ley o la moral", dice. Las grandes marcas tienen un mercado integrado. Son lo más cercano a una venta garantizada que puede obtener un falsificador.

Pero en ciertas circunstancias, las marcas pequeñas pueden ofrecer la misma recompensa garantizada, si, por ejemplo, como la alfombra Ripple, aparecen en programas de televisión o ascienden en las filas de los best-sellers de Amazon. En estos casos, dice Gioconda, la amenaza a menudo es más local: las personas que destruyen pequeños productos estadounidenses pueden tener su base en los propios Estados Unidos, dice, y construyen operaciones sofisticadas para ayudarlos a moverse rápido. A menudo, tienen sus propios abogados de propiedad intelectual, que hacen pequeños ajustes a un producto existente que consigue que el falsificador se ocupe de cualquier patente que tenga el inventor. O, si el inventor no posee una patente, se mueve más rápido de lo que la ley de propiedad intelectual puede y sacar el producto al mercado antes de que un emprendedor pueda proteger su idea.

Basado en la documentación que los Ruckels recibieron durante de la demanda, esta parece ser la forma en que la Ripple Rug aterrizó en el radar de Rutledge & Bapst. Los correos electrónicos internos muestran que los empleados de Rutledge & Bapst trataban el robo como una cuestión de rutina, como si fueran cualquier compañía basada en productos probando un concepto nuevo. "Por favor, vea el archivo adjunto sobre un nuevo artículo que estamos probando llamado Purr N Play", se escribe el 20 de enero de 2017. "¡Lo revisaré y pondré todo en marcha!", responde otro.

Aquí, basado en un análisis de cientos de páginas de esa documentación, es lo que parece haberse desarrollado ya que Rutledge y Bapst supuestamente intentó falsificar la alfombra Ripple:

  • Cuando la alfombra Ripple llamó la atención de Rutledge & Bapst, pasó todas sus pruebas: producto atractivo, inventores independientes, pendiente de patente.
  • Contrataron a la empresa de diseño web antes mencionada para crear un sitio web simple para lo que se había denominado Purr N Play, que imitaba el lenguaje, el esquema de color y la fotografía del sitio Ripple Rug, incluso usando una imagen de Yoda, el propio gato de los Ruckel.
  • A continuación, se envió un correo electrónico a poco menos de un millón de personas, como una forma de evaluar el potencial de mercado del juguete. Los resultados fueron buenos. Purr N Play tenía clientes esperando.

Lo que viene a continuación es el tema de la disputa. A principios de 2016, como muestran los documentos, Rutledge & Bapst se acercó a Opfer Communications para proponer trabajar juntos en el Purr N Play. Scott Opfer, jefe de la firma, envió un correo electrónico a un subordinado: "Este es un producto que Ron me envió. Él es el dueño del producto y nos ha preguntado si queremos asociarnos con él. Hacemos el trabajo en vano y él compra los medios de prueba. Si funciona, dividiremos las ganancias ". (Rhodes, el abogado de Opfer, le dijo a Entrepreneur que las dos compañías son colaboradores regulares, pero que Opfer nunca sospechó que el producto era un pirateo, y que su participación no fue más allá de hacer el anuncio. Aunque reconoce, "Es posible que hayan tenido algún arreglo alternativo de tarifas").

A continuación, el 26 de agosto de 2016, Opfer envió a Rutledge & Bapst un contrato para crear un infomercial para Purr N Play. "Gracias, Ron", escribió el empleado de Opfer enviando por correo electrónico el acuerdo a Steblea. "Estoy emocionado de seguir trabajando contigo y tu equipo para hacer cosas divertidas". Opfer se puso a trabajar en el infomercial. Se hizo circular un guion que contenía un reclamo sobre cómo el Purr N Play estaba hecho de "material de grado veterinario".

"Se ve muy bien", un empleado de Rutledge y Bapst le escribió a Scott Opfer en enero de 2017. "Solo una pregunta sobre el “grado veterinario” del material - ¿eso realmente existe? ¿O es un término que creaste? Desde el punto de vista de las reclamaciones, solo quiero asegurarme de que no estemos dando información falsa".

"Me saqué eso de la manga”, respondió Opfer. "Podemos quitarlo".

Se produjo un borrador del anuncio, y un miembro del personal de Rutledge & Bapst lo envió por correo electrónico a otro para recibir comentarios. El último empleado estaba eufórico. "Hola, Ron me lo envió anoche. Creo que es asombroso. La parte donde salen las tres cabezas de gatito es adorable y me hizo reír.¡Me encanta!".

Luego añadió,"solo espero que si el comercial funciona, podamos fabricarlo".

Lee esa oración de nuevo. 

Al principio, Fred se preocupó porque pensaba que Purr N Play había vendido muchísimos productos. Pero, en realidad, Rutledge & Bapst no tenía nada para fabricadp. Resultó que, incluso antes de que Rutledge & Bapst se preparara para publicitar el producto, la compañía estaba luchando por fabricarlo.

Rutledge & Bapst había comprado legítimamente la Ripple Rug original y la envió directamente a un representante en China, que estaba trabajando para organizar la producción. Esto es común, dice Brillson Phillips. "China es donde ocurre la mayor parte de la fabricación de falsificaciones", dice ella. "Por lo general, hay alguien allá orquestando la fabricación y alguien en los Estados Unidos que dirige la operación comercial". En este caso, sin embargo, varias fábricas chinas no pudieron recrear el producto de manera adecuada.

La mejor arma para la demanda de Ruckels resultó ser una serie de intercambios de correo electrónico entre un empleado de Rutledge & Bapst y un representante en China. El socio asiático decía estar batallando por replicar la etiqueta "en el producto original", a lo que un empleado de Rutledge & Bapst respondió: "No hay problema, no necesitamos la etiqueta".  El representante chino dijo en otro correo que dos de las telas de la "materia prima del Ripple Rug eran bastante caras"; el empleado de la empresa ladrona respondió que debía probar con "un material más barato"; el representante envío un costo estimado por unidad; Rutledge & Bapst presionó para mantener el precio por debajo de 4 dólares, incluso si eso significa hacer la alfombra más pequeña.

Finalmente, el contacto chino alertó a Rutledge y Bapst de que el gato que estaban utilizando para probar el prototipo de imitación estaba sufriendo para moverse por debajo de la capa superior, que aparentemente era demasiado suave para ondularse adecuadamente.

Estas demoras parecen ser lo que salvó los negocios de Fred y Natasha. La campaña publicitaria Purr N Play puede haber arrancado bien: Rutledge & Bapst gastó más de 8,000 dólares para publicar el anuncio durante las repeticiones del programa Hallmark Murders & Mysteries y otros que atraerían a consumidores de la tercera edad, pero antes de que el fabricante chino descubriera cómo replicar su producto, los Ruckels habían alertado al gobierno de los EE. UU. sobre el problema. La pareja esperaba que los envíos de imitaciones fueran detenidos cuando intentaran ingresar al país.

Si los productos llegaban a Estados Unidos, incluso podrían haber llegado a los estantes minoristas, dice Gioconda, el abogado de protección de marca. Esto se debe a que las secciones "Como se ve en la televisión" suelen ser algo del Salvaje Oeste de la venta minorista. La frase suena como que connota cierta autoridad, pero en realidad es genérica; ninguna entidad posee la frase, y se puede aplicar a casi cualquier cosa. A menudo, una empresa de marketing cuestionable comprará espacio en los estantes de los minoristas de todo el país, marcará ese espacio "Como se ve en la televisión" y luego llenará los estantes con productos pirateados.  

Los Ruckels demandaron antes de que se hiciera el Purr N Play. El 23 de febrero de 2017, un abogado de Rutledge & Bapst respondió que habían "suspendido todos los esfuerzos para fabricar, comercializar y promocionar su producto Purr N Play y todo el uso de su producto de publicidad de televisión de respuesta directa". El 1 de marzo, Opfer también acordó dejar de comercializarlo. La demanda continuó, pero el Purr N Play, un producto inexistente que causó estragos, estaba por morir. 

Pero los Ruckels no solo querían que estas empresas se detuvieran; querían una compensación por las ventas de Ripple Rug perdidas. El caso estuvo a discusión durante meses. Finalmente, en agosto de 2017, casi cinco meses después del inicio de la demanda, las dos partes acordaron hablar sobre un acuerdo. Los Ruckels y Ron Steblea se sentaron en la sala de un juez en el Palacio de Justicia Federal en Bridgeport, Connecticut. En una mesa al estilo de una sala de conferencias, la pareja y sus abogados se enfrentaron tensamente con su adversario y sus representantes legales. Fred recuerda que Steblea estaba sentado con una sonrisa.

Le preguntó a Steblea por qué estaba sonriendo a lo que el ladrón respondió con frialdad que el hurto "No había sido algo personal".

"Nunca lo es con los ladrones", le respondió Fred.

Imagen: David Yellen

Al final, los Ruckels ganaron. El 31 de enero de este año, Steblea dio marcha atrás y acordó pagarles una compensación. El 20 de febrero ambas partes firmaron el acuerdo. Los Ruckels dicen que recibieronun pago sustancial, pero, como parte de los términos de confidencialidad, no pueden decir de cuánto. Los Ruckels todavía tienen demandas pendientes contra algunas de las otras partes involucradas en la falsificación. Steblea no respondió a múltiples solicitudes de comentarios por parte de Entrepreneur. 

Gioconda, que revisó la demanda de Ruckels a petición de Entrepreneur, dice que la pareja hizo tres cosas bien que todos los demás emprendedores deberían hacer en caso de que les roben la idea de un producto: solicitaron la protección de la ley de propiedad intelectual muy temprano, incluidas las marcas registradas y el diseño provisional y las solicitudes de patente; contrataron abogados buenos y agresivos; y, al contar su historia en un medio como este, hacen correr la voz de que se puede atacar a los falsificadores y vencer. "Los ladrones eligen sus objetivos en función del retorno de inversión; no quieren ser demandados o molestados", dice Gioconda. Simplemente es más fácil perseguir a personas que se dan por vencidas rápidamente.

Cuánto costó el intento de pirateo a los Ruckels es difícil de estimar, pero hoy en día, la Ripple Rug sigue viva. "Estamos lanzando nuevos colores y las cosas van realmente bien", dice Fred. "Estamos en los best-sellers de Amazon".

Los Ruckels decidieron destinar parte del dinero de la demanda para crear una organización dedicada a ayudar a otros inventores de productos que se ven victimizados por cazadores furtivos. Lo llamaron la Fundación Randy Cooper, en honor a un emprendedor cuya salud se destruyó en parte debido al estrés que le causó el robo de su diseño. "Los ladrones de ideas trabajan en los rincones oscuros de internet", dice Fred. "Y ahí estoy yo, mirándolos".

Claramente, alguien necesita hacerlo. En mayo, tres meses después de que los Ruckels resolvieron su demanda, Fred detectó algo inquietante en Amazon: un producto llamado Vpets Cat Activity Play Mat que se parecía exactamente a la alfombra Ripple. "Copiaron nuestra información palabra por palabra, incluso dice 'Ripple Rug' en el texto descriptivo", escribió Fred en un correo electrónico.

Pero ya ha logrado una victoria en esta arena. Hay espacio para otra más. 
 

Keep Reading

Mexico Desconocido

5 lugares para ir a bailar en la CDMX

Un gran plan de viernes por la noche es salir a bailar. Ya sea en pareja, con amigos o contigo mismo y tus ganas de ligar, visita estos lugares que elegimos para ti y haz realidad el refrán: “lo bailado nadie te lo quita”.
Nupcias Magazine

5 consejos de un fotógrafo de bodas

Un experto nos cuenta los detalles a cuidar para que recuerdes tu enlace con las mejores imágenes posibles.
Cine Premiere

Batman El caballero de la noche, ¿por qué es un clásico?

Con motivo del 10º aniversario del estreno de El caballero de la noche, te dejamos algunos puntos que hacen de esta, una de las mejores películas de superhéroes del siglo.
Altonivel

El llanto de Elon Musk derrumba las acciones de Tesla

Los papeles de Tesla sufrieron su mayor caída diaria en dos años porque Wall Street cuestionó la capacidad de Musk.
My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Estos son los puestos con los salarios más altos en México