Redes sociales

Estos errores de redes sociales provocaron el despido de personas

En 2010 Mike Bacsik tuiteó "Felicidades a todos los cochinos mexicanos en San Antonio".
Estos errores de redes sociales provocaron el despido de personas
Crédito: Adam Rose/FOX
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Si eres un oficial policía, probablemente no sea una buena idea poner un chiste en Vine sobre robar cocaína de la sala de evidencia. Richard Hy, un policía de Buffalo, Nueva York, se dio cuenta de esto a la mala, después de subir este Vine y verse suspendido sin goce de sueldo.

Desafortunadamente, Hy no es el único que no ha sabido calcular lo que es apropiado y lo que no en redes sociales. Y él tuvo bastante suerte, comparado con otros individuos. Por lo menos, él no se quedó sin trabajo (que sepamos).

Pon atención a estos 8 sujetos que tomaron muy malas decisiones en sus redes sociales y se quedaron sin trabajo.

1. El ex empleado de Chipotle al que despidieron por hablar mal de su salrio en Twitter y que demandó a la compañía y ganó

GHace unos años James Kennedy, veterano de guerra de 38 años, recurrió a Twitter para quejarse de los bajos sueldos que la compañía Chipotle paga a sus empleados después de una promoción de comida gratis.

En su tuit decía: “@ChipotleTweets nada es gratis, sólo el trabajo. Si los empleados sólo ganamos $8.50 la hora, ¿cuánto cuesta realmente un bowl de carne?”

Más tarde Kennedy borró su tuit después de que un supervisor le mostrara la política de la compañía referente a redes sociales, en la que se estipula que los empleados no pueden hablar mal de Chipotle públicamente. Y, poco después, cuando pidió un cambio de horarios, lo despidieron.

Sin embargo, la cosa no paró ahí. Kennedy demandó a Chipotle por despido injustificado… Y ganó.

La corte falló a su favor diciendo que la política de Chipotle en cuanto a redes sociales violaba las leyes laborales federales y le ordenó a la cadena de restaurantes re contratar a Kennedy y pagarle sus sueldos caídos. Este hombre, que ahora trabaja en American Airlines y no tiene intenciones de regresar a Chipotle, dice que con gusto aceptaría su indemnización en vouchers de comida. (Eso es lealtad).

2. El empleado de Yelp que subió un artículo a Medium hablando de su bajo sueldo

En 2016, Talia Jane publicó una carta abierta a Jeremy Stoppelmann, CEO de Yelp, en Medium, en la que se quejaba de que su sueldo era tan bajo que se le iba 80 por ciento en renta.

Y Jane no recibió ningún cheque más de Yelp. Poco después de haber subido la carta a Medium, el departamento de recursos humanos de Yelp le informó que sus acciones violaban los términos de conducta de la empresa y fue despedida.

Y no fue sorpresa cuando esta chica recurrió a Twitter para informarle a sus seguidores de la noticia.

3. La publicista que tuiteó un chiste sobre contagiarse de SIDA antes de que su avión despegara con destino a Africa 

Justine Sacco, quien alguna vez fue directora de comunicaciones senior en la compañía de medios IAC (dueños de Tinder y The Daily Beast) estaba a punto de abordar un vuelo hacia Sudáfrica cuando tuiteó:

“Voy a África. Espero no contagiarme de SIDA. ¡Broma! Soy blanca.”

Mientras estaba volando, el tuit se hizo viral. Para el momento en que aterrizó, era TT en Twitter. La despidieron poco después.

4. El comediante que tuitó bromas sobre el tsunami en Japón

El comediante Gilbert Gottfriend fue, en algún momento, la voz del pato Aflac. Sin embargo, después una serie de bromas del tsunami en Japón que ocurrió en 2011, matando a más de 3 mil personas, su distintiva voz no fue suficiente para salvarlo.

Entre sus tuits había:

“Me hablaron de Japón. Me dijeron que puede ser que esos chistes sean un hit en E.U. pero que allá se están hundiendo.”

Y en otro:

“En Japón están muy avanzados. No van a la playa. La playa va a ellos.”

Menos de una hora después de hacer estas bromas, Gottfried dejó de ser la voz del pato.

5. El ex pitcher de la liga mayor de beisbol (MLB por sus siglas en inglés) que estando borracho tuiteó comentarios ofensivos durante un juego

Tengan cuidado de los tuits que se ponen en esto etílico. En 2010, Mike Bacsik, un ex pitcher de la liga mayor de beisbol que pasó a ser productor de un programa deportivo, fue a un juego de la NBA en el que los Spurs de San Antonio vencieron a los Mavericks de Dallas.

Después del juego, Bacsik tuiteó: “Felicidades a todos los cochinos mexicanos en San Antonio”.

Aunque dicen que Bacsik estaba ebrio cuando hizo estos comentarios en Twitter, esa no fue excusa suficiente para su jefe. Poco después, perdió su trabajo.

6. La recién graduada que tuiteó lo mucho que odiaba su nuevo trabajo

Presumir de una oferta laboral en Twitter e insultar a la compañía que te la hizo no es nada inteligente. Conner Rilye, una chica de 22 años recién graduada de Administración de la Información, lo aprendió también a la mala. 

Después de recibir una oferta laboral de Cisco, Riley tuitó:

“¡Cisco me acaba de ofrecer trabajo! Ahora tengo que decidir entre la utilidad de un buen cheque contra el hecho de tener que ir a San José todos los días y odiar el trabajo.”

Su tuit desató una ola de respuestas en Twitter, incluyendo la de un empleado en Cisco que le dijo que estaría más que feliz de pasarle sus dudas al departamento de RH. Sobra decir que su oferta laboral fue retirada.

7. El empleado de Taco Bell que tuiteó una foto de él mismo orinando sobre la comida

En 2012, Cameron Jankowski, empleado de Taco Bell en Fort Wyne, Indiana, tuiteó una foto de él mismo orinando sobre un plato de nachos. Más tarde dijo que nunca sirvió esa orden.

Su tuit desató la ola de inconformidad, y Anonymous, el grupo de hackers (sí, el mismo que estuvo detrás del ataque y escándalo de Ashley Madison) se involucró y lanzó un video de YouTube en el que aparecía la información personal de Jankowski.

Poco después lo corrieron de Taco Bell. Y borró su cuenta de Twitter, algo bastante inteligente, sobra decir.

8. El extra de Glee que tuiteó spoilers

Cuando Nicole Crowther, una extra en el show de Glee de Fox, tuiteó sobre quién era la reina de la graduación en un episodio que aún no salía al aire en 2011, el cocreador Brad Falchuk respondió:

“Espero que estés calificada para hacer algo más aparte de trabajar en entretenimiento… ¿Quién eres tú para arruinar algo en lo que tanta gente talentosa lleva meses trabajando?”

Aunque Nicole dijo que ella no trabajaba en ese episodio en particular y que había obtenido la información de terceros, igual se quedó sin trabajo.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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