My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Estrategias de ventas

¿Tu equipo de tecnología y el de ventas se pelean? 4 tips para evitar pleitos y cerrar más contratos

Lograr la sinergia entre el equipo técnico y el comercial es la clave para que tu startup logre crecer.
¿Tu equipo de tecnología y el de ventas se pelean? 4 tips para evitar pleitos y cerrar más contratos
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

GUADALAJARA.- Alguien en el equipo de ventas cerró un negocio importante, pero cuando regresó a la empresa, en vez de la recepción de héroe que esperaba, lo que encontró fue el rechazo de la gente de tecnología: lo que le prometió al cliente no es posible.

Y las acusaciones comienzan: unos no quieren el crecimiento de la compañía, mientras que otros ignoran el corazón del negocio. Lo extraño es que ambos bandos se acusan de lo mismo.

Si esta situación te suena, no estás solo. De hecho, es común que las empresas emergentes nazcan alrededor de un producto específico, pero que cuando el crecimiento llega, el papel cada vez más importante que interpreta en área de ventas provoque este tipo de roces.

Con esto en mente, en el Festival de Innovación Epicentro, Ariana López y Elisa Hernández impartieron el taller ¿Cómo lograr la sinergia entre el equipo técnico y el comercial?

Ellas trabajan en Conekta, una empresa de tecnología financiera que desarrolla soluciones de pagos, y son, respectivamente, la Merchant Risk Lead y la Lead de tecnología, es decir, representantes de esas áreas en pugna.  Ya verlas trabajar juntas es esperanzador, pero desde el inicio reconocen que no es un proceso sencillo de lograr. 

Es difícil pasar de algo que comenzó entre conocidos y amigos a la definición de una serie de procesos empresariales. Además, siempre va a existir un debate entre las diferentes áreas de una compañía y es bueno que se platique sobre estas situaciones complicadas, explica Elisa.

 Ariana López de Conekta / Imagen: Cortesía Epicentro

Con todo, su experiencia las ha llevado a una serie de recomendación que aquí te compartimos:

1. Determina bien los objetivos de tu empresa y asegúrate de que todas las áreas los conozcan

“Tiene que ver mucho con la alineación de la empresa, principalmente con la orientación de la empresa a objetivos desde la cabeza del área. Posteriormente, cómo permeas esos objetivos a las áreas”, dice Ariana.

2. Evita el mensaje de que un equipo es más importante que el otro

“Tienes áreas que podrían verse como opuestas, pero en realidad se complementan”, señala Ariana.

3. Define las funciones de cada departamento (aunque al inicio casi todas las hagas tú)

“(Hay que) entender todos los roles que vas llevando porque muchas veces, cuando empiezas una compañía, llevas más de un función, pero no lo tienes bien aterrizado, solamente lo haces en tu día a día y, al final, cuando contratas a más personas, no sabes qué les toca”, explica Elisa. “Entonces, tú en tu visión de ingeniero o en tu visión de mercadólogo piensas que lo estás haciendo bien, pero no entiendes que esos muchos papeles que estás llevando los tienes que dejar a expertos”.

4. Si vienes del área tecnológica, entiende que para ver crecer a tu empresa, hay que ceder

“Una vez que una empresa ha pasado a esa parte de ser startup a algo más, es debido a que se dan cuenta a la necesidad no del producto, sino de la parte comercial, a cómo vas a vender ese producto”, dice Ariana. “Si una empresa quiere sobrevivir tiene que pasar a la siguiente etapa en donde otras áreas también son importantes al mismo nivel”.

Además, Ariana y Elisa agregaron algunas otras recomendaciones que te pueden ser de utilidad: tienes que hacer tu planeación estratégica desde ambas áreas, hay que encontrar la manera de mejorar la comunicación entre departamentos e, incluso, “traducir” las metodologías de trabajo de cada equipo para que los otros las puedan entender.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Coffee Fest México 2019: una fiesta de café te espera en el Zócalo de la CDMX

El aroma a café invadirá el Zócalo de la CDMX con el Coffee Fest 2019, una fiesta que honra al café. ¡No te la pierdas!
Nupcias Magazine

4 hoteles subacuáticos para tu luna de miel

Disfrutarán de los mejores días acompañados de la vida marina.
Cine Premiere

Toy Story 4 – Trailer Final

Disney comparte el trailer final de Toy Story 4, secuela que se estrenará el 21 de junio en varias partes del mundo.
Altonivel

Storytel: el Netflix de los audiolibros llega a México y este es su plan

La plataforma Storytel arriba a México, lo cual permite tener acceso a su catálogo internacional de audiolibros, como s fuera un Netflix literario

More from Entrepreneur

Kim's expertise can help you become a strong leader, pitch VCs for capital, and develop a growth strategy.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur