Esto es lo que va a hacer VBike para que dejen de robarse sus bicis

¿A dónde vamos a parar? Los delitos que han golpeado a la startup mexicana en los últimos meses.
Entrepreneur Staff
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VBike anunció una alianza con ALTO México, empresa dedicada a reducir los riesgos operacionales, para reducir el robo, daño y retención que han tenido los equipos del sistema de bicicleta compartida sin estaciones en los últimos meses.

A través de un comunicado, la empresa informó que la estrategia se centrará en tres pilares para reducir los delitos que han golpeado a la startup mexicana en los últimos meses: comunicación disuasiva, persecución penal y sistemas de la información.

De acuerdo con un reporte de Forbes, durante 2017 unos 994 ciclistas reportaron el robo de su bicicleta sin violencia ante la Procuraduría General de Justicia (PGJ) de la Ciudad de México.

“Atendiendo la demanda de nuestros usuarios, exploramos varias opciones para hacer frente a las actitudes ilegales que se han presentado durante los últimos meses y que han disminuido la disposición de nuestros equipos. ALTO México nos pareció la alternativa más adecuada para enfrentar estos retos. En las próxima semanas queremos erradicar cualquier elemento que impida la utilización de las unidades de VBike y garantizar el servicio, y que mejor que de la mano de un socio estratégico que tiene toda la capacidad y experiencia en estos temas”, aseguró Federico Polakoff, Director de Operaciones de VBike México.

Los cuatro pasos que se siguen para la recuperación de las bicicletas:

  1. El usuario o VBike identifican cualquier mal uso de la bicicleta (robo, retención o daño parcial).
  2. Bike turna cada caso al equipo de ALTO México.
  3. Se recuperan las unidades con acciones legales y se le da mantenimiento.
  4. Finalmente, el equipo vuelve a estar a disposición del usuario.

Para realizar denuncias sobre daños, retención o robo de unidades se puede hacer enviando un mensaje a @vbike_escucha o utilizando #ALTOfinders a través de Twitter. Todos los mensajes serán atendidos.

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