Manejo de equipos

11 formas comprobadas que tienen los emprendedores jóvenes para retener a sus empleados

Todo el mundo hace entrevistas de salida, pero una mejor estrategia sería preguntarle a la gente por qué sigue en donde está.
11 formas comprobadas que tienen los emprendedores jóvenes para retener a sus empleados
Crédito: Luis Alvarez | Getty Images
VIP Contributor
Author of A Paperboy's Fable: The 11 Principles of Success
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Siendo un emprendedor joven, entiendes la necesidad de darle a tu negocio en crecimiento la gente más talentosa, el tipo de empleados cuya innovación y experiencia definirán el rumbo de tu emprendimiento. Puede que desde ahora entiendas la importancia de hacer buenas contrataciones, pero lo que tal vez aún no has considerado es el reto de retener a tus empleados más talentosos y el alto costo de estar entrenando constantemente a nuevos empleados.

Desarrollar una estrategia de retención de empleados que sea realmente efectiva es algo complicado, incluso para los líderes más experimentados. Pero si apenas vas empezando, es muy importante que domines el terreno de las contrataciones desde el principio.

Evita el constante cambio de empleados con estas 11 estrategias probadas para retener talento, mejorar la satisfacción de tus empleados y ayudarlos a crecer junto con tu negocio.

1. La retención empieza desde el reclutamiento

El primer paso hacia construir tu negocio, y retener al talento, empieza en el reclutamiento. Empieza con el proceso que tienes para que puedan aplicar a las vacantes, y con poner descripciones de los puestos que sean tan específicas y detalladas como sea posible, para que los candidatos que lleguen sean lo más acertados que se pueda.

Piensa en los criterios que utilizas a la hora de elegir qué aplicaciones van a entrevista. No se trata de encontrar a los candidatos mejor calificados, sino d encontrar a la gente que realmente embone en tu negocio.

2. Enfócate en armar un buen equipo

Crear la mezcla correcta de personalidades en un equipo es crucial tanto para la productividad como para la retención de tus empleados. Los equipos con mejor desempeño son los que incluyen gente con habilidades, talentos, deseos y objetivos balanceados entre ellos. Una dinámica de equipo pobre puede hacer que empleados valiosos se vayan de un negocio que pudiera haber valido la pena.

Según una encuesta, la mayoría de los negocios tiene problemas de trabajo en equipo, y una tercera parte de los empleados han considerado dejar su trabajo por no tener un ambiente positivo con sus compañeros de trabajo. En la medida de lo posible, alinea equipos alrededor de las preferencias y habilidades de tus empleados. Asegúrate de que estás construyendo equipos cohesionados en el que cada uno de sus miembros contribuya y apoye a los otros.

3. Contrata para embonar en la cultura laboral

Cuando contratas a alguien tienes que pensar en si es un buen candidato para el trabajo: ¿tiene las habilidades y la experiencia necesaria para el trabajo? Igual de importante es acertar a la hora de determinar si es una persona que encajará en tu cultura laboral. La cultura laboral es lo que hará que una persona se pueda integrar y adaptar a los valores centrales de tu negocio, y si podrá adaptarse a los comportamientos colectivos que arman tu empresa.

Siendo un emprendedor joven, es muy probable que tu negocio apenas esté saliendo a flote, así que de ti depende poner las bases del tipo de cultura laboral que quieres para tu empresa. ¿Qué valores, normas y hábitos quieres que prevalezcan en tu negocio? Busca gente que entienda lo que estás tratando de construir y a la que le emocione ser parte de esto.

4. Crea un ambiente en el que los empleados sientan que son valiosos para la compañía

¿Quién no quisiera trabajar en un ambiente increíble que haga que el trabajo sea divertido y emocionante? Cuando la gente se emociona de venir a trabajar no querrá renunciar. Haz que tu compañía sea humana poniendo las necesidades de tus empleados antes que nada y asegurándote de que se sientan parte de la empresa. Comunícate directamente con tu gente, hazles saber la dirección estratégica en la que va el negocio y pídeles su opinión.

Involúcralos en diálogos referentes a los cambios que pueden afectar a la empresa. Motívalos a tener objetivos y permíteles tomar decisiones tanto como sea posible. Las personas que se sienten valoradas son más felices en sus trabajos y tendrán desempeños sobresalientes. Y por supuesto, querrán quedarse mucho más tiempo.

5. Dales oportunidades de crecimiento y aprendizaje

Las empresas necesitan darle a sus empleados oportunidades para crecer, aprender y triunfar más allá del punto en el que iniciaron en la compañía. Los empleados están buscando trabajos que les permitan mantenerse actualizados, o trabajos en los que les ayuden a capacitarse mejor.

No permitas que tus empleados se aburran. Dales trabajos que los reten y los estimulen a la vez que les abren un camino más claro hacia mejores puestos en la empresa. Y siempre que sea posible permíteles enfocarse en proyectos que disfruten para que se sientan más satisfechos a largo plazo y quieran quedarse.

6. Dales libertad y flexibilidad (dentro de tus posibilidades)

Darles libertad y flexibilidad para poner sus propios horarios es clave para retenerlos. No los estreses por tener una cita con el doctor o por tener que salirse de la oficina para atender una emergencia familiar o cualquier otro tipo de obligación. Sin embargo, claro que debes pedirles que cumplan con ciertos tiempos de entrega y con todas sus responsabilidades.

Si ya contrataste gente en la que confías, entonces debes confiar en que pueden manejar sus horarios. Dales espacio para cumplir con sus tareas y deja de obligarlos a estar pegados a sus escritorios cuando no hay necesidad de estar. Las empresas que se adhieren a los horarios tradicionales tienen una menor retención de sus empleados.

7. Crea actividades divertidas que apoyen el trabajo en equipo

Las actividades que te ayudan a mejorar el trabajo en equipo, tales como eventos enfocados en la comunicación, la resolución de problemas, la toma de decisiones y la construcción de la confianza son una gran forma de ayudar a que tus empleados rompan esas barreras y se conozcan mejor entre ellos.

Estas actividades pueden darle a tus empleados un sentido de unidad y construir una buena moral que fomente las conexiones entre compañeros. Un equipo que funciona bien será mucho más efectivo y productivo y se divertirá más en el camino.

Además, este tipo de actividades fomentan un espacio laboral amigable socialmente en el que a la gente le interesa realmente conocer al otro. Aunque hay líderes que creen que la amistad en el trabajo es un distractor, las investigaciones realizadas demuestran que aumenta el compromiso de los empleados, un factor importante para retenerlos.

8. Reconocimiento y agradecimiento

Es muy fácil enredarte en los problemas del día a día y olvidarte de agradecer el trabajo duro que hacer tu equipo. Y es peor cuando el reconocimiento llega por fuera o de una manera superficial que no suena sincera. Los empleados tienen una gran necesidad de ser apreciados y reconocidos de manera auténtica, no con una palmada en la espalda tirada al aire.

Quieren sentirse valorados, saber que son parte de algo mucho más grande que ellos mismos y que su trabajo está siendo reconocido. También quieren retroalimentación constructiva y reafirmaciones positivas. Cuando se hace de manera correcta, el reconocimiento a tus empleados les inyecta energía y los motiva, lo que aumenta la retención a largo plazo.

9. Ofréceles los beneficios correctos

60 por ciento de los empleados dicen que los beneficios son “muy importantes” a la hora de evaluar su trabajo, pero se trata de los beneficios correctos para que se queden. El seguro médico suele aparecer entre los beneficios preferidos, junto a programas de ahorro, programas de facilidades para comprar cosas o vales de despensa.

Casi una tercera parte de los empleados sienten que la educación es un beneficio “muy importante” para sentirse satisfechos con su trabajo. Sin embargo, para aumentar este nivel de satisfacción necesitarás ofrecerles beneficios que le agreguen valor a casi todos tus empleados algo que no suele entrar en las políticas generales (no a todos les funciona lo mismo).

Si tu negocio no tiene las posibilidades de ofrecerles todo, considera en darles beneficios personalizados. Un negocio pequeño puede separar una cantidad por empleado cada mes y permitirles usarlo como prefieran, es decir, darles la libertad de elegir qué servicios quieren pagar con ese beneficio.

10. Crea un ambiente laboral abierto y honesto

Crear un sentido de comunidad y un propósito compartido ayuda a que los empleados se sientan comprometidos con su trabajo e incrementan sus ganas de quedarse. Los empleados quieren que sus preocupaciones sean escuchadas y quieren trabajar en un lugar en el que su trabajo sea relevante. Como emprendedor debes estar abierto a escuchar nuevas ideas y captar sugerencias para resolver problemas. Debes estar disponible cuando tus empleados te pidan ayuda.

Es importante que tu mejor talento siempre esté informado sobre lo que pasa en la empresa, esto evita que haya rumores circulando por ahí. Es esencial que comuniques los problemas o retrocesos que enfrente la empresa, sé abierto y transporten sobre lo que puedes o no puedes hacer. Incluso si en este momento no puedes solucionar los problemas que te están presentado, el simple hecho de escucharlos lo hará sentir importantes y será más fácil que decidan quedarse en la empresa.

11. No te olvides de los extras

A todo el mundo le gustan las sorpresas o los regalos. Viernes de Bagels o lavandería gratis pueden ser algunos de los beneficios que ofrezcas, que aunque no tienen un costo muy elevado, sí aumentan la satisfacción general y la retención de tus empleados.

Otra opción es hacer entrevistas de por qué se quedan tus empleados. Además de entrevistar a los que se van para entender sus motivos, considera entrevistar a los empleados que llevan un buen rato trabajando contigo. ¿Por qué siguen ahí? ¿Qué haría que se fueran? ¿Qué mejoras podrías hacer para aumentar su satisfacción laboral? Esta información puede ser muy útil a la hora de fortalecer tus estrategias para retener talentos.

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