Advertorial

Social Media: La comunidad y la conversación trazan la estrategia de tu marca

Descubre de qué, cuándo, cómo y dónde, debe conversar tu marca en redes sociales
Social Media: La comunidad y la conversación trazan la estrategia de tu marca
Crédito: Entrepreneur
Entrepreneur Staff
4 min read

Con más de 4 años en el sector, la plataforma digital TopicFlower acompaña a grandes, medianas y pequeñas empresas en su estrategia de Social Media para lograr formar parte de la conversación digital.

Hoy las marcas se enfrentan a un gran desafío en las Redes Sociales: Logran aumentar el tamaño de su comunidad a través de diferentes estrategias como concursos y publicidad, superan los 10 mil seguidores, pero a la hora de enfrentarse a los resultados observan que sólo una pequeña parte de ellos interactúa con sus publicaciones.

Esto afecta directamente al Engagement Ratio, un KPI cada vez más importante, que disminuye notablemente si el esfuerzo está orientado solamente a aumentar la comunidad, y no en generar interés y fidelizar.

Entonces, aparece el gran problema al que se enfrenta cualquier marca que tiene presencia digital (la mayoría): No saben cómo conversar con su comunidad pues no logran interacciones de calidad en sus publicaciones.

Es común que esto suceda pues en el mundo del Social Media Marketing ya es sabido que no pasa un día sin que las redes sociales no se actualicen. Como resultado directo a la evolución de estas plataformas, los mercados (usuarios) demuestran ser más inteligentes y más rápidos que la mayoría de las empresas a la hora de jerarquizar la importancia de los contenidos que receptan a diario y, por ende, la necesidad de conversar o no sobre ellos.

Aquí es donde aparece TopicFlower, la empresa con presencia en Latinoamérica, principalmente en México, Argentina y Colombia, que diseñó una plataforma digital para ayudar a las marcas a identificar qué, cómo y cuándo comunicar.  A través de un mecanismo visual con forma de una flor, los tópicos (temas) de conversación se muestran como pétalos, que facilitan el reconocimiento del interés de la comunidad y si está alineado o no con los esfuerzos la marca.

¿Por qué medir el año de tu marca con TopicFlower?

Mediante este proyecto, TopicFlower ya ha ayudado a diferentes equipos de Marketing Digital en LATAM a definir una correcta estrategia de conversación. Poniendo en marcha la solución, identificar y ayudar a la marca a hablar de los temas que le interesan a la comunidad, los equipos de Social Media se pueden enfocar en la creación de contenidos que generen impacto. 

¿Por qué es tan importante medir los resultados con TopicFlower? Los miembros de cualquier comunidad se comunican en un lenguaje natural, abierto, honesto que la marca debe ser capaz de reconocer a partir de la métrica.  “La voz humana es inequívocamente genuina a la hora de expresar sus pensamientos a través de las redes. Nuestros seguidores son personas que necesitan ser escuchadas”, comenta Esteban Rossetti, CEO de TopicFlower. Escuchando, midiendo y analizando con la plataforma, los Community Managers se convierten en verdaderos estrategas de la conversación.

Marcas y agencias en México como Whirlpool, Teletón, Bancorp, Arrechedera y Claverol, Ogilvy, Young and rubicam, entre otras, ya trabajan con TopicFlower.

Si también quieres obtener más información de cómo conversar en las redes sociales mediante estrategia de tópicos, conoce www.topicflower.com

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

Apple cambia fecha lanzamiento de iPadOS y iOS 13.1, se adelanta 6 días

Apple

Las actualizaciones más recientes de Apple de iPadOS y características adicionales de software para el iPhone tendrán un lanzamiento anticipado el 24 de septiembre, según informó la tecnológica este jueves.

Lee: Apple presenta su iPhone 11 y este será su precio en México

Con el lanzamiento de iOS 13, Apple busca hacer que su iPhone sea más rápido, más inteligente y seguro. En un enfrentamiento abierto al Android 10 de Google, la compañía ha incluido una serie de herramientas nuevas.

Iphone

Este viernes comienza la venta de los últimos con iOS 13, en los que las primeras versiones del software mostraron errores en la experiencia de usuario. Luego de poner en marcha la primera versión del sistema operativo, que carece de la contraparte para el iPad, el anunció promete que algunas características ya se incluirían.

Apple

Lee: La respuesta de Apple ante el darwinismo de los negocios

iPadOS brinda la opción de un modo oscuro y una aplicación mejorada para la administración de archivos. La actualización además presenta en la sección de Fotos una nueva vista de galería con reproducción automática de fotos y vídeos en vivo. Por su parte, el iOS 13.1 actualizará la aplicación de accesos directos y agregará la capacidad de compartir la hora estimada de llegada en Maps.

Apple

En el marco de la comparativa entre el primer semestre de 2018, que muestra que los teléfonos con sistema operativo iOS presentaron 25% más de vulnerabilidades, ahora se ofrece una nueva opción de registro de llamada "Iniciar sesión con Apple" y ventanas emergentes de privacidad para el consentimiento de Bluetooth y Wi-Fi.

Lee: Apple y la jugada maestra para coronarse en el ocaso del iPhone

Con información de Reuters y Agencias

More from Entrepreneur

Jason's expertise and experience can help you with storytelling, motivation, and pitching your business to media.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur