Lecciones para emprendedores

Lo que los emprendedores pueden aprender del ridículo caso de 'Tim Apple'

¿Lo que dijo Trump hace unas semanas fue un error o el reconocimiento del legado de Tim Cook?
Lo que los emprendedores pueden aprender del ridículo caso de 'Tim Apple'
Crédito: Stephanie Keith | Getty Images
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Founder and president of E2M Solutions Inc.
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Hace unas semanas estaba viendo las noticias y me topé con algo que movió un hilo poderoso. El 7 de marzo, el CEO de Apple, Tim Cook, se reunió con el presidente Donald Trump en la Casa Blanca para la Junta Asesora de Políticas de la Fuerza Laboral en Estados Unidos. El propósito de la reunión era hablar sobre educación, tecnología y el mercado laboral.

Cuando el presidente Trump agradecía a Cook por sus contribuciones a la tecnología y su inversión en el país, se refirió a él como “Tim Apple”.

Hoy en día no tenemos claro si fue un error o si Trump le estaba asignando un apodo a Cook. Independientemente de la razón, el hecho de que Trump llamara a Cook por el nombre de la empresa que dirige, dice que hay muchas cosas bajo la superficie.

Piénsalo así: de muchas formas, Apple representa el pináculo de la innovación tecnológica, así que cuando Trump dijo “Tim Apple”, yo lo interpreté como que básicamente le estaba diciendo “Tim, el pináculo de la innovación tecnológica”.

Como emprendedor, ganarte este nombre sería un sueño. Aquí algunos aprendizajes que podemos tomar de esta historia.

Conviértete en la persona que represente “algo”

Los emprendedores están en una misión constante por conquistar su nicho y convertirse en el nombre que todos asocien con él, cualquiera que éste sea. En los 90, Bill Gates era (y puede que siga siendo), el “hombre computadora”. Hoy en día, Elon Musk es el “hombre de los autos eléctricos”.

Como emprendedor, es inteligente enfocarte en el área en la que eres mejor. No puedes ser el “hombre algo” o la “mujer algo” si estás intentando cubrir una gran variedad de nichos o estás queriendo desempeñar diferentes habilidades. Yo aprendí esta lección con E2M. A inicios de 2018, decidimos dejar de crecer y enfocarnos en las áreas clave en las que éramos excepcionalmente buenos.

Después de mucho pensarlo, llegamos a la conclusión de que SEO, diseño web, marketing de contenido y generación de contenido (cuatro componentes directamente conectados al mundo del marketing digital) eran los servicios que mejor entregábamos, proyecto tras proyecto. Decidimos descontinuar el resto de nuestros servicios, como redes sociales o medios pagados, y enfocar toda nuestra energía en hacernos un nombre en las cuatro áreas que mencioné.

En la lucha por convertirte en el “hombre que…”, el viejo dicho sigue siendo relevante: El que mucho abarca, poco aprieta.

Sé alguien que incentive la conversación en tu industria

Para establecer un nombre en tu industria, la clave es hacer que la gente empiece a hablar.

Observa las estrategias de marketing que usó Apple cuando estaban haciendo ruido para el lanzamiento de su último iPhone. Lo más importante es que incentivaban la conversación con las masas sin usar lenguaje técnico en su publicidad. No usan palabras como gigahertz o megahertz a la hora de hablar sobre usabilidad.

Su contenido habla sobre LED, activación por voz, scanners de huellas digitales, resolución de pantalla, etc. Términos que la gente común y corriente puede entender. Esto lo hacen para que los consumidores puedan hablar sobre las nuevas características del producto de forma inteligente, emocionándose con ellas. La habilidad de Apple para hacer que la gente hable es una de las razones principales por las que son la primera empresa en el mundo en haber superado la cifra del trillón de dólares.

Independientemente de cuál sea tu nicho necesitas hacer un esfuerzo sólido por conectar con los que están en tu industria e incentivar la conversación. Y lo que es más importante, estas conversaciones deberían involucrar a todo el mundo. Por ejemplo, si quisiéramos hablar sobre las mejores prácticas en diseño web, no deberíamos hacerlo demasiado técnico para que los dueños de los negocios y los clientes potenciales nos entiendan.

Afortunadamente, las redes sociales facilitan esto. Invertir tiempo y conocimiento para construir una marca personal es básico para demostrar experiencia en tu campo.

Como especialistas en SEO, nos enfocamos en incentivar la conversación y compartir nuestra opinión cada vez que Google actualiza su algoritmo. Esto no sólo nos ayuda a hacer contactos sino que contribuye a la masa de conocimiento humano. Puesto de manera simple, entre más valor agregues a tu industria, más personas te percibirán como líder.

Ponle una cara y una voz al mensaje

Vivimos en un momento en el que todos tienen una voz que puede ser escuchada por las masas. Con tantas voces y opiniones, hacerte notar y que la gente reconozca tu mensaje requiere de toques muy personales.

Cuando se trata de compartir conocimiento sobre una industria e incentivar la conversación, la gente quiere ver una cara y escuchar una voz detrás de cada mensaje. Estos dos factores son más memorables para la gente que el texto.

Piensa en tu conductor favorito de video o en la voz que más te gusta escuchar en un podcast. Lo más probable es que haya mucha gente hablando de los mismos temas, pero la razón por la que regresas a ese programa en particular es la forma en la que presentan la información y la vibra que le inyectan al proyecto.

Esto es muy importante a la hora de crear una presencia memorable en tu industria. Muchos emprendedores están aprovechando este fenómeno y creando sus propias series en video, en las que discuten de manera personal las noticias de la industria, comparten consejos, resuelven dudas y mucho más.

Abraza el sentimiento

Tal vez lo más divertido de la historia de “Tim Apple” fue el hecho de que Cook cambió momentariamente su nombre en Twitter para reflejar el nombre que le dio Trump, pero en lugar de escribir la palabra Apple, Cook puso el logo de su empresa junto a su primer nombre.

Ahora, el concepto de “abrazar tu sentimiento” puede tener diferentes formas. Conforme creas un nombre en tu industria y empiezas a recibir información de los demás, debes interactuar activamente y seguir en la conversación. La verdad es que cuando compartes opiniones fuertes, tarde o temprano la gente va a mostrar su desacuerdo. Cuando esto pase, la atención debe estar en entender su punto de vista y la forma en que éste difiere del tuyo.

Si la conversación es buena o mala, necesitas estar interactuando. Recuerda que no siempre es el mensaje lo que te define, sino la forma en la que respondes e interactúas con los demás.

El empaque

En mi opinión, el hecho de que Trump se refiriera a Cook como “Tim Apple” fue una especie de reconocimiento hacia su éxito en el mundo de la tecnología y a todo lo que ha hecho por Apple.

Piénsalo: ¿Qué pasaría si alguien a quien todo el mundo le pone atención hablara sobre tus logros, y luego se refiriera a ti por tu primer nombre seguido por el nombre de tu empresa? ¡Sería increíble!

Yo he construido mi carrera en el mundo del marketing digital y sin duda puedo decir que mi súper objetivo profesional es ser conocido en la industria como “Manish E2M” o “Manish, el hombre del marketing digital”.

Con suerte, este artículo te dio algunas ideas sobre cómo empezar a ganarte ese estatus.

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