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Historias Entrepreneur

Estos colombianos tienen todo para tu mascota en un mismo lugar: veterinaria, comida y guardería

Cansados de tener que ir a varios lugares para comprar lo que necesitaban sus mascotas, frenaron este dolor de cabeza abriendo su propio negocio que ofrece comida, veterinaria, medicinas, guardería y colegio. ¡Todo en uno!
Estos colombianos tienen todo para tu mascota en un mismo lugar: veterinaria, comida y guardería
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Cinco pet lovers colombianos, Felipe Sánchez, Manuela Sánchez, Felipe Samper, Tulio y Andrea González, encontraron en un problema en común una gran oportunidad de negocio. Como dueños de mascotas tenían que ir a por lo menos a 10 lugares diferentes para comprar los productos o adquirir los servicios que sus mascotas necesitaban. Así, los jóvenes colombianos decidieron crear Laika, una plataforma para ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo, donde hoy se pueden encontrar hasta 4,000 productos, entre comida, medicinas, servicios de veterinaria, guarderías y colegios para mascotas.

Se estima que para 2022 el mercado de mascotas alcance un valor de 2,735 millones de dólares, según datos de Euromonitor.  “El mercado de mascotas es más grande que el de bebés. Incluso, quienes tienen un bebé y una mascota, esta se vuelve como un hijo más”, asegura Andrea González, CEO de la startup. La emprendedora cuenta que como pet lovers se enfrentaron a problemas que iban desde cómo transportar la comida, dónde encontrar la variedad de dietas naturales que requerían sus mascotas, hasta tener que pagar alto precios, debido a toda la cadena de intermediarios que existen antes de llegar al cliente final.

Cortesía de Laika

La empresa surgió en mayo de 2018 como una aplicación móvil. Con el nombre quisieron hacer un tributo a la primera perrita en pisar el espacio a bordo de la nave soviética Sputnik 2 en 1957. Al día de hoy, Laika dejó de ser solo una aplicación móvil para convertirse en una plataforma omnicanal (página web, línea de servicio al cliente, puntos físicos, etc.) dirigida a un público masivo. El primer reto al que se enfrentaron fue hacer que la gente descargara la aplicación móvil, pues al segmento de cliente al que van dirigido suele tener muchos problemas de conectividad. El segundo, fue ganarse la confianza del consumidor para que comenzara a pedir diferentes productos de manera constante.

Por eso hoy tiene diferentes canales para interactuar con los usuarios. Están por abrir su primer punto físico tipo hand free store, plataformas pequeñas de bajo costo donde no se tiene producto como tal, sino que mientras se le hace un baño express a tu mascota (a 8.5 dólares), alguien le ofrezca productos al dueño como comida a granel para mascotas. Conscientes de lo caro que es tener una mascota, los emprendedores colombianos buscan ofrecer precios accesibles a sus clientes a través de negociaciones directas con los productores y el cobro de 1 dólar por entrega a domicilio.

Cortesía de Laika

Hoy, con diferentes campañas de interacción de marca, tienen 7,000 clientes únicos y 3,000 clientes nuevos, y crecimientos de 30% cada mes. Este crecimiento también se ha visto reflejado en la generación de empleos, pues hoy laboran 35 personas en sus oficinas. La empresa opera en Bogotá y el año pasado levantó capital de Grupo Santo Domingo para expandir operaciones a Medellín. Su plan a largo plazo es llegar a Perú y México para conquistar a todas las mascotas y pet lovers.



 

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