5 formas en las que los videos de redes sociales beneficiarán a tu negocio en 2020

No subestimes el potencial que tienen los videos en redes sociales para seguir construyendo tu negocio.
5 formas en las que los videos de redes sociales beneficiarán a tu negocio en 2020
Crédito: LordHenriVoton | Getty Images
Guest Writer
Founder/President of East Main Media
7 min read
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Lo más probable es que te topes con cierta reticencia y negatividad a la hora de explicar la importancia de los videos en redes sociales a los directivos de empresas que van al mercado B2B.

“Lo sentimos, pero eso no es lo que quieren nuestros clientes” es una respuesta común. “Los videos están bien para el Facebook o el Instagram de empresas B2C, pero en el mundo del B2B, no hay forma. A nadie le interesa ese tipo de cosas”.

Aunque he encontrado que ese punto de vista es bastante popular, también es un poco peligroso: las empresas B2B que se reusan a explorar el potencial que tienen los videos en redes sociales para hacer crecer su negocio, lo hacen bajo su propio riesgo.

Es un hecho que el tipo de videos para redes sociales que hacen sentido para las empresas B2B son bastante diferentes a los que suben las empresas B2C. En mi experiencia, los videos B2B que tienen mayor impacto y que son más útiles para los clientes de B2B son: 

  • Narrativa emotiva que haga énfasis en la cultura laboral, el liderazgo y la misión de la empresa.
  • Casos de estudio de historias de éxito específicas de la empresa.
  • Demostración y/o explicación de lo que puede hacer un producto o servicio.
  • Mensajes del CEO sobre acciones/decisiones clave de la empresa.
  • Puntos de vista de los directivos sobre temas relevantes de la industria.

Para aumentar la cantidad de vistas, compartidos, likes y comentarios, el tiempo máximo de duración de estos videos debería de ser de 60 a 90-180 segundos, como mucho.

En cuanto a plataformas sociales, mientras que las marcas B2C se comunican con sus clientes potenciales a través de Pinterest, Instagram y Facebook, las empresas B2B deberían enfocarse en LinkedIn, Twitter y YouTube. Recuerda que aunque YouTube es una plataforma social, también es el buscador más popular y utilizado después de Google, lo que significa que subir/compartir videos B2B que integren palabras claves estratégicas puede traerte beneficios valiosos en temas de SEO.

Así que aunque el contenido y los canales para los videos de redes sociales puedan ser diferentes entre B2C y B2B, esto no significa que las empresas B2B deban dejar pasar la oportunidad que existe al tener una estrategia de video vibrante en redes sociales. Los beneficios son enormes como para ignorarlos.

Para este nuevo año, te dejamos cinco beneficios poderosos que pueden ofrecer los videos de redes sociales para empresas B2B en cualquier industria, independientemente de si son proveedores de servicios o fabricantes de productos:

1. Los videos para redes sociales en B2B crean una estrategia de mensajes que busca educar en lugar de vender

Los directivos siempre están buscando vehículos de comunicación y marketing que ofrezcan nuevas formas de vender sus productos o servicios. Como ha escrito el consultor estratégico Blair Wadman, esta mentalidad de “cerrar el trato a como dé lugar” no te va a funcionar si haces videos para redes sociales.

“Si puedes ayudar a tus prospectos a ser mejores versiones de sí mismos y enseñarles algo útil, estarán más dispuestos (eventualmente) a tomarte en cuenta” dice Wadman. ¿Su recomendación?

“No intentes vender tus productos o servicios directamente a tus clientes potenciales. Edúcalos. Ayúdalos a resolver sus problemas”.

Los videos en redes sociales son el medio perfecto para este enfoque a largo plazo, ofreciéndole a las marcas B2B la oportunidad de cultivar prospectos. Ofreciendo constantemente estas oportunidades de aprendizaje con videos en redes sociales, tus clientes/compradores estarán más informados sobre lo que ofreces, se sentirán más confiados en tu capacidad para darles los resultados que buscan, y, cuando estén listos, estarán más dispuestos a abrir sus carteras y a convertirse en compradores a largo plazo.

2. Aprovechan la creciente preferencia en el consumo de video a través de móviles, por sobre el consumo en computadoras de escritorio

Los usuarios móviles están viendo más videos que los usuarios de desktop. De hecho, más de la mitad de los videos que se consumen es a través de dispositivos móviles, con un crecimiento de 223% desde 2013.

Combina esa estadística con la información de Hootsuite sobre LinkedIn, que, como mencionamos anteriormente, es el canal en el que deberían vivir tus videos:

  • 57% de los usuarios de LinkedIn accedan a la plataforma a través de dispositivos móviles
  • 94% de los publicistas de B2B están publicando su contenido en el sitio
  • Los posts de video en LinkedIn generan comentarios cinco veces más que el resto
  • 80% de los leads de B2B generados en redes sociales se dan en LinkedIn

Si necesitabas datos duros para validar la importancia de tener una estrategia de video para redes sociales en tu negocio B2B, éstas son difíciles de ignorar.

3. Hacen crecer la generación de leads a través de la segmentación, creando conexiones auténticas con los usuarios más comprometidos

¿Quieres dirigir tus videos en redes sociales a usuarios B2B en industrias específicas, o con puestos específicos, o en una ubicación geográfica específica? LinkedIn te permite hacerlo. Y si quieres interactuar con usuarios B2B que comentan, dan like o comparten tus videos, con unos cuantos clics puedes hacer relaciones de negocios redituables.

Los ejecutivos que interactúan con tu contenido en LinkedIn te hacen saber que les interesa y les intriga tu mensaje, así que puedes dar el siguiente paso lógico buscando conectar con ellos o enviándoles un mensaje: prácticamente te están gritando que les digas más sobre lo que haces.

4. Ofrecen una ventaja sobre tus competidores más tercos y menos ágiles

Si las empresas de B2B que compiten en tu mismo espacio quieren ignorar las posibilidades de crecimiento que ofrecen los videos en redes sociales, déjalos. Parafraseando la sabiduría que compartió el As de GM en Oakland, Billy Beane, en la película Moneyball: “cuando tus enemigos están cometiendo errores, no los interrumpas”.

5. Empoderan a los equipos de ventas con nuevas herramientas que pueden incluir en sus presentaciones

Yo he descubierto que un video de dos minutos, inteligentemente armado y visualmente atractivo, es una forma más convincente y memorable de presentar tu mensaje, que una presentación de dos hojas o incluso que un párrafo dentro de un correo. Así que para sacar más partido de tus videos en redes sociales, tu equipo de ventas puede aprovecharlos a la hora de presentar. Esto aumenta rápidamente el retorno de inversión de tus videos, además de darle a tus ejecutivos de ventas nuevas formas de abrir la conversación, y de cerrar tratos con compradores y prospectos. 

Cuando se trata de elevar las ventas y aumentar la participación en el mercado durante el primer trimestre de 2020, los directivos y CEOs de B2B saben qué idas funcionan y cuáles vale la pena ejecutar… por lo general. Pero si están abiertos a explorar una opción que les genere resultados significativos en 2020 (una que puedan haber rechazado antes), definitivamente deberían considerar una estrategia de video en redes sociales que respalde sus esfuerzos de ventas y mercadotecnia.
 

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