DAL-e de Hyundai, el robot que nos recuerda a "Robotina" ya es una realidad

Los robots ya son un hecho y Hyundai nos sorprende con su nueva e interesante creación, misma que es capaz de hablar, reconocer a las personas y moverse. Asimismo, tiene características físicas amistosas y emotivas.

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¿Quién no ha visto películas o caricaturas donde los robots son parte de la vida cotidiana? Parece que ya son una realidad y en caso de que no lo creas, te presentamos al nuevo robot de Hyundai, denominado DAL-e, que es una abreviatura de “Drive you, Assist you, Link with you – experience”, un robot dedicado a la atención al cliente que la empresa se encuentra probando en fase piloto y que aseguran que está desarrollado para brindar servicios de atención a los consumidores de forma automatizada.

Hyundai Motor Group

Imagen: Hyundai Motor Group

¿Cuáles son las características de DAL-e?

El robot DAL-e tiene la capacidad de comunicarse de manera independiente con la gente, usando habilidades de reconocimiento precisas y con funciones de movilidad. Este robot se encuentra equipado con tecnología de inteligencia artificial de última generación para el reconocimiento facial y con un sistema de comunicación automático, basado en una plataforma de comprensión de idiomas. Su cuerpo humanoide tiene las medidas de 1,160 x 600 x 600 y un peso de 80 kg, es representativamente más ligero que otros robots guías y de servicios al cliente en el mercado.

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Además, posee elementos que lo hacen ver amigable y sensible para sus labores de servicios e interacciones próximas con los clientes. Cuando algún usuario entra a la sala sin usar mascarilla, lo reconoce y le recuerda que debe de ponérsela. En cuanto a su comunicación, es capaz de entablar una conversación automatizada y fluida, brindando información útil y relevante sobre productos y servicios, respondiendo a comandos táctiles verbales y en pantalla. Sobre su movilidad, puede hacerlo de manera libre con sus cuatro patas omnidireccionales y acompañando a los clientes a los lugares determinados, sus brazos también son movibles.

Imagen:Hyundai Motor Group

Imagen: Hyundai Motor Robot

Dong Jin Hyun, quien es vicepresidente y director del laboratorio de robótica de Hyundai Motor Group afirmó, “DAL-e es una plataforma de servicios de próxima generación que puede ofrecer servicios al cliente automatizados en cualquier momento. Se espera que se convierta en portavoz capaz de entregar mensajes consistentes a los clientes de una manera más cercana y personal que los robots convencionales”.

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Hace una semana se hizo la presentación de DAL-e en una sala de exposición de Hyundai Motor ubicada en el sur de Seúl, en esta misma el robot opera en una prueba piloto. Posterior a esta, se espera implementarlo en las áreas que tienen mayor interacción de forma cotidiana con los clientes, como son el caso las salas de exhibición de Hyundai Motor Company y Kia Corporation.

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