¿Cómo manejar un equipo que trabaja desde sus casas?

Es diferente gerenciar un equipo constituido estratégicamente desde un inicio para funcionar remotamente a manejar uno que por la emergencia se ve obligado a trabajar de esta manera.
¿Cómo manejar un equipo que trabaja desde sus casas?
Crédito: VioletaStoimenova | Getty Images

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Primero que nada hay que saber que es diferente gerenciar un equipo constituido estratégicamente desde un inicio para funcionar remotamente a manejar uno que por la emergencia se ve obligado a trabajar de esta manera. Los puntos que tomaremos en cuenta a continuación son para esta segunda forma, es decir, para equipos que no fueron constituidos para trabajar remotamente pero que ahora tienen que iniciar el camino de la transformación digital del teletrabajo.

Tecnología

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Asegúrate que tu equipo cuenta con las herramientas necesarias para rendir adecuadamente, que tenga el software y hardware adecuado, además de capacítalos en caso de ser necesario en las nuevas herramientas. 

Organiza tu día

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Crea una lista con las actividades y prioriza. Si es la primera vez que te enfrentas a esta forma de teletrabajo es posible que no estés acostumbrado a este ritmo e independencia de trabajo, tal vez sea hora de un pequeño curso de gestión efectiva del tiempo.

Comunicación

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En una estructura organizacional que ahora trabaja a distancia es de suma importancia la comunicación efectiva, que tu jefe sepa lo que estás haciendo y que sepas lo que las personas a tu cargo están haciendo. Oara esto hay tres preguntas fundamentales que les ahorrarán mucho tiempo: ¿Qué va bien?, ¿Qué va mal? y ¿Qué se está haciendo para solucionar lo que va mal? Esto es todo lo que necesitas saber y hacer saber. Igual asegúrate de que todo el equipo comprenda los objetivos que se tienen.

Confianza

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En muchas empresas se acostumbraba llevar un tipo de supervisión muy cercana de las personas, en esta nueva forma de trabajo la confianza en el trabajo de las partes de un equipo remoto es fundamental, ser una persona confiable y confiar en las personas será medular. Recuerda que no son las horas, sino los resultados lo que cuenta.

Independencia

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Como líderes de equipos remotos se deberá crear una estructura de resolución de problemas e independencia en los miembros del equipo. Darles el espacio y las herramientas necesarias para que puedan funcionar asincrónicamente.

Seguridad

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Que los miembros de tu equipo tengan los antivirus necesarios o VPN para necesidades más robustas de privacidad de la información corporativa, además de sensibilizar a los miembros del equipo respecto de la protección de la información y el uso de contraseñas seguros, más si se manejan datos confidenciales de clientes.

Capacitación

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Toma en cuenta que tanto tú como los miembros del equipo deben renovar y actualizar conocimientos para poder utilizar y aprovechar al máximo el trabajo remoto, y la manera de hacerlo es la capacitación constante para que el teletrabajo no sea una pesadilla sino un eje de crecimiento tanto profesional como de la empresa, en varios de los puntos anteriores ya se menciona, aprender y enseñar, adquirir y compartir el conocimiento será piedra angular del buen funcionamiento de la organización, capacitación en las herramientas físicas o plataformas en línea, gestión del tiempo, seguridad de la información, medios efectivos de contacto para las diversas tareas que se tienen tanto síncronas como asíncronas, resolución de conflictos y un largo etcétera.

El trabajo remoto no es el futuro del trabajo, es el ahora y debemos prepararnos aceleradamente para afrontar los nuevos retos.

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