¿Qué hago si mi certificado de vacunación Covid-19 no llega o no está actualizado con mi segunda dosis?

Muchas personas están teniendo problemas para obtener su certificado de vacunación Covid-19 actualizado con su segunda dosis. Aquí te decimos qué puedes hacer.

Desde julio pasado se puede descargar el certificado de vacunación Covid-19 para quienes hayan completado su esquema con una o dos dosis, dependiendo de qué inmunizador recibieron. Sin embargo, muchas personas reportan problemas para obtener este comprobante oficial, pues dicen que no llega o que no está actualizado con su segunda dosis.

Este documento, avalado por el Gobierno de México, incluye datos como tu nombre completo, CURP y la fecha de vacunación (primera y segunda dosis). También dice qué marca de vacuna recibiste y el lote de ésta. El certificado incluye además un código QR que puede ser escaneado por las autoridades de migración en caso de que viajes.

Hay dos formas de obtener el certificado de vacunación Covid-19:

Por internet

  1. Ingresa la página cvcovid.salud.gob.mx https://cvcovid.salud.gob.mx/
  2. Introduce tu CURP.
  3. Aparecerá un mensaje diciendo que te enviarán el certificado al correo electrónico registrado cuando te inscribiste para la vacunación.
  4. Cuando llegue el correo, solo tienes que entrar a la liga que viene ahí para abrir tu certificado e imprimirlo.

Por WhatsApp

  1. Manda un mensaje por WhatsApp al número 56 1713 0557 con la palabra “Hola”.
  2. Inmediatamente el ‘Doctor Armando Vacuno’ te contestará el mensaje.
  3. Ahora escribe la palabra “certificado”.
  4. El ‘Dr. Vacuno’ te pedirá tu CURP.
  5. Una vez ingresado, te proporcionará un link para descargar tu comprobante oficial de vacunación Covid-19.

¿Por qué no sale mi certificado de vacunación si ya tengo la segunda dosis?

Desde la semana pasada, varios usuarios en redes sociales han reportado problemas para obtener y descargar su certificado de vacunación. Al parecer, esto se debería a una saturación en la página debido al anuncio de reapertura de la frontera con Estados Unidos, ya que muchos mexicanos necesitan el documento para viajar.

Sin embargo, la página de la Secretaría de Salud federal no puede procesar las solicitudes a ese ritmo. Hay que tomar en cuenta que son millones de registros los que se tienen que actualizar y unos pueden tardar más que otros. Mientras algunas personas pueden descargarlo pocas horas después de recibir su segunda dosis, a otros les han dicho que puede tardar de 1 a 2 obtener su certificado actualizado.

Si no tuviste éxito al intentar sacar tu comprobante por internet, te aparece un mensaje que dice:

“Favor de esperar unos minutos y volver a intentar. También puedes solicitar el certificado desde el teléfono móvil registrado en mivacuna a través de la siguiente liga: http://wa.me/5215617130557.

Imagen: Secretaría de Salud.

Al entrar al link desde tu celular te mandará al chatbot de descarga por WhatsApp, donde tendrás que seguir los pasos descritos antes.

Varios usuarios dicen que esto les ha funcionado, pero implica seguir un camino más largo que te puedes ahorrar solicitando el documento directamente por WhatsApp.

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¿Y si mis datos están mal en el certificado de vacunación?

Si al obtener tu certificado de vacunación Covid-19 notas que alguno de tus datos está mal o aún no está registrada la segunda dosis, puedes solicitar una corrección de datos en la página: https://cvcovid.salud.gob.mx/correccionDatos.html

Ahí tendrás que ingresar:

  • Tu CURP
  • El correo electrónico que registraste
  • Tu número de teléfono móvil

Tambén te piden adjuntar una copia de tu certificado de vacunación y marcar la casilla correspondiente al dato que quieres corregir. 

Imagen: Secretaría de Salud.

Hecho esto, solo debes aceptar los términos y condiciones, y esperar la respuesta de la Secretaría de Salud.

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