WhatsApp Business lanza la nueva función 'Colecciones' para organizar tus productos y facilitar las compras. Mira cómo funciona.

La nueva función 'Colecciones' de WhatsApp Business optimiza el proceso de venta, facilita la búsqueda de productos y mejora la experiencia del cliente. Aquí te decimos cómo implementarla.

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WhatsApp Business tiene una excelente noticia para los emprendedores y consumidores que utilizan la plataforma. La app de mensajería acaba de lanzar la nueva función ‘Colecciones’ para facilitar las compras.

Cortesía WhatsApp Business

‘Colecciones’ de WhatsApp Business ayudará a los vendedores a organizar mejor sus productos, mientras que los compradores se ahorrarán el navegar por enormes listados para encontrar lo que quieren.

Hasta ahora, los usuarios debían revisar todo el catálogo de productos para luego elegir sus favoritos, agregarlos al carrito de compras y pagar, todo desde los chats de WhatsApp.

Las empresas y emprendedores pueden subir un máximo de 500 productos o servicios al catálogo, y ahora pueden crear listas de productos por categorías. Esta función facilita la búsqueda y mejora la experiencia del cliente, al tiempo que optimiza el proceso de venta.

“Las personas ahora pueden ver los productos de un negocio directamente en su perfil de empresa, y hoy estamos implementando colecciones de catálogos para pequeñas empresas de todo el mundo. Las colecciones permiten a los negocios organizar los artículos de sus catálogos por categoría, para que los clientes ya no tengan que desplazarse por largas listas de artículos para encontrar lo que buscan”, dijo la empresa en un comunicado.

“Por ejemplo, un restaurante puede crear colecciones con entradas, platos principales y postres; una tienda de ropa puede agregar colecciones para ropa de hombre, ropa de mujer, camisas, pantalones y más. Una vez que las personas eligen qué comprar, pueden agregarlo a su carrito y enviar el pedido a la empresa”, explican.

La nueva función llegará a los usuarios de WhatsApp Business en el mejor momento, mientras se preparan para la temporada de ventas de fin de año.

“Queremos que WhatsApp sea la mejor forma para que las personas compren bienes y servicios, y para que los negocios se conecten con sus clientes, por lo que estamos facilitando la forma en la que los usuarios ven la oferta de una empresa en WhatsApp, justo a tiempo para la temporada navideña, señalan desde la plataforma propiedad de Facebook.

Si aún no has considerado usar WhatsApp Business para tu negocio, deberías. Un estudio reciente de Ipsos, el 27% de las personas en México que utilizan WhatsApp lo han usado para comprar o buscar productos con más frecuencia desde el inicio del COVID-19.

Si tienes un negocio y quieres dominar la función ‘Colecciones’ de WhatsApp Business, aquí te dejamos el tutorial para aprender todo lo necesario:

 

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