Por qué la atribución es todo lo que debería importar en el marketing digital

Las empresas están haciendo que sea más importante que nunca priorizar la atribución.

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El marketing digital es una nueva y brillante frontera en la publicidad empresarial. Hace solo unas décadas, las plataformas como la radio, la prensa escrita y la televisión eran las opciones principales para comercializar nuestros productos, pero hoy en día, las opciones digitales son casi infinitas.

Esta plétora de opciones puede hacer que te balancees entre sentirte como un niño en una tienda de dulces y ser el padre de ese niño, sin estar seguro de qué opciones son las mejores y un poco agotado en el rango de opciones.

Sin embargo, elegir qué dispositivo de marketing digital obtiene su dinero debería ser fácil si ha construido sus opciones sobre la base de la atribución.

El dinero desperdiciado

John Wanamaker, un minorista de Filadelfia del siglo XIX dijo la famosa frase: “La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad ".

Si bien muchos pueden sentir que están en el mismo barco que Wanamaker, está muy claro que el hombre simplemente no había construido sus estrategias de marketing y publicidad sobre una base de atribución. Si lo hubiera hecho, es posible que todavía esté desperdiciando la mitad de su dinero, pero al menos sabría qué mitad.

Al desarrollar sus estrategias de marketing en torno a la atribución, no solo puede ver qué canales no funcionan para su plan de marketing, sino también qué canales funcionan mejor que otros.

Todos estamos persiguiendo la conversión dorada, ¿verdad? La sabiduría antigua nos dice que si nuestro seguimiento de atribuciones muestra que una plataforma no está convirtiendo las ventas, deberíamos apartar nuestro presupuesto de ella. Pero no es tan simple.

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Simplicidad engañosa

La gran mayoría de los modelos de atribución de marketing digital se basan en el mecanismo del " último toque ". Cualquier plataforma que esté usando un cliente en el momento de su compra recibe crédito por la conversión.

Si está siguiendo este modelo, es probable que esté alejando gran parte de su presupuesto de las redes sociales porque simplemente no está viendo conversiones allí. Pero, ¿ha notado cómo sus conversiones comienzan a disminuir cuando hace esto?

Eso es porque el modelo de atribución del "último toque" es engañoso. No te muestra la imagen completa. Solo le dice qué plataforma usó su cliente para dar el paso final en su viaje a través del embudo.

Del mismo modo, centrarse en el primer punto de contacto que su cliente hace con su marca es igualmente engañoso. La atribución es vital para el marketing digital, pero no se trata solo de comprender dónde compra el cliente. Se trata de comprender cómo su cliente aprende, decide y luego compra.

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Los beneficios ocultos de la atribución

El proceso de atribución le ayuda a identificar qué canales están convirtiendo directamente las ventas, pero también proporciona una gran cantidad de otros beneficios.

Cuando tiene un mecanismo de atribución adecuado, puede saber qué canales están generando conciencia de marca, cuáles están dirigiendo a los clientes hacia sus plataformas de último toque y, a la inversa, cuáles no contribuyen en absoluto.

La atribución correcta y completa ayuda a cambiar el dinero para que usted se concentre en las plataformas que contribuyen al viaje completo de sus clientes con su marca y no solo en la que los está cerrando.

Cuando puede realizar un seguimiento adecuado de su inversión en marketing digital, también puede identificar y adelantarse a los ciclos. En la era anterior al marketing digital, era bien sabido que cuando se transmitía la Superbowl , el espacio publicitario televisivo era dorado. De la misma manera hoy en día, cuando ocurren ciertos cambios en el mundo digital, una plataforma puede ser más efectiva que otra.

Cuando tenga un buen proceso de atribución, podrá moverse con estos cambios y aprovecharlos al máximo.

Una base de atribución

Si bien el marketing digital puede parecer un patio de recreo de herramientas y trucos para asegurar a su cliente ideal y aumentar el conocimiento de la marca, si no comienza con una base sólida, es posible que esté tirando su dinero por el aire.

Comience con una idea sólida de cómo va a realizar un seguimiento de la atribución. Asegúrese de que el proceso de atribución no se centre solo en el primer o el último punto de contacto, y comience a ver el despegue de sus campañas de marketing digital.

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