¿Quiere una marca más poderosa? Ir con todo.

Desglosamos la estrategia final para los dueños de negocios que quieren más que la mediocridad.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

A lo largo de los años, muchas empresas se han renovado para encontrar un mayor éxito en sus negocios, mientras que algunas han fracasado estrepitosamente. Ya sea que esté cambiando de marca o comenzando desde un nuevo papel blanco, las marcas más exitosas han ido "todo adentro".

No es raro que las empresas cambien el nombre de sus productos para cambiar el enfoque de su marca o evitar la controversia. El ejemplo más reciente de un esfuerzo mediocre de una marca es el equipo de fútbol americano de Washington de la NFL, que recientemente anunció un cambio de nombre permanente de su antepasado, Washington Redskins, a Washington Commanders. Retirar definitivamente el controvertido nombre y logotipo de los Redskins llevó casi dos años.

Se estima que cambiar el nombre de un equipo de este tamaño y popularidad cuesta millones, pero los analistas sugieren que el cambio valdrá la pena si ayuda a recuperar su base de fanáticos cada vez más reducida. Esa es la parte difícil. Y hasta ahora, las reacciones de los fanáticos han sido mixtas .

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Esta situación fue muy similar a la del equipo de la Liga de Fútbol Canadiense Edmonton Eskimos, que cambió su nombre a Edmonton Elks en 2021, ya que Eskimo se usa a menudo como un insulto hacia los inuit. Aunque ni los esquimales ni los pieles rojas pretendían que su nombre fuera despectivo, a medida que cambian los tiempos, también cambian las opiniones culturales.

Independientemente de su industria o perfil, el cambio de marca puede ser un proceso largo que requiere mucha paciencia, investigación de mercado y una toma de decisiones bien pensada. Aquí hay algunos ejemplos de cambio de marca bien hecho yendo con todo.

yendo con todo

¿Qué me viene a la mente cuando digo la palabra "Dunkin'"? La mayoría de la gente pensará automáticamente en donas, y eso es una señal de que la marca tiene un punto de apoyo sólido. Esa fue la filosofía detrás de la decisión de Dunkin' Donuts en 2018 de cambiar su nombre a, simplemente, Dunkin' . El movimiento se alineó con el cambio de la compañía para priorizar el servicio rápido y las ventas de café. La adaptación de Dunkin ilustró cómo el cambio de marca tiende a tener más éxito cuando los clientes ya utilizan la marca.

Un caso similar fue cuando Kentucky Fried Chicken cambió su nombre a KFC. De todos modos, la mayoría de las personas ya se referían a la marca por su forma abreviada, por lo que el cambio oficial fue una obviedad.

Luego está Energizer, que introdujo nuevos tratamientos visuales a la icónica mascota del conejo de la marca, con colores más brillantes y un empaque que lo ayudó a destacarse en los pasillos abarrotados. Fue una actualización sutil pero exitosa de la iconografía familiar que recibió una respuesta positiva de los consumidores.

Burberry tampoco es ajeno al cambio de marca. A principios de la década de 2000, los británicos más ruidosos adoptaron su icónico patrón a cuadros, lo que provocó que muchos pubs ingleses comenzaran a prohibir a las personas que los usaban dentro de sus establecimientos. Así que Burberry hizo todo lo posible, eventualmente alterando su estética característica para inclinarse más hacia la apariencia elegante de los diseñadores.

Cuando el cambio de marca es mediocre en el mejor de los casos

El reciente intento de Gap de reinventar su logotipo clásico no salió bien. Tanto es así que la empresa volvió a su logotipo original en una semana. El nuevo logo simplemente no se alineaba con la percepción de los consumidores. Se anunció en un informe de documentos públicos que las ventas cayeron un 8% debido a esta falla en el cambio de marca.

Otro ejemplo de cambio de marca mediocre fue cuando Tropicana anunció un cambio en el diseño del empaque de sus cartones para jugo de naranja. En lugar de la naranja con una pajilla, el nuevo empaque mostraba un vaso de jugo de naranja. Tropicana invirtió millones en el rediseño del paquete que no resonó, lo que contribuyó a una caída del 20% en las ventas.

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Cómo se debe hacer el cambio de marca

La identidad de marca lo es todo para los negocios, y esto también incluye las marcas personales . No se trata solo de tener una imagen positiva en la mente de los consumidores, sino de forjar una conexión significativa. Ese vínculo emocional puede generar un crecimiento sustancial y ayudar a crear un punto de apoyo sólido en el mercado. Los ejemplos anteriores ejemplifican las lecciones clave que cualquier propietario de una empresa debe tener en cuenta a medida que avanza.

Trate de pensar en el cambio de marca como una evolución de la marca. ¿Qué pasa con la marca que les gusta a las partes interesadas? No seas tonto y deshazte de esos aspectos particulares con los que las personas ya están conectadas, y considera a tu audiencia antes de cambiar el nombre de un negocio o cambiar su estética.

Es probable que su empresa cambie de marca en algún momento. Ir con todo significa que estás dispuesto a hacer el trabajo. Ver las señales. Formule las preguntas correctas en el momento adecuado y, en última instancia, realice los cambios que crea que beneficiarán mejor a su marca, sin importar cuán costosos o complejos sean. Recuerda: el esfuerzo mediocre cosecha resultados mediocres.