Lo que nos enseña la historia de Theranos sobre el lado oscuro de la marca personal

A todos nos encanta una buena historia de puesta en marcha.

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A todos nos encanta una buena historia de puesta en marcha. La concepción de la idea, una ejecución disruptiva, la integración tecnológica, un líder carismático y una valoración saludable de miles de millones de dólares son los ingredientes de una narrativa empresarial sólida.

Aprendemos de los grandes de Steve Jobs y Elon Musk y, mucho antes que ellos, de un genio inventor llamado Thomas Edison. Edison nos dio la bombilla, la tecnología para una cámara de cine y la primera historia exitosa de una empresa emergente de tecnología.

Estas fueron algunas inspiraciones de una joven formidable llamada Elizabeth Holmes, ex fundadora de una empresa médica llamada Theranos. Basándose en su historia, carisma e idea, pudo atraer grandes inversores de dinero en su camino para convertirse en la mujer multimillonaria más joven del mundo.

Excepto que todo fue un supuesto engaño.

Hablamos sobre la marca personal de las personas y las formas en que puede tener autoridad en su nicho, excepto que no todos traen sus mejores intenciones a la mesa.

Holmes comenzó la empresa cuando abandonó la universidad de Stanford en Silicon Valley, estudiando para convertirse en ingeniero químico. Solicitaría su primera patente en su primer año. Su gran idea era un parche médico, tan pequeño como una pastilla, que extraería sangre a través de un solo pinchazo en el dedo, que revolucionaría los análisis de sangre y daría como resultado la producción para siempre.

A lo largo de su viaje, logró importantes inversiones e intereses militares para crear una poderosa junta directiva como parte de su estrategia de creación de marca, entre los que se encontraban nombres como Harry Kissinger, George Schultz, exsecretarios de Estado de EE. UU. e incluso el ex director de los CDC, William H Foege. Incluso atrajo a inversionistas de alto nivel como el magnate de los medios Rupert Murdoch y el fundador y presidente de Oracle, Larry Ellison.

Pero este mito de los mil millones de dólares no siguió atrayendo el interés de los inversores durante años basándose en la tecnología o la evidencia médica, sino en la narración de historias y la cuidadosa fabricación narrativa. Algo en ella atraería a la gente hacia ella, haciendo que la gente quisiera creer en ella y en su visión.

Holmes creó una narrativa que hizo que la gente se sintiera encantada con ella. Lo que le faltaba en tecnología, lo cumplió con una narración convincente. Hoy en día, muchos líderes y ejecutivos luchan por tener confianza en su visión, pero es fundamental saber que mentir no es el camino.

Holmes es un caso clásico de uso de la narración como herramienta para controlar la narrativa que la rodea. Aquí hay algunas lecciones de marca de liderazgo personal y marca comercial que podemos sacar de esta historia de nuestro tiempo.

1. Promesas incumplidas

Holmes afirmó que su máquina podría revolucionar la forma en que el mundo aborda las pruebas de laboratorio. Si bien la idea es sólida en el papel, la termodinámica dentro del "Edison" comienza a diferir. El dispositivo no produjo resultados precisos y, entre bastidores, utilizaron equipos clínicos estándar para proporcionar resultados precisos. Su asociación con Walgreens fracasó porque no pudieron entregar los resultados precisos y prometidos, lo que podría costarles la vida a las personas.

Es crucial cumplir con su palabra en posiciones de liderazgo, especialmente cuando crea un nombre para sí mismo en un campo donde hay vidas humanas involucradas. Genera credibilidad y confianza, en las que los inversores y otras partes interesadas creen cuando deciden hacer negocios con usted.

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2. Pérdida de la fe

Estoy seguro de que Wall Street ve historias como esta todos los días, pero estas historias influyen en que las personas honestas pierdan su confianza en el espíritu empresarial y las inversiones. En tiempos sin precedentes, tomar el control de tu vida es de suma importancia, y debemos mirar la vida como una oportunidad para crear nuestros propios caminos. La pérdida de fe conducirá a que todos actúen como ciervos atrapados en los faros. Aumenta el miedo y motiva el cambio de la creación a la supervivencia.

El emprendimiento y el intraemprendimiento son formas de reclamar el control de tu vida, e historias como estas no son nuevas pero sin embargo son un ataque al emprendimiento y al hacer un trabajo honorable. Esta es una de las razones por las que las criptomonedas y la cadena de bloques se están recuperando, porque la descentralización tiene sus propios poderes. Por lo tanto, vale la pena señalar que en una era de abundancia e información en lugar de sabiduría, la falsificación solo llevará a uno hasta el momento en que se descubrirá más temprano que tarde.

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3. Tu historia es más poderosa de lo que crees

En este caso, Holmes no solo supuestamente hizo afirmaciones fraudulentas, sino que también usó una voz falsa con un tono de barítono más profundo para expresar autoridad y creó animosidad entre sus empleados al intercambiar secretos que crearon un ambiente tóxico en la empresa. Enfrentó a un equipo contra otro en un juego de supervivencia del más apto, un gran ejemplo de liderazgo tóxico.

Pero la gente y los inversores no vieron eso, sino su historia: una joven que abandonó la universidad con cierto encanto, que es carismática e idolatra a Steve Jobs, que sueña con revolucionar una industria que le apasiona. Ella repite la historia de un miembro de su familia que perdió la vida a causa del cáncer muchas veces durante las entrevistas y capitaliza el sentimiento de pérdida. Casi como la fórmula perfecta. Cuando dicen que algo es demasiado bueno para ser verdad, a menudo es verdad. Hizo que la gente creyera en su visión, que resultó ser falsa, pero dominó su narrativa.

Ahora es más importante que nunca que los líderes y emprendedores desarrollen habilidades de pensamiento crítico e inteligencia emocional. Le ayudará a ver hechos de ficción en situaciones y conducirá a mejores relaciones comerciales y de equipo. Le ayudará a eliminar la toxicidad de su negocio y establecer una mejor comunicación en toda su empresa.

La historia de Theranos nos insta a pensar en el lado oscuro de la cultura corporativa y de puesta en marcha. Si bien hay tantas personas que intentan marcar la diferencia todos los días, también existen estos ejemplos que lo instan a analizar detenidamente sus operaciones comerciales y lo hacen pensar en todas las formas en que puede mejorar su organización.

Piensa en tu negocio y posición desde un lugar de creación y posibilidades ilimitadas. A menudo tomamos nuestras decisiones cuando operamos con miedo. Theranos es un ejemplo clásico de mala gestión y mala toma de decisiones de nivel C: todo pelusa y sin sustancia. Alinea tu mente, cuerpo y espíritu con tu propósito y trabaja para lograrlo todos los días como creador. Piense en sus valores fundamentales y en lo que realmente importa.

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