4 decisiones comerciales importantes para tiempos turbulentos ¿Le preocupa la capacidad de su empresa para sobrevivir en tiempos difíciles? Si es así, estas cuatro decisiones comerciales podrían resultar monumentales.

Los tiempos turbulentos exigen medidas y acciones decisivas. Los cambios drásticos en el panorama económico y sociopolítico crean puntos cruciales para la toma de decisiones para los propietarios o gerentes de empresas. Desafortunadamente, no es posible elegir cuándo abordar los dilemas críticos o cuándo surgirán.

Incluso las corporaciones más grandes no pueden manipular fácilmente los mercados a su favor. Necesitan responder rápidamente a los momentos cruciales que pueden hacer o deshacer su negocio. Estas decisiones deben pensarse cuidadosamente para lograr los mejores resultados posibles.

Las decisiones comerciales más importantes que los propietarios o gerentes deben enfrentar durante tiempos difíciles presentan oportunidades para demostrar una toma de decisiones inteligente, así como también riesgos serios de posibles fallas. Saber cómo reaccionar ante estos desafíos es fundamental para lograr un éxito duradero.

1. Reestructuración

La reestructuración se refiere a la modificación significativa de la estructura organizativa, operativa y financiera de una empresa. Incluye cambios drásticos en la forma en que opera una empresa, las personas que la dirigen, sus deudas, gastos, generadores de ingresos y políticas. Esto se hace para mejorar la rentabilidad o aprovechar nuevas oportunidades mientras se reducen las pérdidas o se eliminan los aspectos no rentables del negocio.

En algunos casos, será necesaria una reestructuración para reducir o reorientar las operaciones. También será inevitable si una empresa participa en una fusión o adquisición.

En un estudio de caso , la empresa de servicios de marketing de comercio electrónico Optimum7 llegó a un punto en el que se quedó con tres opciones: despedir personal, reestructurar o vender la empresa. La empresa optó por la segunda opción.

Fue una decisión audaz que implicó la recreación de los procesos de ejecución de la empresa. Los cambios incluyeron la contratación de gerentes de proyectos para lograr una mayor eficiencia, el desarrollo de nuevas estructuras de capacitación, el establecimiento de un sistema de gestión de proyectos personalizado y la creación de un embudo de ventas totalmente nuevo para nuevos servicios.

La decisión dio sus frutos, ya que la empresa resistió y formó un equipo más involucrado, mejor informado y más eficiente. La empresa se volvió más rentable, escalable y, en general, mejor que antes.

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2. Inversiones alternativas

Los tiempos turbulentos no siempre significan pesimismo. A veces, pueden significar oportunidades. Como lo demostró el auge del mercado de valores durante la pandemia, las turbulencias económicas reales no borran todas las posibilidades de obtener beneficios. Los inversores inteligentes pueden detectar oportunidades a medida que surgen o incluso antes de que se hagan evidentes.

Las empresas con negocios centrales en erosión y debilitamiento de los resultados finales pueden recurrir a inversiones alternativas como el mercado de valores cuando la economía está deprimida.

Invertir cuando la economía va mal es sin duda un desafío, pero existen soluciones que pueden ayudar a las empresas a tener un mejor desempeño. En una conversación por correo electrónico, Dan Ho, cofundador de STAR System, la tecnología detrás del software propietario utilizado por Globalytics Technology Research Limited (GTR), explicó: "La combinación de inteligencia artificial, análisis de datos e inteligencia empresarial puede predecir resultados futuros con alta precisión en los campos de forex, materias primas y activos digitales. Al reconocer y analizar una gran cantidad de datos para determinar los resultados más probables, los inversores pueden obtener consejos comerciales útiles y en tiempo real para ser competitivos en el mercado ".

Con las herramientas adecuadas, las empresas pueden explorar oportunidades de inversión para compensar los ingresos perdidos o reducidos drásticamente generados por las actividades comerciales centrales.

Si bien las marcas en general harían bien en evitar la compra o venta impulsiva, la inteligencia empresarial y el análisis de datos impulsados por inteligencia artificial pueden ayudar a los empresarios a aprovechar las posibles ganancias de los movimientos del mercado durante períodos de la economía altamente volátiles e inciertos.

3. Trato con personas y relaciones

Una situación financiera difícil puede crear problemas con las personas. ¿Está preparado para despedir a algunos empleados o implementar recortes salariales para mantener el negocio en marcha? ¿Puede abandonar proveedores y socios comerciales de toda la vida por sustitutos que ofrezcan costos más bajos? A medida que se encuentra con la necesidad de adoptar algunos cambios, es inevitable lidiar con los costos de la relación.

La toma de decisiones puede resultar especialmente difícil cuando los gerentes comerciales tienen en cuenta las perspectivas de los inversores, los miembros de la junta y los clientes. Este fue el caso de David Zhao, el CEO de NXT Group, quien recientemente lanzó su restaurante de alta cocina llamado The X Pot en el Venetian en Las Vegas. Después de vender su propia casa, Zhao hizo todo lo posible con sus inversores para crear una experiencia interactiva de $ 10 millones que incluye servidores robot y entretenimiento animado en 3D, con comida fresca a diario.

Cuando ocurrió la pandemia, Zhao se enfrentó a la difícil decisión de pagarle a su personal mientras su restaurante estaba cerrado o para apaciguar a los inversores. Cuando se le preguntó por qué continuó pagando a su personal durante nuestro chat de video, Zhao compartió: "Tratamos a nuestro personal como el activo más valioso de nuestra empresa. Tienen mucha movilidad vertical en la corporación, por lo que pueden convertirse en gerentes e incluso socios. Creo que nuestro personal es la razón por la que tenemos éxito.

Al enfrentarse a situaciones difíciles que involucran a personas, los valores fundamentales de su empresa deben prevalecer en última instancia. Las cosas solo pueden empeorar si el negocio fracasa por completo debido a decisiones imprudentes que dan más peso a las relaciones personales y a la buena voluntad percibida de ser socios comerciales, clientes o proveedores desde hace mucho tiempo.

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4. Expansión o lanzamiento de una nueva empresa.

Una vez más, las malas economías no siempre significan la caída de todas las empresas. Algunos se benefician de la recesión. Estas empresas tienen la opción de expandir sus operaciones o escindir parte de su negocio para emprender empresas más rentables.

Es de destacar que muchas de las empresas más grandes e icónicas del mundo tuvieron éxito durante una recesión . Microsoft ingresó al mercado en el decimosexto mes de recesión en los Estados Unidos. Apple comenzó su ascenso hacia el dominio global durante el colapso de las punto com a principios de la década de 2000. Netflix también ingresó al mercado durante la burbuja de las puntocom. Airbnb, por otro lado, comenzó durante la crisis financiera de 2007.

No son solo las empresas empresariales las que innovan y se expanden durante tiempos difíciles. Incluso los dueños de negocios locales han encontrado formas de hacer crecer su negocio. Como resultado de la tendencia digital acelerada de comprar en línea, las empresas ahora tienen una oportunidad única de llegar a nuevas audiencias y construir una base de clientes que sería difícil de encontrar en el ámbito físico.

Esta fue la estrategia que hizo que Lao Ma, ubicada en Flushing, NY, atravesara la pandemia. Según el propietario Hua Dong Liu por correo electrónico, "Nos centramos en los anuncios de redes sociales dirigidos a audiencias que nuestra investigación mostró que podrían estar interesadas en nuestras ofertas, pero que quedaron fuera del grupo demográfico que normalmente disfrutaría de la cocina china. Cuando el crecimiento empresarial se desaceleró, experimentamos con la publicidad para nuevos segmentos de clientes. Afortunadamente, nos ha funcionado bien ".

Lanzar y escalar una empresa en tiempos de incertidumbre económica no es nada fácil. Los dueños de negocios que tuvieron éxito se prepararon minuciosamente para la apuesta. Sabían que se enfrentaban a una formidable montaña de desafíos. Los tiempos de incertidumbre económica son cuando las empresas exitosas pueden demostrar su capacidad de recuperación y su capacidad para dominar verdaderamente un mercado.

Poniendo un lazo en las cosas ...

Los tiempos turbulentos requieren que las empresas se las arreglen. Adaptarse a las condiciones actuales del mercado no es solo una opción, sino una necesidad. A veces, esto conlleva una reestructuración y la necesidad de despedir empleados. También hay casos en que la situación crea oportunidades para inversiones y expansión. En todos ellos, la toma de decisiones meticulosa es fundamental.

Es imposible saber qué decisión es correcta o incorrecta antes de que se conozcan los resultados. No puedes ver el futuro. Lo importante es esforzarse y ser prudente para asegurarse de que la decisión que tome sea algo que pueda respaldar.