Cómo JJ Smith reescribió el libro sobre Keto poniendo a su audiencia primero Descubra cómo un enfoque impulsado por la audiencia es la clave para crear un negocio significativo y sostenible.

Mientras que muchas personas comienzan con una carrera en empresas y luego cambian a consultoría , JJ Smith hizo lo contrario. Después de consultar en la industria de la tecnología durante 22 años, decidió irse para dedicarse a su pasión: la salud y el bienestar. Lo que parecía un movimiento arriesgado la ha beneficiado no solo a ella, sino a millones de personas a las que ha ayudado a través de sus programas de salud y pérdida de peso.

En la actualidad, JJ Smith es un autor superventas del New York Times, nutricionista, orador inspirador y experto certificado en pérdida de peso. Hizo esto al evitar un error común que cometen muchas marcas y empresarios: creó soluciones para su audiencia en lugar de crear soluciones para un cliente .

Voy a explicar la diferencia.

Construir soluciones para un cliente es la vieja forma de hacer las cosas. Es cuando una empresa comienza desarrollando un producto que cree que comprará y luego elabora un mensaje de marketing para convencerlo de que lo compre.

Construir soluciones para una audiencia es el inverso de este modelo. Es cuando una empresa comienza con las necesidades y los desafíos del consumidor para impulsar el desarrollo de productos y mensajes. Estas marcas ven a su audiencia como una fuente de inspiración en lugar de una serie de puntos de datos, y se dan cuenta de lo importante que es desarrollar y mantener una comunidad.

En nuestra entrevista, JJ analiza cómo la creación de una comunidad generó mejores resultados para su negocio y, lo que es más importante, para la audiencia a la que ayuda.

El poder de la comunidad

Como muchos empresarios, JJ está compartiendo soluciones que funcionaron para ella con una audiencia más amplia. Como resultado, puede comprender mejor y empatizar con las personas a las que ayuda. Explicó cómo este entendimiento provocó la idea de formar un grupo de Facebook que ahora tiene más de 800 mil miembros.

"La mayoría de las personas saben lo que deberían comer para controlar su salud y su peso. Una de las principales razones por las que la gente no puede controlar su peso es la falta de apoyo y motivación. Entonces, mi socio comercial TJ Johnson y yo tuvimos la idea de brindar una comunidad de apoyo de personas con ideas afines que buscan perder peso y estar saludables. Las personas pueden mantener su pérdida de peso por más tiempo gracias al apoyo que reciben en nuestra comunidad de Facebook".

El enfoque de JJ está respaldado por numerosos estudios de investigación, incluida la Sociedad Estadounidense de Capacitación y Desarrollo. Hicieron un estudio sobre responsabilidad y encontraron que tienes un 65% de completar una meta si te comprometes con alguien. Y si tiene una cita de responsabilidad específica con una persona que ha comprometido, aumentará sus posibilidades de éxito hasta en un 95%.

¿Qué significa esto para usted? La comunidad conduce al compromiso, lo que lleva a cumplir las promesas que le hizo a su audiencia.

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Manteniendo tu comunidad

¿Alguna vez te uniste a un grupo en línea y te decepcionó la falta de contenido o, lo que es peor, las interminables publicaciones de spam? Es por eso que mantener una comunidad es tan importante como construirla. El principal beneficio de cualquier comunidad es el compromiso, la educación y el apoyo recibido.

JJ explica cómo apoya a los miembros de su grupo: "Mantenemos a la comunidad de Facebook comprometida con un equipo de embajadores, dirigido por mí, que brinda apoyo las 24 horas. En cualquier momento del día, las personas pueden obtener respuestas a sus preguntas o recibir una palabra de aliento mía o de uno de mis embajadores. De hecho, realizamos un desafío de pérdida de peso gratuito todos los meses para garantizar que las personas se mantengan motivadas y continúen manteniendo sus resultados".

Y si bien es posible que no pueda brindar soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a su comunidad, la interacción constante y la provisión de beneficios inesperados es la clave para mantener a las personas comprometidas . Si tiene poco tiempo, considere contratar embajadores para que lo ayuden.

El beneficio de escuchar a tu comunidad

La misión de JJ es animar a otros compartiendo remedios naturales para ayudarlos a mantenerse delgados y recuperar la salud para que puedan verse y sentirse más jóvenes. ¿Cómo sabe ella qué compartir? Ella escucha a su audiencia. Específicamente, los miembros de su grupo de Facebook Green Smoothie Cleanse (GSC).

"Soy tan cercano a mi comunidad de Facebook que los llamo mi familia GSC. Escuchar directamente a mi audiencia de 840 000 personas todos los días me permite saber exactamente lo que quieren y necesitan. Sus luchas me ayudan a crear programas de pérdida de peso que se adaptan a donde se encuentran en su viaje".

Este es un excelente ejemplo del papel crucial que juega la escucha social en el desarrollo de soluciones para su audiencia. En segundo plano, la escucha social implica analizar las conversaciones y las tendencias que ocurren en torno a su marca e industria, y luego usar esos conocimientos para tomar mejores decisiones. Al hacerlo, podrá crear nuevos productos y servicios, o incluso mejorar una oferta existente.

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El nuevo libro de JJ The 14-Day New Keto Cleanse

Un reciente informe de noticias de EE. UU. clasificó a Keto como una de las mejores dietas para perder peso rápidamente, y también la clasificó como una de las más difíciles de seguir. JJ se propuso resolver esta discrepancia con su nuevo libro The 14-Day New Keto Cleanse .

"My 14-Day New Keto Cleanse es un nuevo enfoque de Keto en el que combinamos los beneficios nutricionales de los batidos verdes con los poderes de quema de grasa de la cetosis para proporcionar la máxima pérdida de peso. Se enfoca en alimentos ricos en nutrientes de alta calidad para garantizar que obtenga una nutrición adecuada no solo para quemar grasa, sino también para sanar el cuerpo".

Escuchar a su audiencia ayudó a JJ a abordar otro desafío con la dieta Keto tradicional, que a menudo se destaca por los alimentos que no puede comer. Su libro brinda orientación sobre cómo preparar más de 30 nuevas recetas de batidos cetogénicos y comidas calientes que "harán que comer y beber durante la limpieza sea delicioso y placentero".

Esto debería ser una buena noticia si actualmente tiene dificultades para desarrollar una nueva oferta para su audiencia. Es posible que pueda mejorar un producto o servicio existente, ya sea suyo o de la competencia, simplemente escuchando y reaccionando a los comentarios de la audiencia.

Continúe encontrando nuevas formas de servir a su comunidad

El grupo en línea más grande de JJ, 10-Day Green Smoothie Cleanse , comenzó en 2013. Como puede imaginar, la mayoría de las personas permanecen en el grupo durante más de 10 días. Le pregunté a JJ cómo continúa creciendo e involucrando a su comunidad durante un período de tiempo tan largo.

"Seguimos aumentando nuestros grupos mediante desafíos mensuales, en los que involucramos a nuestra audiencia en un desafío de pérdida de peso que los mantiene encaminados. Esto no solo ayuda con el compromiso, sino que también hace crecer a nuestro grupo. Nuestro próximo desafío es el New Keto Cleanse de 14 días, que comienza el 9 de mayo".

Además de resolver los problemas de su audiencia, JJ busca evitar que algunos de ellos sucedan. Ella compartió más información sobre esto.

"Una de las cosas importantes en las que estamos trabajando es un programa de estilo de vida para diabéticos y prediabéticos. Queremos ayudar a las personas a controlar su diabetes para que no cause los problemas de salud y peso que enfrentan hoy. Hay muchas formas de controlar la diabetes a través de la dieta, el ejercicio y las hierbas, y planeamos enseñarlas todas".

Nuevamente, este es el beneficio de estar orientado a la audiencia . Además de hacer crecer su comunidad, puede encontrar nuevas formas de seguir sirviendo a la misma audiencia.

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Los beneficios inesperados de la comunidad

Como habrás notado, el espíritu empresarial puede ser solitario. Y, aunque sus amigos y familiares pueden apoyarlo, es posible que tampoco quieran escuchar acerca de su negocio todo el tiempo.

Afortunadamente, eso es exactamente lo que su audiencia quiere escuchar y puede ser la clave para mantener su impulso. Simplemente agarrar su teléfono y dirigir un chat en vivo improvisado puede ayudar a construir un vínculo más fuerte con su audiencia y conducir a nuevas ideas . Como menciona JJ, al igual que los miembros de la comunidad, "un emprendedor también necesita la conexión social que viene con la comunidad para mantenerse inspirado y motivado".