El único principio que puede ayudarlo a transformar su organización Crear una cultura de generosidad se reduce a ayudar a su equipo a prosperar. Aquí hay tres formas de llevar más amabilidad al trabajo.

Una de las películas con las que nos hemos familiarizado demasiado a lo largo de esta pandemia es El día de la marmota , en la que Phil, un meteorólogo televisivo ensimismado, se encuentra atrapado en un bucle temporal, reviviendo el mismo día una y otra vez. . Todos hemos estado viviendo esta película; todos hemos estado buscando una salida.

Pero la lección que ofrece es la siguiente: el tiempo es un bien precioso; elegir pasar nuestros días en bondad y en servicio a los demás es lo que, en última instancia, marca la diferencia. Al final de la película, es la atención y la compasión de Phil lo que finalmente lo libera.

He estado pensando mucho en este mensaje últimamente. Como líder de más de 300 empleados repartidos por diferentes continentes, creo que ser amables unos con otros es el pegamento que mantiene unida a mi empresa.

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Más allá de sus virtudes, según Tara Cousineau, psicóloga y autora deThe Kindness Cure , la bondad tiene el poder exponencial de transformar la forma en que pensamos, sentimos y nos comportamos en el mundo.

Ahora, a medida que muchas organizaciones pasan de un lugar de trabajo completamente remoto a un entorno más híbrido, con algunos empleados trabajando desde casa y otros en la oficina, es más vital que nunca que practiquemos este principio.

Cómo nos beneficia ser un poco más amables en el trabajo

En el transcurso de esta pandemia, muchos de nosotros nos perdimos lo que los investigadores denominan "encuentros fortuitos ": esos momentos espontáneos junto al enfriador de agua en los que se podía felicitar rápidamente a un compañero de trabajo por un trabajo bien hecho o complementar su última idea. Todos estos casos de conexión nos proporcionaron una sensación de reconocimiento. De hecho, la investigaciónencuentra que somos más felices los días en que podemos decir "hola" a un colega en el pasillo.

Si bien nos estamos perdiendo estas interacciones con el trabajo remoto, la amabilidad nunca pierde su valor. En su esclarecedor artículo en Harvard Business Review , los coautores Ovul Sezer, Kelly Nault y Nadav Klein señalaron que no debemos subestimar el poder de la bondad en el trabajo, sin importar dónde estemos ubicados. Señalan otras investigaciones que muestran cómo ser reconocido en el trabajo ayuda a reducir el agotamiento, el ausentismo de los empleados y mejora el bienestar de los empleados.

"Recibir un cumplido, palabras de reconocimiento y elogios puede ayudar a las personas a sentirse más realizadas, aumentar su autoestima, mejorar sus autoevaluaciones y desencadenar emociones positivas, han demostrado décadas de investigación ", escribieron los coautores.

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La bondad fomenta una cultura de generosidad

En muchos sentidos, el último año y medio sirvió como una llamada de atención: más que simplemente mantener la productividad, descubrí que es la bondad lo que impulsa el crecimiento y la innovación.

"En los lugares de trabajo donde los actos de bondad se convierten en la norma, los efectos secundarios pueden multiplicarse rápidamente", escriben Sezer, Nault y Klein. "Cuando los líderes y los empleados actúan amablemente entre sí, facilitan una cultura de colaboración".

En mi empresa, JotForm , he sido testigo de innumerables casos en los que mi equipo se toma en serio este principio. Se han considerado mutuamente durante las reuniones, se han comunicado durante una semana particularmente desafiante y han notado las fortalezas de sus colegas durante nuestros Días de demostración . No tengo ninguna duda de que toda esta empatía y consideración es lo que nos ha permitido evolucionar continuamente. Aquí hay tres formas de llevar más amabilidad al trabajo.

1. Predica con el ejemplo

Hace muchos años, mucho antes de tener mi propio negocio, tenía un supervisor que solía predicar la importancia de las diferentes virtudes. "Sea respetuoso", solía decir. Pero sus acciones fueron todo lo contrario.

Hay un dicho "Haz lo que digo, no lo que hago", con el que no podría estar más en desacuerdo. Como líderes, debemos practicar lo que predicamos. De lo contrario, estaríamos dando un ejemplo de hipocresía que se esparciría como la pólvora.

"Las personas son naturalmente sensibles a los comportamientos de los miembros de equipo de alto nivel", señalaron los investigadores Sezer, Nault y Klein. "Al dar cumplidos y elogiar a sus empleados, es probable que los líderes motiven a los miembros del equipo a copiar su comportamiento y crear normas de bondad en los equipos". En resumen, depende de nosotros modelar lo que queremos que crezca en nuestra organización.

2. Dar espacio para levantar la moral

La proximidad física no es una condición para ejercitar nuestras habilidades de bondad. Podemos hacer esto elevando a nuestros equipos sin importar si estamos en persona o interactuando con Zoom. Por ejemplo, tomarse unos minutos adicionales durante una reunión para reconocer el trabajo de los demás da espacio para una mayor conexión social.

Y no me importa cuán apresurado pueda parecer su horario, siempre hay tiempo suficiente para dar algunas palabras de evaluación.

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3. Humaniza tu comunicación

Todos hemos vivido y seguimos viviendo acontecimientos traumáticos. Muchos de nosotros no tendremos idea de cuál ha sido el verdadero impacto de esta pandemia en quienes nos rodean, por lo que es especialmente importante mostrar amabilidad en la forma en que nos comunicamos.

Los correos electrónicos concisos que carecen de emoción genuina ya no son suficientes (nunca lo hicieron, incluso antes, pero menos ahora). La autora Tara Cousineau señaló que estamos programados para preocuparnos, pero cómo esta inclinación natural por la bondad florece depende en gran medida de nosotros.

O como lo expresaron los investigadores: "El poder de la bondad puede mitigar los efectos nocivos de nuestro mundo social cada vez más en línea. Es una habilidad de liderazgo esencial que puede afectar a las personas, cambiando la cultura del lugar de trabajo a lo largo del camino ".

En un correo electrónico enviado a mi equipo recientemente, expresé cuánto sé que todos nos extrañamos. Y era la pura verdad.

Creo que la bondad, en gran parte, se forja a partir de nuestro sentido subyacente de gratitud y propósito, algo mucho más grande que nosotros mismos, y algo que siempre debe reflejarse en la forma en que nos tratamos unos a otros.

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