La gente adecuada en los asientos adecuados significa la diferencia entre el éxito y el fracaso Cuatro ingredientes atemporales para formar grandes equipos que impulsan el éxito empresarial

Los emprendedores saben que construir un negocio puede ser frustrante a veces, pero muchos no esperan que una de las principales fuentes de frustración sean sus empleados.

A los fundadores les encanta crear empresas innovando y llevar productos y servicios al mercado. En consecuencia, a menudo esperan que las personas que contratan compartan su impulso independiente y atención a los detalles. Con el tiempo, pueden irritarse con los trabajadores que tardan demasiado o no se comportan como propietarios, por lo que se resisten a delegar y se sienten cada vez más frustrados.

Pero los emprendedores no pueden confiar completamente en sí mismos si quieren tener éxito. Especialmente en una economía basada en servicios, las personas son los motores que hacen funcionar la mayoría de las empresas. No es de extrañar que un informe de CB Insights señaló que la tercera razón más común para el fracaso de una puesta en marcha es un equipo mal adaptado.

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Es hora de que los emprendedores se interesen tanto en su personal y equipos como en sus productos, servicios y planes comerciales. Aunque las estructuras de equipo y los métodos de comunicación pueden estar cambiando debido a la pandemia, los ingredientes para formar grandes equipos que lleven a las empresas al éxito son eternos:

1. Cree una visión clara y un plan de acción

Cuando los individuos y los equipos carecen de claridad sobre su propósito, hacen suposiciones, se confunden y, a veces, se van. Ningún emprendedor puede permitirse perder tiempo o dinero en volver a capacitar a artistas talentosos solo para que se vayan porque no entendieron por qué los incorporaron. Y la claridad resalta la confianza que hace que el 98 por ciento de los trabajadores se desempeñe a niveles máximos, según los cálculos de Indeed .

Para brindar más claridad a sus equipos, comience con dos documentos. El primero debe ser un cuadro que describa quién es el dueño de las principales funciones de la organización y sus roles y responsabilidades. Con esto, cada empleado sabrá quién es responsable de qué a nivel de liderazgo. El otro documento que necesita debe describir la visión de la empresa y el plan para alcanzarla. Este documento debe ser conciso y sencillo (no piense en más de dos páginas). Pero no debe dejar ninguna ambigüedad en torno a la visión y el plan de acción.

Juntos, estos dos recursos pueden servir como un punto de referencia compartido para cualquier pregunta sobre dónde encajan los miembros del equipo y cómo pueden conducir de manera significativa a la empresa hacia sus objetivos.

2. Escuche y reconozca a todos los empleados.

Los trabajadores que se sienten ignorados o desconectados de un equipo se derrumbarán rápidamente en términos de productividad y rendimiento. Además, es más probable que realicen una caminata permanente. Según OC Tanner Learning Group, casi el 80 por ciento de los profesionales admiten que dejaron un puesto en gran parte porque se sentían infravalorados.

Es mucho más difícil encontrar reemplazos para buenas personas que evitar que las personas se desilusionen en primer lugar. Los líderes deben escuchar a sus empleados, obtener comentarios, recompensar a los empleados de manera adecuada y realizar cambios operativos o de flujo de trabajo según sea necesario.

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3. Reducir y concentrar los equipos.

Minimice las distracciones y maximice la colaboración al dividir los equipos en grupos reducidos. Desea que los equipos puedan aprovechar las habilidades naturales de todos los miembros para hacer el trabajo más impactante juntos, pero tener demasiadas personas puede dificultarlo. Algunos miembros pueden dejar de contribuir por completo porque es fácil esconderse detrás de los miembros que sí contribuyen.

Para asegurar contribuciones significativas de todos los miembros del equipo y fomentar la colaboración, los emprendedores deben mantener sus equipos en no más de siete jugadores, y todos en el equipo deben tener un rol claramente definido que se alinee con sus talentos.

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Amazon, por ejemplo, tiene una famosa estructura de equipo de "dos pizzas" de ocho a diez miembros cada uno. Estos equipos están diseñados para ser flexibles, y si la carga de trabajo de un equipo se vuelve tan pesada que inhibe la agilidad, la empresa divide el trabajo entre otros equipos. De esta manera, Amazon garantiza que los equipos puedan seguir trabajando de forma autónoma y respondiendo rápidamente a las nuevas necesidades que surjan.

4. Desafíe a los empleados.

Los empleados pueden volverse complacientes rápidamente cuando se acostumbran a las tareas del día a día y dejan de sentirse desafiados. Por otro lado, los problemas nuevos y desafiantes que requieren soluciones únicas pueden hacer que los empleados adopten una mentalidad de crecimiento.

Muchos fundadores temen que desafiar a los empleados que ya están ocupados los lleve al estrés y al agotamiento. Sin embargo, cuando los desafíos se centran en llevar a las personas a nuevos niveles de dominio y disfrute del trabajo en lugar de simplemente llevar la productividad al máximo, pueden llevar a un trabajo más agradable para los empleados.

Una empresa de fabricación a la que consulté necesitaba un impulso en la moral de los empleados cuando se retrasó en sus objetivos en 2020. Los líderes idearon un desafío que se centró en una métrica a la que todos los departamentos tendrían que contribuir: un promedio de $ 400,000 en mercancías enviadas por día ($ 100,000 por día). día más que el récord anterior para esa época del año). La empresa cumplió su objetivo al final del trimestre y los empleados dijeron que reconocieron nuevos talentos en otras personas del equipo y se divirtieron trabajando juntos. En última instancia, el desafío infundió más confianza entre los empleados en sí mismos y entre sí.

Para crear desafíos gratificantes como este, considere la posibilidad de asignar proyectos pequeños y de bajo riesgo. El objetivo es crear una experiencia de aprendizaje con un daño mínimo si no sale según lo planeado. Otra opción sería pedir a los trabajadores que se conviertan en expertos en la materia en nichos de tendencias (como muchas organizaciones han hecho recientemente con TikTok). Por encima de todo, los desafíos realistas e importantes deben inspirar confianza, generar nuevas capacidades y aumentar el compromiso.

Los emprendedores pueden tener las mejores ideas, los mejores ajustes de producto al mercado y mucho dinero en efectivo disponible, pero las ideas nunca llegarán a buen término ni ganarán tracción en el mundo real sin las personas adecuadas que los apoyen. Liderar con claridad y concentración, escuchar activamente los comentarios y mantener a los empleados pensando en sus pies puede ayudar a los emprendedores a construir los equipos que necesitan para alcanzar y mantener el éxito.