3 razones por las que los empresarios luchan cuando construyen sistemas de negocios La forma más óptima de dirigir una empresa es centrándose en los sistemas de negocio.

Por Scott Miker

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Es probable que la mayoría de los dueños de negocios hayan escuchado el argumento a favor del pensamiento sistémico. Sin embargo, la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas luchan con este concepto. Todavía quieren manejar cada problema como un problema de una sola vez.

Ven los síntomas de las causas fundamentales e inmediatamente buscan una forma de aliviar el malestar. Nunca se dan cuenta de que esas causas fundamentales a menudo son recurrentes. Los problemas cambian, pero la razón de los problemas permanece. Arreglar el síntoma hace que el problema vuelva a surgir en el futuro.

Al tomar el control de los sistemas, ganamos el control del negocio.

Es fácil explicar los beneficios de este enfoque. Pero el simple hecho de comprender los beneficios no significa que uno podrá tomar los pasos necesarios para construir su sistema de negocios. Aquí hay algunas razones por las que la motivación para usar sistemas para construir un negocio no siempre se conecta con un enfoque sistemático.

ellos son los expertos

La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas entienden los entresijos del negocio mejor que nadie. Con este gran conocimiento, no ven el valor de crear sistemas. Asumen que podrán tomar las decisiones correctas cuando las enfrenten.

Utilizan su profundo conocimiento para navegar por el mercado y llevar su producto o servicio a sus clientes. Pero esto tiene limitaciones. Esta es a menudo la razón por la cual una pequeña empresa se estanca en un punto determinado.

El propietario se convierte en el factor limitante. No pueden contratar y delegar responsabilidades cuando no hay un sistema que gestione el negocio. En cambio, quieren contratar a alguien a quien puedan entrenar para pensar como ellos. Pero esa capacitación rara vez funciona porque su experiencia no es transferible.

A menudo, estos propietarios de pequeñas empresas terminan siendo dueños de su trabajo. Parece que no pueden contratar a alguien con la ética de trabajo correcta. No pueden encontrar a alguien que se preocupe lo suficiente por el trabajo como para hacerlo bien.

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no tienen tiempo

Dirigir un negocio requiere una enorme cantidad de tiempo. Mantener las ruedas girando a menudo es más que un trabajo de tiempo completo.

Los dueños de negocios se envuelven trabajando en el negocio para asegurarse de que continúe generando dinero. Pero también necesitan poder trabajar en el negocio. Trabajar en el negocio significa dar un paso atrás y pensar en los diversos sistemas y procesos que utiliza el negocio.

Esto lleva tiempo. Debido al tiempo adicional que requiere, es más fácil ignorar los sistemas y seguir fabricando widgets o vendiendo servicios. Los dueños de negocios deben dejar de ver esto como un costo para el negocio y verlo como una inversión.

Los sistemas tardan en desarrollarse, pero luego ahorran tiempo.

No saben cómo crear sistemas.

La creación de sistemas y procesos para ejecutar el negocio suena fácil. Pero, ¿alguna vez te has sentado a crear uno? Puede ser desalentador.

Crear la estructura para un negocio requiere enfoque. Necesitamos entender cómo mirar las cosas metódicamente cuando a menudo se asemejan al caos.

El panadero experto que abrió una panadería sabe cómo hacer y vender productos horneados. Esto no significa que sean expertos en operaciones comerciales o en la mejora de procesos comerciales.

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Aprendiendo una nueva habilidad

Afortunadamente, se puede aprender a dar un paso atrás en las minucias cotidianas del negocio para ver las estructuras. Con un poco de esfuerzo, puede transformar el negocio de un caos reactivo a un valor organizado.

Tenemos que dejar de ser los únicos expertos y empezar a buscar cómo sacarnos de la ecuación. ¿Cómo podemos asegurarnos de que la calidad sea alta cuando contratamos a otra persona para que se haga cargo de este proceso? ¿Cómo nos aseguramos de tener consistencia cuando tenemos 3 vendedores diferentes?

La respuesta a ambas preguntas es centrarse en la construcción de sistemas de negocio. ¿Cómo es un sistema óptimo? ¿Cuáles son los factores que deben estar presentes? ¿Qué son los árboles de decisión?

Uno de los mejores lugares para encontrar ejemplos de esto es en el mundo de las franquicias. Las franquicias son expertas en crear sistemas comerciales exitosos.

Tome un restaurante de franquicia. No están vendiendo al famoso chef. Están vendiendo una experiencia de restaurante de marca. Lo hacen mediante la creación de los sistemas necesarios para proporcionar una gran experiencia gastronómica. Luego, el franquiciado implementa esos sistemas en un nuevo mercado.

La empresa de limpieza de franquicia tiene los sistemas en su lugar. Solo necesita a alguien que pueda poner su propio tiempo y dinero en ello. El franquiciado obtiene un sistema que funciona en la mayoría de los mercados. El franquiciador puede aprovechar los sistemas comerciales exitosos.

Pero los sistemas de negocio no solo se encuentran en las franquicias. Se encuentran en todos los negocios exitosos. Incluso con un CEO apasionado, inteligente y trabajador, la empresa necesita los sistemas adecuados para tener éxito.

¿Qué pasa con tu negocio? ¿Cuáles son las cosas clave que alguien tendría que hacer para replicar el éxito de su empresa? Comience allí. Luego, comience a ver todo en su negocio como una serie de sistemas interactivos que impulsan a la empresa hacia adelante.

A medida que lo haga, mejorará su capacidad para crear y administrar sistemas. Comenzarás a comprender cómo cambiar y mejorar los sistemas. Te volverás sabio en el desarrollo de sistemas. Esto se traduce en crecimiento empresarial.

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Scott Miker

Author, Speaker, Business Operations Professional

Scott Miker is the author of "You Can’t Surf from the Shore: An Introduction to the Systems and Habits Approach to Improvement" and writes a weekly blog on using systems at ScottMiker.com. His career has focused on business operations and how to improve a business’s systems and processes to grow.
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