Construir y mantener su equipo de forma remota Lecciones aprendidas de la construcción de un equipo y el desarrollo de la cultura de forma remota, donde todos todavía se sienten comprometidos y valorados.
Por Joy Chen
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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A medida que muchos de nosotros nos acercamos a la marca de un año del trabajo remoto, y Victor y yo celebramos casi seis meses desde el lanzamiento de nuestra compañía de cuidado de la piel, Pure Culture Beauty, estoy reflexionando sobre cómo hemos construido nuestro negocio y desarrollado una sólida dinámica de equipo. Si bien el desarrollo y la distribución de vacunas han brindado algo de alivio y la esperanza de que podamos reunirnos con nuestros colegas y amigos en un futuro cercano, aún no está claro cuándo será; por lo tanto, saber cómo construir y mantener un equipo de forma remota seguirá siendo importante, especialmente porque muchas empresas han visto el valor del trabajo remoto y han anunciado acuerdos de trabajo remoto permanente.
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A medida que muchos de nosotros continuamos trabajando de forma remota, lanzando negocios, navegando por el trabajo remoto y reconsiderando la cultura y la dinámica del equipo, estoy compartiendo las lecciones que aprendí al construir nuestro equipo y desarrollar nuestra cultura de forma remota, donde todos todavía se sienten comprometidos y valorados.
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Nunca subestimes el poder de tu red
Sus relaciones son extremadamente importantes, especialmente cuando se construye un negocio. Cuando lanzamos Pure Culture, Víctor y yo realmente confiamos en nuestra red para obtener apoyo. Enviamos correos electrónicos, llamamos y enviamos mensajes a través de LinkedIn a nuestros amigos para invitarlos a probar nuestros productos. El valor y la fuerza de nuestras redes se hicieron más claros que nunca, y animo a todos a evaluar la fuerza de sus redes, incluso si no están lanzando un nuevo negocio.
No tenga miedo de acudir a su red en busca de ayuda si la necesita. Incluso si no piensa en sus amigos, colegas y compañeros como parte de su "red", ellos lo hacen, y pueden brindar el apoyo necesario para ayudarlo a que su idea despegue, llenar un vacío en su negocio o conectarse usted con un posible socio comercial o inversor. Incluso si la única conexión que tienes con alguien es tu alma mater (pero se graduaron en un año diferente o estudiaron una materia diferente), esa sigue siendo una conexión importante. ¡No tengas miedo de usarlo! Comprenda que aquellos que ha conocido o con los que ha compartido experiencias, sin importar cuán tangenciales sean, pueden ser aquellos que están dispuestos a echar una mano si pueden y cuando puedan.
Encuentra nuevas formas de conectarte
La pandemia ya había comenzado cuando comenzamos a construir nuestro negocio. No solo necesitábamos identificar el talento de forma remota, sino que también necesitábamos contratar, incorporar y, en última instancia, formar nuestro equipo de forma remota. Esto requirió consultores de abastecimiento virtualmente para cubrir varios roles en nuestro equipo. Lo que ha sido extremadamente importante, y una lección que animaría a todos y cada uno de los líderes empresariales que están construyendo un equipo de forma remota a aceptar, es tratar a cada miembro del equipo como si fueran permanentes. Si bien puede parecer que son temporales ya que está trabajando por separado, tratarlos como miembros dispares del equipo dará como resultado una dinámica de equipo inconexa, lo que en última instancia afectará el crecimiento y el desarrollo del negocio.
Por estas razones, es importante encontrar formas de conectarse continuamente. Al principio, tuvimos una idea para la hora feliz. Antes de la fecha y hora programadas, envié a cada miembro del equipo el mismo vino para que pudiera solidificar aún más este tiempo compartido y sentir como si estuviéramos juntos en la misma habitación. Cuando lanzamos la marca, organizamos una llamada de equipo y todos celebramos virtualmente juntos. Identificar momentos importantes para conectar como empresa, así como momentos más pequeños para participar, continuará construyendo dinámicas de equipo positivas, así como conexiones entre sí y con la marca.
No te tomes las cosas demasiado personalmente
Trabajar en una "oficina" remota es un concepto nuevo para muchos de nosotros. La línea entre el trabajo y la vida se ha mezclado, y con eso ha surgido la incertidumbre sobre lo que significa ser un equipo, la cadencia adecuada para comunicarse con los miembros de su equipo y cómo saber si alguien está sobrecargado de trabajo o abrumado. En la oficina, sabría si alguien estaba teniendo un mal día por su lenguaje corporal o incluso por el hecho de que había sido testigo de una interacción que salió mal. La oficina remota ha eliminado esta capacidad y ha hecho que el concepto de bondad sea mucho más importante.
Hoy en día, cuando no puedes sentarte con alguien o verlo en persona, es más difícil saber cuál es la mejor manera de estar allí para él. Además, nuestras interacciones limitadas facilitan la idea de que el tono de alguien puede ser personal. Sin embargo, es importante recordar que todos pasamos muchas cosas y que el tono o el lenguaje corporal de alguien no es necesariamente un reflejo de nosotros. Despersonalizar sus interacciones y recordar ser amable será de gran ayuda.
2020 fue un año difícil para muchas empresas, pero es importante abordar el 2021 con una nueva mentalidad para reconocer las oportunidades que todos tenemos para crecer y fortalecer nuestros negocios en el próximo año. Al evaluar su red, reconectarse con los empleados y comprender que los miembros de su equipo aún pueden tener un mal día en la oficina remota, su empresa y su equipo estarán en la mejor posición para el éxito en el entorno remoto a largo plazo.
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