La percepción que cambió la forma en que estos fundadores piensan sobre todo Seis emprendedores comparten momentos decisivos que cambiaron la forma en que hacen negocios.

1. Las promesas rotas queman puentes.

"Seis meses después de que cofundé una pequeña marca de ropa deportiva, [sitio de comercio electrónico] Carbon38 nos hizo un pedido. Este fue un sueño hecho realidad, así que aunque no estaba seguro de que pudiéramos ejecutar en su línea de tiempo, lo hice. Como resultado, no dejamos que nuestra tela permaneciera el tiempo suficiente antes de fabricarla y enviamos un producto Carbon38 que era demasiado rígido y áspero para vender. Me lo devolvieron todo y me causé una primera impresión terrible. Aprendí a no comprometer la calidad ". - Kassia Davis, fundadora y directora ejecutiva de KADA

2. La tacañería es miope.

"En los primeros días de Hims, negocié con los proveedores hasta que no hubo más espacio para ahorrar. Estaba orgulloso de esto. Pero años más tarde, uno de los primeros empleados de Hims me envió un correo electrónico sobre las conversaciones súper incómodas que solía tener con los proveedores. Él sugirió que era una tontería haber ahorrado algunos miles de dólares aquí y allá cuando terminamos construyendo una empresa increíblemente exitosa. En ese momento, me di cuenta de lo importante que es crear valor en una startup que los proveedores de níquel y diez centavos ". - Joe Spector, fundador y director ejecutivo, holandés; cofundador, Hims

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3. Los pequeños gestos causan una gran impresión.

"Cuando dejé mi trabajo en DreamWorks Animation, me sorprendió gratamente recibir una nota escrita a mano del entonces director ejecutivo Jeffrey Katzenberg. Allí estaba yo, un colega de nivel medio de casi 3000 personas, recibiendo un agradecimiento escrito a mano cuando salía por la puerta. Me enseñó una lección de que he llevado a cabo todo lo que hago desde entonces. Las pequeñas cosas importan mucho ". - Colleen Heidinger, presidenta, 43North

4. La creatividad florece en crisis.

"Hasta 2020, nuestro producto estrella era un concentrado de chai, que se vendía principalmente a cafeterías y cafeterías de todo el país. Entonces, cuando la pandemia golpeó y cerraron las cafeterías, perdí a la gran mayoría de mis clientes. Pero la pandemia fue el catalizador que necesitaba para ser creativo y expandir la cartera de la empresa a una nueva línea de productos. Si los amantes del chai no podían venir a las cafeterías, los encontraríamos donde estaban: en casa. Nuestras nuevas mezclas de chai de hojas sueltas se convirtieron en nuestros más vendidos ". - Farah Jesani, fundadora de One Stripe Chai

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5. Escuchar atentamente puede enfocar su impacto.

"En 2019, mi cofundador y yo viajamos a una clínica de atención médica en Sonoma, donde el abuso de opioides iba en aumento. Pero al hablar con los médicos allí, descubrimos que muchos no tenían idea de cuántas personas en su ciudad estaban luchando contra la adicción. Simplemente no era algo sobre lo que supieran preguntar o buscar señales. Después de nuestra visita, tuvimos un momento de claridad: para tener un impacto, necesitábamos trabajar directamente con los pacientes. Pasamos de un modelo B2B a uno B2C ". - Ankit Gupta, fundador y director ejecutivo de Bicycle Health

6. Lo más grande no siempre es lo mejor.

"Uno de nuestros primeros grandes éxitos fue Nordstrom llevando nuestra colección. Nordstrom tiene prestigio y una escala poderosa, pero AYR se creó para ser un negocio de moda lenta y directo al consumidor. Tuvimos que elegir un camino. Nuestro primer año sin Nordstrom, apenas crecimos. Pero una vez que lo hicimos, obtuvimos mejores márgenes, menos exceso de inventario y más datos para la toma de decisiones en el futuro ". - Maggie Winter, cofundadora y directora ejecutiva de AYR