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Los científicos finalmente han descubierto por qué faltan tus calcetines en la lavandería Y la explicación también lo ayudará a resolver sus problemas comerciales.

Por Gene Marks

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

En el Reino Unido, cada mes desaparecen 84 millones de calcetines, una media de 1,3 calcetines por persona. Suponiendo que el británico promedio vive hasta la edad de 81 años, eso suma 1,264 calcetines perdidos a lo largo de su vida por un costo acumulado de £ 2,528, o alrededor de $ 3,500.

Esas estadísticas son cortesía de un estudio realizado por Samsung en 2016 para promover la introducción de una nueva lavadora. Pero sabemos esto, ¿verdad? Todos experimentamos la pérdida de calcetines. Y, sin embargo, nadie parece saber por qué. Bueno, según el equipo científico de Samsung, esta es la razón: es la complejidad de la carga de lavado.

Pero espera. Ésa no es la única razón.

También está relacionado con la cantidad de calcetines en cada ciclo de lavado. También se debe a que a veces los calcetines se quedan detrás de los radiadores y los muebles sin que nadie se dé cuenta. O porque los calcetines se agregan al lote de color incorrecto y luego se separan del calcetín correspondiente. O es porque el calcetín no está bien sujeto a una cuerda de lavado. O, más simplemente, están emparejados descuidadamente por humanos distraídos.

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También hay razones psicológicas. Los investigadores encontraron que cuando una tarea, como lavar la ropa, se comparte entre un grupo, "la tendencia es que los individuos asuman que alguien más asumirá la responsabilidad, para que nadie lo haga y los calcetines se pierdan". También descubrieron que las personas tienden a dejar de buscar rápidamente cuando no pueden encontrar algo en un lugar donde normalmente esperarían que estuviera. A veces negamos la pérdida de los calcetines. O, sin darnos cuenta, dejamos un calcetín en el suelo del dormitorio o lo echamos a patadas.

Los investigadores también suponen que se pierden más calcetines cuando los hombres hacen el lavado porque nos enorgullecemos menos de la actividad que las mujeres. También culpan a los calcetines de colores, que "constituyen la mayoría de los calcetines faltantes (55%), en comparación con otros tipos (incluidos los artículos blancos y estampados), que constituyen el resto".

¿Algo de esto responde a la pregunta del calcetín que falta? Por supuesto que no. Y si. Eso es porque no hay una sola razón detrás de ningún problema, ya sea un calcetín perdido, un cliente furioso, una pieza de maquinaria defectuosa o el desempeño de un empleado.

Ese cliente furioso puede estar furioso porque ha tenido varias malas experiencias con su empresa, está usando mal el producto o no ha leído los manuales. La pieza de maquinaria defectuosa puede deberse a falta de mantenimiento, o una pieza defectuosa, o un material que se está ejecutando en ella que no debería estar. El mal desempeño de esa empleada puede deberse a su falta de educación, un mal supervisor o algo que esté sucediendo en su vida personal. En realidad, como si le faltara un calcetín, probablemente sea una combinación de todas esas cosas durante un período de tiempo. U otras cosas en las que no estoy pensando.

Los problemas los crean las personas. Y la gente es complicada. No se puede decir simplemente que algo sucedió por esta única razón. Cuando algo sucede, siempre se debe a una multitud de cosas que lo provocaron.

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Entonces, tome esta lección para ayudarlo a resolver todos sus problemas comerciales. Comprenda que nunca existe una fórmula mágica que responda por completo a una pregunta, resuelva un problema o solucione un problema. Como propietario de un negocio, su trabajo consiste en analizar todas las razones que podrían estar detrás de un problema. Luego, debe pensar en esas razones, evaluar y priorizar su posible impacto y luego encontrar el mejor enfoque para resolver el problema abordando las más pertinentes.

Entonces, ¿qué hay de tu calcetín perdido? Probablemente esté debajo de tu cama, tonto. ¡Caramba!

Gene Marks

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