3 errores de comunicación que impactan negativamente a las mujeres líderes Es esencial comprender cómo los errores de comunicación cotidianos pueden, en última instancia, dañar su potencial profesional.
Por Carol Sankar •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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En mis 15 años de trabajo principalmente con mujeres líderes, muchas de ellas han compartido su frustración y temores sobre hablar con los tomadores de decisiones y lo difícil que se siente transmitir su deseo de oportunidades de nivel ejecutivo.
Entiendo bien el sentimiento, como alguien que solía tener dificultades para hablar en reuniones o hacer llamadas de ventas en los primeros días de la construcción de mi empresa. Solía sentir una abrumadora sensación de pánico cuando comenzaba a compartir en exceso detalles irrelevantes en reuniones que no estaban relacionadas con nuestro tiempo limitado. Pero como mujer, he sido condicionada para ser emocional, reflexiva y cariñosa, mientras evito las conversaciones combativas o contenciosas. En mi vida anterior en la facultad de derecho, me di cuenta de que llegar al nivel de socio en cualquiera de las firmas legendarias de Wall Street requería una habilidad clara: la comunicación.
Trabajar con abogados y fiscales como pasante hace más de 20 años me ayudó a convertirme en un comunicador profesional eficaz, especialmente con los encargados de tomar decisiones y los guardianes. Tuve que aprender a mantener los detalles breves, directos y claros para lograr un resultado específico. Además, aprende rápidamente en la "vida de un gran bufete de abogados" cómo evitar el impulso de compartir en exceso y simplemente pedir lo que quiere.
Puede sonar un poco duro, pero la mayoría de nosotros tenemos algunos errores comunes de comunicación que podrían bloquearnos de ese proverbial "asiento en la mesa". Estos son los tres primeros que debe conocer.
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"Lo siento"
Muchas mujeres profesionales tienden a pedir disculpas en exceso en las reuniones con sus colegas y en presencia de los responsables de la toma de decisiones, que pueden percibirse como débiles o incluso infantiles. Por ejemplo, decir que lamentas durante una reunión porque no estás de acuerdo con el punto de vista de otro colega, o levantar la mano para hablar durante una reunión y luego decir un simple "lo siento" antes de agregar valor a la conversación, son ejemplos de esto. paso en falso de la comunicación.
Aunque el constante aluvión de disculpas está diseñado para indicar cortesía y amabilidad, a menudo se las considera indecisas y pasivas. En lugar de disculparse, elige la gratitud. Reemplaza la frase "Lamento interrumpir" por "Gracias por escuchar" o "Tengo algo que añadir, gracias".
Esto crea un nivel de atención sobre el valor de su contribución y limita la apariencia de miedo o timidez que sugiere una disculpa introductoria.
"Hace mucho tiempo"
En 2014, conocí a un chef que apareció en Oprah a principios de la década de 1990. Continuó usando su camiseta de la firma "As Seen on Oprah " como si el programa todavía estuviera en el aire. Sin embargo, al continuar destacando sus logros pasados, su negocio continuó experimentando un crecimiento exponencial y llevó sus productos a restaurantes, convenciones importantes y, recientemente, a Food Network, todo a partir de una característica que se remonta a más de 20 años. Me dijo: "Tus logros no caducan hasta que dejas de hablar de ellos".
Es común creer que sus logros anteriores han perdido valor debido al tiempo y, posteriormente, minimizar su importancia. Pero he conocido a hombres de alto rendimiento a lo largo de mi carrera en el sector inmobiliario que continúan promocionando su rollo destacado de éxitos significativos de épocas pasadas, ilustrando cómo ha dado forma al crecimiento de su empresa.
Las mujeres a veces tienen en cuenta la relevancia y el impacto negativo de fanfarronear en su decisión de omitir logros y elogios. Cuando compartimos, es común agregar, "Eso sucedió hace tanto tiempo", lo que hace que sea aún más fácil pasar por alto una oportunidad.
Pero nuestros logros son relevantes y no tienen fecha de vencimiento; no puede hacer que los demás adivinen su potencial.
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"Porque yo"
Supongamos que está en un camino de liderazgo dentro de su empresa y finalmente tiene la atención de un tomador de decisiones influyente que lo ha invitado a asistir a un evento exclusivo de networking, pero no puede asistir debido a un conflicto en su horario. Puede sentir el impulso de narrar completamente todos sus planes. Este es el movimiento equivocado.
El enfoque equivocado
"Desearía poder unirme a ustedes, y gracias nuevamente por la invitación. No puedo asistir porque le prometí a mi madre que me reuniría con ella para cenar, y dado que rara vez tenemos la oportunidad de vernos ahora que me mudé a Seattle de Portland y solo estará aquí unos días más, no quiero romper mi promesa. Lo siento mucho, tal vez la próxima vez ".
La forma correcta de comunicar tu decisión
"Desafortunadamente, no puedo unirme a ustedes mañana porque tengo un compromiso previo que no se puede cambiar. Me siento honrado de ser considerado y espero unirme a ustedes en el próximo evento. Gracias."
En el momento en que agregue porque yo a una conversación profesional, existe la posibilidad de que comparta en exceso los datos personales superfluos. También observo el mismo problema por correo electrónico: "Perdón por la demora en responder. Ayer estuve fuera de la oficina porque tuve que llevar a mi hijo al médico ".
Al omitir porque yo , solo compartirá los detalles más relevantes que la otra parte no conoce, a diferencia de los que pueden funcionar en su contra en el futuro.
Es esencial ser consciente de cómo los simples errores de comunicación cotidianos pueden afectar negativamente a su carrera. Aunque no se dé cuenta, los encargados de la toma de decisiones y los guardianes buscan talentos seguros, y agregar más mujeres a la lista es primordial, especialmente en la época de la Gran Resignación. Tenga en cuenta cómo las frases comunes, que son más aceptables en entornos personales, pueden ser perjudiciales para su carrera y el crecimiento empresarial.
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